הטבות

מהם היתרונות של איסטנבול E-pass?

האיסטנבול E-pass הוא כרטיס לסיור שמכסה את אטרקציות השיא ב איסטנבול. זו הדרך הטובה והזולה ביותר לגלות איסטנבול. כרטיס דיגיטלי מלא חוסך לך זמן ותורים ארוכים. הכרטיס הדיגיטלי שלך מגיע עם ה איסטנבול מדריך דיגיטלי, שבו תוכל למצוא את כל המידע על האטרקציות והדרך הטובה ביותר לטייל בעיר. תמיכה בלקוחות היא אחד היתרונות החשובים ביותר של ה איסטנבול E-pass. הצוות שלנו מוכן לסייע לך בכל עת.

האם יש יתרונות ברכישת ה-Pass מראש?

כן, יש. אם תרכשו מראש, תוכלו לתכנן את הביקור מראש ולבצע את ההזמנות הנדרשות לאטרקציות הנחוצות. אם תרכשו אותו ברגע האחרון, עדיין תוכלו לתכנן את הביקור. צוות התמיכה שלנו מוכן לסייע לכם בתכנוני הביקור שלכם דרך WhatsApp.

האם ל-Istanbul E-pass יש מדריך?

כן. הIstanbul E-pass מגיע עם Istanbul Digital Guidebook. מידע מלא על האטרקציות בIstanbul, שעות פתיחה וסגירה וימים. מידע מפורט על דרכי הגעה לאטרקציות, מפת מטרו וטיפים לחיים ב Istanbul. The Istanbul guidebook יהפוך את הביקור שלכם למדהים עם מידע שימושי.

כמה ניתן לחסוך עם Istanbul E-pass?

ניתן לחסוך עד 70%. זה תלוי במשך הזמן שלכם באיסטנבול ובאטרקציות שתבחרו. אפילו ביקורים באטרקציות המרכזיות יחסכו לכם. אנא בדקו את דף תכנן וחסוך שיעזור לכם להכין את התוכנית הטובה ביותר. אם יש לכם רעיונות אחרים, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לשאלותיכם.

איזה כרטיס כדאי שאבחר כדי לחסוך הכי הרבה?

7 ימים ב Istanbul E-pass היא הדרך הטובה ביותר לחיסכון אם אתם שוהים באיסטנבול במשך 7 ימים. עליכם לבחור את אותו יום של השהייה שלכם ב איסטנבול כדי להשיג את החיסכון הטוב ביותר. לכל המחירים, ניתן לבדוק את ה דף המחירים.

האם פעילויות "Discounted Benefits" נחשבות כאטרקציות?

לא. כל הפעילויות שמפורטות תחת “Discounted Benefits” אינן נחשבות לאטרקציות. הטבות אלה כלולות כהטבות נוספות ו אינן מנצלות את מכסת ה-2, ה-4 או ה-6 אטרקציות שלך.

כללי

איך עובד Istanbul E-pass?

1. בחר את כרטיס ה-1, 2, 3, 5, 7 ימים או כרטיס אטרקציות ל-2, 4, 6.

2. קנה/י באינטרנט באמצעות כרטיס אשראי וקבל/י את הכרטיס לכתובת הדוא"ל שלך מיד.

3. היכנס/י לחשבון שלך והתחל/י לנהל את ההזמנה שלך. לאטרקציות שניתן להגיע אליהן ללא תיאום מראש אין צורך בניהול; הצג/י את הכרטיס או סרוק/י את קוד ה-QR כדי להיכנס.

4. חלק מהאטרקציות, כמו ה Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, דורשות הזמנה מראש; ניתן להזמין אותן בקלות מחשבון ה-E-pass שלך.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

האם יש מגבלה על מספר הביקורים באטרקציות ביום?

לא, אין מגבלה. ניתן לבקר ללא הגבלה בכל האטרקציות הכלולות בכרטיס. כל אטרקציה ניתנת לביקור פעם אחת לכל כרטיס. בכרטיס E-pass ל-2, ל-4 ול-6 אטרקציות, מספר הביקורים תלוי במספר האטרקציות שנבחרו.

באילו שפות נכתב המדריך?

Istanbul Guidebook נכתב ב־אנגליתערביתרוסיתצרפתיתספרדית, ו־קרואטית.

האם יש פעילויות לילה עם Istanbul E-pass?

רוב האטרקציות שנכללות בכרטיס מיועדות לשעות היום. ארוחת ערב & שייט על הבוספורוס ו טקס הדרווישים המסתובבים הן כמה אטרקציות הזמינות בשעות הלילה.

כיצד אני מפעיל את הכרטיס שלי?

