Vanliga frågor och svar

Ja, det finns. Om du köper i förväg kan du planera ditt besök i förväg och göra nödvändiga bokningar för de attraktioner som krävs. Om du köper det i sista minuten kan du fortfarande göra din plan. Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med dina besöksplaner via WhatsApp.

Ja, det gör det. Istanbul E-pass levereras med Istanbul Digital Guidebook. Fullständig information om attraktionerna i Istanbul, öppningstider, stängningstider och dagar. Detaljerad information om hur man tar sig till attraktionerna, en tunnelbanekarta och tips för livet i Istanbul. The Istanbul guidebook kommer att göra ditt besök fantastiskt med användbar information.

Du kan spara upp till 70 %. Det beror på hur länge du är i Istanbul och vilka attraktioner du föredrar. Även besök hos de främsta attraktionerna gör att du sparar. Vänligen kolla Planera & Spara sidan, som hjälper dig att göra den bästa planen. Om du har andra idéer står vår kundtjänst redo att besvara dina frågor.

7 dagar med Istanbul E-pass är det bästa sättet att spara om du stannar i Istanbul i 7 dagar. Du bör välja samma dag under din vistelse i Istanbul för att få bäst besparing. För alla priser kan du kolla prissidan.

Nej. Alla aktiviteter som listas under “Discounted Benefits” räknas inte som attraktioner. Dessa förmåner ingår som extra fördelar och tar inte upp din tilldelning för 2, 4 eller 6 attraktioner.

1. Välj ditt 1-, 2-, 3-, 5- eller 7-dagarspass eller 2-, 4- eller 6-attraktionspass.

2. Köp online med ditt kreditkort och få passet skickat till din e-postadress omedelbart.

3. Logga in på ditt konto och börja hantera din bokning. För attraktioner där man kommer utan förbokning behöver du inte göra något; visa ditt pass eller skanna QR-koden för att komma in.

4. Vissa attraktioner, som Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, måste bokas i förväg; du kan enkelt reservera dem från ditt E-pass-konto.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Nej, det finns ingen gräns. Du kan obegränsat besöka alla attraktioner som ingår i passet. Varje attraktion kan besökas en gång per pass. För 2-, 4- och 6-attraktions E-pass beror antalet besök på antalet valda attraktioner.

Istanbul Guidebook är skriven på engelska, arabiska, ryska, franska, spanska, och kroatiska.

De flesta attraktionerna i passet är för dagtid. Middag & kryssning på Bosporen och Dervischernas virvlande ceremoni är några attraktioner som finns tillgängliga på natten.

1. Du kan aktivera ditt pass på två sätt.

2. Du kan logga in på ditt passkonto och välja de datum du vill använda. Glöm inte att passet räknas i kalenderdagar, inte 24 timmar.

3. Du kan aktivera ditt pass vid första användningen. När du visar ditt pass för personal i biljettluckan eller en guide kommer ditt pass att registreras, vilket betyder att det är aktiverat. Du kan räkna dagarna för ditt pass från aktiveringsdagen.

Alla attraktioner på den gemensamma inkluderade listan kan användas. Vissa attraktioner, som privat flygtransfer, turkiskt bad och Troy- och Gallipoli-dagsturer, erbjuds till rabatterade priser. Du behöver betala extra för att använda tjänsten. Din förmån är mer än 60 % jämfört med ordinarie pris. Det finns vissa attraktioner som har uppgraderingar. Till exempel kan du uppgradera din middagskryssning till obegränsade alkoholhaltiga drycker mot en tilläggsbetalning. Om du är nöjd med alkoholfria drycker ingår dessa. Ingen uppgradering behövs.

Nej, det gör du inte. Istanbul E-pass är ett helt digitalt pass, och du får det till din e-postadress inom en minut efter ditt köp. Du får ditt pass-ID och kan hantera länkar för åtkomst till passet. Du kan enkelt hantera ditt pass från Istanbul E-pass kundpanelen.

