Domande frequenti

Sì, ci sono. Se lo acquisti in anticipo, puoi pianificare la tua visita e effettuare le prenotazioni necessarie per le attrazioni desiderate. Se lo acquisti all'ultimo momento, puoi comunque organizzare la tua visita. Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti con i tuoi piani di visita via WhatsApp.

Sì. L'Istanbul E-pass include il Istanbul Digital Guidebook. Informazioni complete sulle attrazioni di Istanbul, gli orari di apertura e chiusura e i giorni. Informazioni dettagliate su come raggiungere le attrazioni, una mappa della metropolitana e consigli per la vita a Istanbul. The Istanbul guidebook renderà la tua visita straordinaria con informazioni utili.

Puoi risparmiare fino al 70%. Dipende dal tempo che trascorrerai a Istanbul e dalle attrazioni che preferisci. Anche le visite alle attrazioni principali ti faranno risparmiare. Consulta la Pianifica & Risparmia pagina, che ti aiuterà a pianificare al meglio. Se hai altre idee, il nostro team di assistenza clienti è pronto a rispondere alle tue domande.

7 giorni con Istanbul E-pass sono il modo migliore per risparmiare se soggiorni a Istanbul per 7 giorni. Dovresti scegliere lo stesso giorno del tuo soggiorno a Istanbul per ottenere i maggiori risparmi. Per tutti i prezzi, puoi consultare la pagina dei prezzi.

No. Qualsiasi attività elencata sotto “Discounted Benefits” non è considerata un'attrazione. Questi vantaggi sono inclusi come extra e non consumano la tua quota di 2, 4 o 6 attrazioni.

1. Scegli il tuo pass di 1, 2, 3, 5, 7 giorni o il pass per 2, 4, 6 attrazioni.

2. Acquista online con la tua carta di credito e ricevi il pass istantaneamente al tuo indirizzo email.

3. Accedi al tuo account e inizia a gestire la tua prenotazione. Per le attrazioni senza prenotazione non è necessario gestire nulla; mostra il tuo pass o scansiona il codice QR per entrare.

4. Alcune attrazioni, come la Gita di un giorno a Bursa e Cena & Crociera sul Bosforo, devono essere prenotate; puoi facilmente prenotarle dal tuo account E-pass.Gita di un giorno a Bursa e Cena & Crocierasul Bosforo

No, non c'è alcun limite. Puoi visitare senza limiti tutte le attrazioni incluse nel pass. Ogni attrazione può essere visitata una volta per ogni pass. Per gli E-pass da 2, 4 e 6 attrazioni, il numero di visite dipende dal numero di attrazioni selezionate.

Istanbul Guidebook è scritto in inglese, arabo, russo, francese, spagnolo, e croato.

La maggior parte delle attrazioni incluse nel pass sono per il giorno. Cena e crociera sul Bosforo e la Cerimonia dei Dervisci Rotanti sono alcune attrazioni disponibili per la notte.

1. Puoi attivare il tuo pass in due modi.

2. Puoi accedere al tuo account del pass e scegliere le date in cui vuoi utilizzarlo. Ricorda che il pass conteggia i giorni di calendario, non periodi di 24 ore.

3. Puoi attivare il pass al primo utilizzo. Quando mostri il tuo pass al personale al banco o a una guida, il pass verrà convalidato, cioè attivato. Puoi conteggiare i giorni del tuo pass a partire dal giorno di attivazione.

Tutte le attrazioni nella lista inclusa possono essere utilizzate. Alcune attrazioni, come trasferimento privato dall'aeroporto, Bagno turco, e escursioni di un giorno a Troia e Gallipoli, sono offerte scontate. È necessario pagare un supplemento per utilizzare il servizio. Il tuo vantaggio è superiore al 60% rispetto al prezzo normale. Alcune attrazioni prevedono upgrade. Ad esempio, puoi aggiornare la tua crociera con cena per includere bevande alcoliche illimitate pagando un supplemento. Se ti bastano le bevande analcoliche, sono incluse. Non è necessario effettuare l'upgrade.

No, non riceverai una carta fisica. Istanbul E-pass è un pass completamente digitale e lo riceverai via email entro un minuto dall'acquisto. Riceverai l'ID del tuo pass e i link per gestirne l'accesso. Puoi gestire facilmente il tuo pass dal Istanbul E-pass pannello clienti.