1. ניתן להפעיל את הכרטיס בשתי דרכים.

2. ניתן להיכנס לחשבון הכרטיס ולבחור את התאריכים שבהם רוצים להשתמש. שימו לב: הכרטיס נספר לפי ימי לוח, ולא לפי 24 שעות.

3. ניתן להפעיל את הכרטיס בשימוש הראשון. כאשר תציגו את הכרטיס לעובדי הדלפק או למדריך, הכרטיס יאושר, כלומר הוא יופעל. ניתן לספור את ימי הכרטיס מהיום שבו הופעל.

האם ל-Istanbul E-pass יש החרגות?

כל האטרקציות ברשימת הכלולים המשותפת ניתנות לשימוש. חלק מהאטרקציות, כמו private airport transferTurkish Bath, ו-Troy and Gallipoli day trip tours, הן הצעות בהנחה. יש לשלם תוספת כדי להשתמש בשירות. החיסכון שלכם עומד על יותר מ-60% מהמחיר הרגיל. יש אטרקציות שמציעות שדרוגים. לדוגמה, תוכלו לשדרג את סיור השייט עם ארוחת הערב שלכם לכלול משקאות אלכוהוליים ללא הגבלה בתשלום נוסף. אם אתם מסתפקים במשקאות קלים, הם כלולים. אין צורך לשדרג.

האם אני מקבל/ת כרטיס פיזי?

לא, לא תקבל/י. Istanbul E-pass הוא כרטיס דיגיטלי לחלוטין, ותוך דקה תקבל/י אותו לכתובת הדוא"ל שלך לאחר הרכישה. תקבל/י את מזהה הכרטיס ותוכל/י לנהל קישורים לגישה לכרטיס. תוכל/י לנהל את הכרטיס בקלות מ Istanbul E-pass לוח הלקוחות.

האם חייבים להצטרף לסיורים מודרכים בביקורים במוזיאונים? האם אפשר לסייר לבד?

חלק מהמוזיאונים השייכים לממשלה אינם מספקים כרטיסים דיגיטליים. לכן Istanbul E-pass מציע סיורים מודרכים עם כרטיסים לאתרים אלה. יש להיפגש עם המדריך בנקודת המפגש ובשעה שנקבעה כדי להצטרף. לאחר הכניסה, אין חובה להישאר עם המדריך. ניתן לסייר באופן עצמאי. Istanbul E-pass המדריכים מקצועיים ובעלי ידע; אנו ממליצים להישאר ולהקשיב להם כדי לשמוע את ההיסטוריה. אנא לחצו כאן כדי לבדוק את לוח הזמנים של הסיורים המודרכים.

תוקף הכרטיס

איך עליי לספור את יום הכרטיס — לפי שעות או לפי ימי לוח שנה?

Istanbul E-pass סופרת ימי לוח שנה. ימי לוח שנה נחשבים כמספר הימים של הכרטיס, ולא כ-24 שעות לכל יום. לדוגמה, אם יש לכם כרטיס ל-3 ימים ותפעילו אותו ביום שלישי, הוא יפוג ביום חמישי בשעה 23:59. הכרטיס ניתן לשימוש רק בימים רצופים. כרטיס Attractions E-pass של 2, 4 או 6 אטרקציות תקף למשך 30 יום לאחר ההפעלה הראשונה.

כמה זמן תקף ה-Istanbul E-pass?

Istanbul E-pass זמין ל-1, 2, 3, 5 ו-7 ימים. ניתן להשתמש ב E-pass בין התאריכים שתבחרו בלוח הלקוחות שלכם. כרטיסי 2, 4 או 6 Attractions E-pass נשארים בתוקף למשך 30 יום לאחר ההפעלה הראשונה.

האם הכרטיסים תקפים לימים רצופים?

כן. אם יש כרטיס של 3 ימים ומפעילים אותו ביום ה-14 של החודש, ניתן להשתמש בו ביום ה-14, ה-15 וביום ה-16 של החודש. הוא יפוג ב-23:59 ביום ה-16.

רכישה

כמה עולה ה-Istanbul E-pass?

מחיר ה Istanbul E-pass משתנה בהתאם למשך, למבוגר ולילד. ככל שמשך הכרטיס ארוך יותר, תחסכו יותר. לחצו כאן לצפייה בפרטי המחירים.

באיזה מטבע מחויב Istanbul E-pass?

אנו גובים ביורו. אם מדינתך מחוץ לאזור היורו, הבנק שלך ימיר את הסכום לפי שער החליפין של הבנק המרכזי במדינתך.

האם ניתן לשדרג את הכרטיס שלי לאחר הרכישה?