Vissa museer som tillhör staten erbjuder inte digitala biljetter. Det är därför Istanbul E-pass erbjuder guidade turer inklusive biljetter till dessa sevärdheter. Du måste träffa guiden vid mötesplatsen och den utsatta tiden för att delta. När du väl är inne behöver du inte stanna hos guiden. Du är fri att utforska på egen hand. Istanbul E-pass guider är professionella och kunniga; vi rekommenderar att du stannar kvar och lyssnar när de berättar om historien. Vänligen klicka här för att se tidtabellen för guidade turer.

Istanbul E-pass räknar kalenderdagar. Kalenderdagar är antalet passdagar, inte 24 timmar för en dag. Till exempel, om du har ett 3-dagars pass och aktiverar det på tisdag, går det ut på torsdag kl. 23:59. Passet kan endast användas på varandra följande dagar. 2, 4, or 6 Attractions E-pass förblir giltigt i 30 dagar efter första aktiveringen.

Istanbul E-pass finns för 1, 2, 3, 5 och 7 dagar. Du kan använda ditt E-pass mellan de datum du väljer i din kundpanel. 2, 4 eller 6 Attractions E-pass förblir giltigt i 30 dagar efter första aktivering.

Ja, det gör de. Om du har ett 3-dagarspass och aktiverar det den 14:e dagen i månaden kan du använda det den 14:e, 15:e och 16:e dagen i månaden. Det upphör att gälla klockan 23:59 den 16:e.

Priset för Istanbul E-pass varierar beroende på giltighetstid, vuxna och barn. Ju längre giltighetstid passet har, desto mer sparar du. Klicka här för att se prisuppgifter.

Vi debiterar i euro. Om ditt land ligger utanför euroområdet kommer din bank att omvandla beloppet med växelkursen från ditt lands centralbank.

Ja, det kan du. Om du köper ett 3-dagarskort och bestämmer dig för att uppgradera det till ett 5-dagarskort kan du kontakta supportteamet, betala mellanskillnaden och fortsätta använda det. Observera att utgångna pass inte kan uppgraderas. Uppgraderingar kan avse sammanhängande dagar.

Ja, det kan du. Istanbul E-pass är helt digitalt, och du kan köpa det online. Du kan börja använda det omedelbart efter köpet.

Det bör du. Minst en bild av ditt ID på din telefon. Du kan bli ombedd att visa barnets ID för att kunna besöka med ett barnpass. Vissa attraktioner kan även kontrollera vuxnas ID.

Istanbul E-pass är en utmärkt sparmöjlighet för besökare i Istanbul. Du kan spara upp till 70%. Vi har inga särskilda rabatter för seniorer och studenter (förutom för barn). För grupper med fler än 10 vuxna deltagare, vänligen fyll i formuläret. Vårt team kommer att svara dig inom 24 timmar.

Vi erbjuder sällan rabattkoder. Vänligen ange din e-postadress för att få information. När vi har en rabattkod får du ett e-postmeddelande.

Vårt system skapar automatiskt ett pass och skickar ett e-postmeddelande till dig inom en minut efter köpet. Om du inte ser det, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte ser det, vänligen skriv till oss via chatten eller e-post.

Istanbul E-pass kan användas i ett år efter köpet. Om du håller på med dina Istanbul-planer, kan du köpa och börja hantera dina bokningar i förväg. Det kommer inte att aktiveras när du gör en bokning.

Istanbul E-pass garanterar besparingar. Du kan hitta de ordinarie entrépriserna för attraktionerna på Istanbul Attractions-sidan.

Istanbul E-pass inkluderar de flesta av de främsta sevärdheterna. Du kan besöka större sevärdheter utan att betala extra med Istanbul E-pass. Vänligen klicka här för  sevärdhetslistan.

Du kan besöka varje attraktion endast en gång. Vårt system tillåter inte att den används en andra gång.

De flesta sevärdheterna är öppna året om, men under nationella och regionala helgdagar, såsom den 1 januari, kan de öppna senare. Vissa museer är stängda för besökare en dag i veckan. Du kan hitta all information för varje attraktion från här.