Alcuni musei gestiti dal governo non forniscono biglietti digitali. Per questo motivo Istanbul E-pass offre visite guidate comprensive di biglietti per queste attrazioni. Devi incontrare la guida al punto di incontro e all'orario stabiliti per partecipare. Dopo l'ingresso non è necessario restare con la guida. Puoi visitare liberamente da solo. Istanbul E-pass le guide sono professionali e competenti; ti consigliamo di restare e ascoltare la storia che raccontano. Per favore clicca qui per consultare l'orario delle visite guidate.

Istanbul E-pass conteggia i giorni di calendario. I giorni di calendario si riferiscono al conteggio dei pass, non a 24 ore per un giorno. Ad esempio, se hai un pass da 3 giorni e lo attivi martedì, scadrà giovedì alle 23:59. Il pass può essere utilizzato solo in giorni consecutivi. Gli Attractions E-pass da 2, 4 o 6 restano validi per 30 giorni dalla prima attivazione.

Istanbul E-pass è disponibile per 1, 2, 3, 5 e 7 giorni. Puoi usare il tuo E-pass tra le date che scegli nel tuo pannello cliente. Gli Attractions E-pass da 2, 4 o 6 restano validi per 30 giorni dalla prima attivazione.

Sì, lo sono. Se hai un pass di 3 giorni e lo attivi il 14 del mese, puoi usarlo il 14, il 15 e il 16 del mese. Scadrà alle 23:59 del 16.

Il prezzo dell' Istanbul E-pass dipende dalla durata e dal numero di adulti e bambini. Una durata maggiore del pass ti permette di risparmiare di più. Clicca qui per visualizzare i dettagli sui prezzi.

Addebitiamo in euro. Se il tuo paese è fuori dall'area dell'euro, la tua banca lo convertirà utilizzando il tasso di cambio della banca centrale del tuo paese.

Sì, puoi. Se acquisti un pass di 3 giorni e decidi di aggiornarlo a 5 giorni, puoi contattare il team di supporto, pagare la differenza e continuare a usarlo. Tieni presente che i pass scaduti non possono essere aggiornati. Gli aggiornamenti possono riguardare giorni consecutivi.

Sì, puoi. Istanbul E-pass è completamente digitale e puoi acquistarlo online. Puoi iniziare a usarlo immediatamente dopo l'acquisto.

Sì, dovresti. Almeno una foto del tuo documento d'identità sul telefono. Potrebbe esserti richiesto il documento d'identità del bambino per poter entrare con un pass per bambini. Alcune attrazioni potrebbero controllare anche il documento d'identità dell'adulto.

Istanbul E-pass è una grande opportunità di risparmio per i visitatori di Istanbul. Puoi risparmiare fino al 70%. Non offriamo sconti speciali per anziani e studenti (ad eccezione dei bambini). Per gruppi di più di 10 partecipanti adulti, si prega di compilare il modulo.  Il nostro team ti risponderà entro 24 ore.

Offriamo codici sconto di rado. Inserisci la tua email per ricevere informazioni. Quando avremo un codice sconto, riceverai un'email.

Il nostro sistema crea automaticamente un pass e ti invia un'email entro un minuto dall'acquisto. Se non la vedi, controlla la cartella spam. Se ancora non la trovi, scrivici tramite chatline o via email.

Istanbul E-pass può essere utilizzato per 1 anno dopo l'acquisto. Se stai organizzando i tuoi piani per Istanbul, puoi acquistare e iniziare a gestire le tue prenotazioni in anticipo. Non verrà attivato quando effettui una prenotazione.

Il Istanbul E-pass garantisce risparmi. Puoi trovare i prezzi d'ingresso regolari delle attrazioni sulla pagina delle Attrazioni di Istanbul.

Istanbul E-pass include la maggior parte delle principali attrazioni. Puoi visitare le attrazioni principali senza pagare costi aggiuntivi con il Istanbul E-pass. Per favore clicca qui per la lista delle attrazioni.

Puoi visitare ogni attrazione solo una volta. Il nostro sistema non consente che sia utilizzata una seconda volta.

La maggior parte delle attrazioni è aperta tutto l'anno, ma durante le festività nazionali e regionali, come il 1º gennaio, potrebbero aprire più tardi. Alcuni musei sono chiusi ai visitatori un giorno alla settimana. Puoi trovare tutte le informazioni per ogni attrazione da qui.