כן, אפשר. אם רוכשים כרטיס ל-3 ימים ומחליטים לשדרג אותו ל-5 ימים, ניתן לפנות לצוות התמיכה, לשלם את ההפרש ולהמשיך להשתמש בו. יש לשים לב שכרטיסים שפג תוקפם לא ניתנים לשדרוג. השדרוגים יכולים להיות עבור ימים רצופים.

האם אפשר לקנות את Istanbul E-pass כשאני באיסטנבול?

כן, אפשר. Istanbul E-pass הוא דיגיטלי לחלוטין, וניתן לרכוש אותו אונליין. ניתן להתחיל להשתמש בו מיד לאחר הרכישה.

כיצד מוגדר 'ילד'?

גיל הילד מוגדר בין 5 ל-11. ברוב האטרקציות לא גובים תשלום עבור ילדים מתחת לגיל 5, לכן אנו לא מוכרים להם כרטיס. הם יכולים להצטרף לאטרקציות בחינם. באטרקציות מסוימות, כמו האקווריום או פארקי שעשועים, כן גובים תשלום עבור ילדים מתחת לגיל 5, וניתן לשלם בקופה. אנא בדקו זאת עם צוות התמיכה במקרים כאלה.
שייט עם ארוחת ערב ו סיורי יום מספקים ארוחות ומושבים בתשלום נוסף לילדים מתחת לגיל 5 על פי בקשה.

האם עליי לשאת את תעודת הזהות שלי או של ילדי במהלך הביקור?

כן. לפחות צילום של תעודת הזהות שלך בטלפון. יתכן שיבקשו תעודת זהות של הילד כדי לאפשר כניסה עם כרטיס/פס מיוחד לילדים. כמה אטרקציות עשויות גם לבדוק תעודת זהות של מבוגר.

האם יש הנחה לקבוצות, לקשישים או לסטודנטים?

Istanbul E-pass מהווה הזדמנות מצוינת לחיסכון למבקרים באיסטנבול. חיסכון משמעותי של עד 70%. אין לנו הנחות מיוחדות לקשישים ולסטודנטים (למעט ילדים). לקבוצות של יותר מ-10 משתתפים בוגרים, אנא מלאו את הטופס.  הצוות שלנו יענה לכם בתוך 24 שעות.

האם יש קוד הנחה?

אנו מציעים קודי הנחה לעיתים רחוקות. אנא הוסיפו את כתובת האימייל שלכם כדי לקבל מידע. כאשר יהיה לנו קוד הנחה, תקבלו אימייל.

לא קיבלתי את מייל האישור, למה?

המערכת שלנו יוצרת כרטיס באופן אוטומטי ושולחת לך מייל בתוך דקה מרגע הרכישה. אם אינך רואה אותו, אנא בדוק את תיבת הספאם. אם עדיין אינך רואה את המייל, אנא פנה אלינו באמצעות הצ'אט או בדוא"ל.

כמה זמן מראש ניתן לקנות את Istanbul E-pass?

Istanbul E-pass ניתן להשתמש בו במשך שנה אחת לאחר הרכישה. אם אתם מתכננים את תוכניות האיסטנבול שלכם, תוכלו לקנות ולהתחיל לנהל את ההזמנות שלכם מראש. הוא לא יופעל בעת ביצוע ההזמנה.

אטרקציות

מהם מחירי הכניסה בקופות של האטרקציות?

ה Istanbul E-pass מבטיח חיסכון. ניתן למצוא את מחירי הכניסה הרגילים של האטרקציות ב דף אטרקציות איסטנבול.

האם הכרטיס כולל את כל האטרקציות של איסטנבול?

Istanbul E-pass כולל את רוב האטרקציות המובילות. ניתן לבקר באטרקציות המרכזיות ללא תשלום נוסף עם ה Istanbul E-pass. אנא לחץ כאן לקבלת רשימת האטרקציות.

האם ניתן לבקר באותה אטרקציה פעמיים?

ניתן לבקר בכל אטרקציה רק פעם אחת. המערכת שלנו לא מתירה ביקור נוסף.

האם יש ימי סגירה לאטרקציות? האם הן פתוחות כל השנה?

מרבית האטרקציות פתוחות כל השנה, אך במהלך חגים לאומיים וחגים אזוריים, כגון ה-1 בינואר, הן עשויות לפתוח את שעריהן מאוחר יותר. חלק מהמוזיאונים סגורים למבקרים ביום אחד בשבוע. אתה יכול למצוא את כל המידע על כל אטרקציה מ כאן.

איך אוכל למצוא את שעות הפתיחה והסגירה של האטרקציות?

ניתן לבדוק מה עמוד רשימת האטרקציות.