Du kan kontrollera det på sidan med attraktioner.

Vissa attraktioner inkluderar transport från ditt hotell, som är städer utanför Istanbul som Bursa och Sapanca & Masukiye. För andra saker kan du använda kollektivtrafik. Du får en karta över kollektivtrafiken med ditt pass och guidebok, som visar hur du tar dig till sevärdheterna i detalj.

Vissa attraktioner måste bokas i förväg, som Dinner & Cruise on the Bosphorus och den Bursa Day Trip. Du behöver göra din bokning från ditt passkonto, vilket är mycket enkelt att hantera. Leverantören skickar en bekräftelse och en upphämtningstid så att du kan vara redo för upphämtningen. När ni träffas, visa ditt pass för personalen. Klart. Njut. :)

Guidade turer kräver ingen förbokning. Du behöver bara möta guiderna vid mötesplatsen innan turen börjar. Vänligen klicka här för att se turernas tidtabell och mötesplatser. Vid mötesplatserna håller guiden upp en vit och orange Istanbul E-pass flagga. Visa ditt E-passnummer för guiden för att delta i turen.

Du kan göra dina bokningar fram till de sista 24 timmarna av det datum du planerar att besöka attraktionen.

Din bokning kommer att delas med vår leverantör. Vår leverantör kommer att skicka ett bekräftelsemail till dig. Om det finns en hämtningstjänst kommer även hämtningstiden att anges i bekräftelsemailet. Du måste vara redo vid mötestiden i hotellobbyn.

Med din passbekräftelse skickar vi dig en åtkomstlänk för att hantera passpanelen. Du behöver klicka på "boka" för den attraktion du vill reservera och fylla i bokningsformuläret. När det är klart får du ett meddelande och bokningen kommer att vara slutförd. Leverantören skickar dig en bekräftelse via e-post inom 24 timmar.

Istanbul E-pass kan användas i 2 år efter köp och kan också avbokas inom 2 år om det inte aktiverats. Du kan använda ditt pass på det datum du reser. Det aktiveras endast vid första användning eller efter bokning av någon attraktion.

Ja, det kan du. Du behöver kontakta vårt kundsupportteam. Vårt team kommer att ändra passägarens uppgifter omedelbart, och det kommer att vara redo att användas.

Vi accepterar Visa, Mastercard och Amex.

istanbulepass.com är tryggt att handla på nätet. Vi lagrar inga kreditkortsuppgifter efter att din betalning har slutförts. Din personliga information är fullt skyddad och kan inte nås av tredje parter.

Du kommer att få ditt E-pass omedelbart till den e-postadress du angav vid köpet. I e-postmeddelandet får du åtkomstlänken för hantering av E-pass, en guidebok och en tunnelbanekarta, samt annan information.

Vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi skickar bekräftelsemejlet till din e-postadress igen.

På bekräftelsemejlet får du en åtkomstlänk till E-pass customer panel, där du kan se ditt E-pass-ID. Du kan använda det för att komma in på attraktioner. Vissa attraktioner kräver en reservation. Du behöver göra en bokning för dem via E-pass customer panel.

Du behöver inte skriva ut. Din E-pass kundsida räcker. Om du kommer att vara utan internet kan du ta en skärmdump eller en utskrift av din E-pass.

I Istanbul använder vi ‘Istanbul Kart’ för kollektivtrafiken. Du kan få ett Istanbul Card från kiosker nära stationerna. Du kan ladda på det när du är klar, eller så kan du köpa kort för fem resor från automater vid kioskerna. Automaterna tar emot turkiska liror. Vänligen kolla Hur du skaffar ett Istanbul Kart bloggsidan för mer information.

Kollektivtrafik ingår inte i Istanbul E-pass. Men tur och retur båtturer till Prinsöarna, hop-on hop-off-turer på Bosporen, upphämtning och avlämning för middagar och kryssningar på Bosporen, tur och retur rabatterade flygplatstransfer, flygplatsshuttlar, och heldagstransport för Bursa och Sapanca & Masukiye-turer ingår i Istanbul E-pass.