Puoi verificarli dalla pagina dell'elenco delle attrazioni.

Alcune attrazioni includono il trasporto dall'hotel per città situate fuori da Istanbul come Bursa e Sapanca & Masukiye. Per il resto, puoi utilizzare i mezzi pubblici. Riceverai una mappa del trasporto pubblico con il tuo pass e la guida, che mostra in dettaglio come raggiungere le attrazioni.

Alcune attrazioni devono essere prenotate in anticipo, come Dinner & Cruise on the Bosphorus e il Bursa Day Trip. Devi effettuare la prenotazione dal tuo account del pass, che è molto facile da usare. Il fornitore ti invierà la conferma e l'orario del prelievo, così dovrai essere pronto per il ritiro. Al momento dell'incontro, mostra il tuo pass al personale. Fatto. Buon divertimento. :)

Le visite guidate non richiedono alcuna prenotazione. Devi solo incontrare le guide al punto di incontro prima dell'inizio del tour. Per favore clicca qui per visualizzare l'orario dei tour e i punti di incontro. Nei punti di incontro, la guida terrà una Istanbul E-pass bandiera bianca e arancione. Presenta il tuo numero E-pass alla guida per unirti al tour.

Puoi effettuare le prenotazioni fino a 24 ore prima della data in cui prevedi di visitare l'attrazione.

La tua prenotazione sarà condivisa con il nostro fornitore. Il nostro fornitore ti invierà un'email di conferma. Se è previsto un servizio di prelievo, l'orario del prelievo sarà indicato nell'email di conferma. Devi essere presente all'orario dell'incontro nella hall del tuo hotel.

Con la conferma del tuo pass ti inviamo un link di accesso per gestire il pannello del pass. Devi cliccare "book" per l'attrazione che vuoi prenotare e compilare il modulo di prenotazione. Una volta completato, riceverai la notifica e la prenotazione sarà completata. Il fornitore ti invierà una email di conferma entro 24 ore.

Istanbul E-pass può essere utilizzato per 2 anni dall'acquisto e può anche essere annullato entro 2 anni se non attivato. Puoi usare il tuo pass nella data in cui viaggi. Si attiva solo al primo utilizzo o dopo la prenotazione di qualsiasi attrazione.

Sì, può. Deve contattare il nostro team di assistenza clienti. Il nostro team aggiornerà immediatamente i dati del titolare del pass e sarà pronto all'uso.

Accettiamo Visa, Mastercard, e Amex.

istanbulepass.com è sicuro per effettuare acquisti online. Non memorizziamo alcun dato della carta di credito dopo il completamento del pagamento. Le tue informazioni personali sono completamente protette e inaccessibili a terze parti.

Riceverai il tuo E-pass istantaneamente all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'acquisto. Nell'email riceverai il link di accesso per la gestione dell'E-pass, una guida e una mappa della metropolitana, insieme ad altre informazioni.

Contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti invieremo nuovamente la tua email di conferma al tuo indirizzo email.

Nell'email di conferma riceverai un link di accesso al E-pass pannello clienti, dove potrai vedere il tuo ID E-pass. Puoi usarlo per accedere alle attrazioni. Alcune attrazioni richiedono una prenotazione. Devi effettuare la prenotazione per queste tramite il pannello clienti di E-pass.

Non è necessario stampare. La tua E-pass pagina cliente sarà sufficiente per l'uso. Se rimarrai senza connessione a internet, puoi avere uno screenshot o una stampa del tuo E-pass.

A Istanbul, usiamo la ‘Istanbul Kart’ per i trasporti pubblici. Puoi ottenere un Istanbul Card ai chioschi vicino alle stazioni. Puoi ricaricarla quando finisci, oppure puoi prendere carte utilizzabili 5 volte dalle macchine ai chioschi. Le macchine accettano lire turche. Per favore consulta la Come ottenere un Istanbul Kart pagina del blog per ulteriori informazioni.

Il trasporto pubblico non è incluso nell'Istanbul E-pass. Ma le escursioni in barca andata e ritorno verso Isole dei Principi, tour hop-on hop-off sul Bosforo, i servizi di pick-up e drop-off per le cene e le crociere sul Bosforo, i trasferimenti aeroportuali andata e ritorno scontati, le navette aeroportuali e il trasporto per l'intera giornata per Bursa e tour di Sapanca & Masukiye sono inclusi in Istanbul E-pass.