איך אוכל להגיע לאטרקציות שמחוץ למרכז איסטנבול?

חלק מהאטרקציות כוללות הסעה מבית המלון שלך, שהן ערים מחוץ לאיסטנבול כמו Bursa ו Sapanca & Masukiye. במקרים אחרים, ניתן להשתמש בתחבורה ציבורית. תקבל מפה של התחבורה הציבורית עם הכרטיס והמדריך שלך, שמראים כיצד להגיע לאטרקציות בפירוט.

הזמנות

האם עליי לבצע הזמנה מראש לפני ביקור באטרקציות?

חלק מהאטרקציות יש להזמין מראש, כמו Dinner & Cruise on the Bosphorus ו Bursa Day Trip. אתה צריך לבצע את ההזמנה מתוך חשבון ה-pass שלך, שזה קל מאוד. הספק ישלח לך אישור וזמן איסוף, כדי שתהיה מוכן לאיסוף. במועד המפגש, הצג את ה-pass שלך לצוות. זהו. תהנה. :)

האם עליי לבצע הזמנה לסיורים מודרכים?

אין צורך בהזמנה לסיורים מודרכים. כל מה שעליך לעשות הוא להיפגש עם המדריכים בנקודת המפגש לפני שהסיור מתחיל. אנא לחצו כאן כדי לצפות בלוח הזמנים של הסיורים ובנקודות המפגש. בנקודות המפגש המדריך יחזיק דגל לבן וכתום של Istanbul E-pass. הצג למדריך את מספר ה-E-pass שלך כדי להצטרף לסיור.

כמה ימים מראש ניתן להזמין את האטרקציות הנדרשות?

ניתן לבצע את ההזמנות עד 24 השעות האחרונות של התאריך שבו אתם מתכננים לבקר באטרקציה.

האם אקבל אישור לאחר ביצוע ההזמנה?

ההזמנה שלך תועבר לספק שלנו. הספק שלנו ישלח לך דוא"ל אישור. אם יש שירות איסוף, זמן האיסוף יופיע גם בדוא"ל האישור. עליך להיות מוכן/מוכנה בזמן המפגש בלובי של המלון.

כיצד ניתן לבצע הזמנה לאטרקציות הנדרשות?

עם אישור הכרטיס שלך, אנו שולחים לך קישור גישה לניהול לוח הבקרה של הכרטיס. עליך ללחוץ על "הזמן" עבור האטרקציה שברצונך להזמין ולמלא את טופס ההזמנה. בסיום התהליך תקבל/י הודעה וההזמנה תושלם. הספק ישלח לך דוא"ל אישור תוך 24 שעות.

ביטול והחזר

האם אפשר לקבל החזר? מה קורה אם אני לא יכול לנסוע לאיסטנבול בתאריך שבחרתי?

Istanbul E-pass ניתן להשתמש ב-Istanbul E-pass במשך שנתיים לאחר הרכישה וניתן גם לבטל אותו בתוך שנתיים אם לא הופעל. ניתן להשתמש בכרטיס בתאריך שבו אתם נוסעים. הוא יופעל רק בשימוש הראשון או לאחר הזמנת כל אטרקציה.

האם אפשר לקבל החזר אם לא אוכל להשתמש בכרטיס במלואו?

Istanbul E-pass מבטיח חיסכון במהלך הביקור שלכם באיסטנבול בהשוואה למחירי הכניסה הסטנדרטיים לאטרקציות.
עם זאת, ייתכן שתרגישו עייפים ולא תצליחו לבקר בכמות האטרקציות שתכננתם בתחילה לאחר רכישת הכרטיס. ייתכן שתפספסו את שעות הפתיחה של אטרקציה, תגיעו באיחור לסיור מודרך ולא תוכלו להצטרף, או תחליטו לא לבקר באטרקציות נוספות לאחר שביקרתם רק באחת או שתיים.
במקרים כאלה אנו מחשבים רק את דמי הכניסה בשער של האטרקציות שהשתמשתם בהן, על פי המחירים המפורטים בדף האטרקציות שלנו. אם סכום דמי הכניסה הכולל נמוך ממה ששילמתם עבור הכרטיס, נחזיר את היתרה תוך 7–8 ימי עסקים לאחר שתשלחו את בקשתכם.
שימו לב כי יש לבטל כל אטרקציה שהוזמנה לפחות 24 שעות מראש; אחרת, הן ייחשבו כמנוצלות.

אני לא אבוא לאיסטנבול — האם אפשר להעביר את הכרטיס שלי לחבר?

כן, אפשר. עליך ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. צוותנו יעדכן מיד את פרטי הבעלים של הכרטיס, והכרטיס יהיה מוכן לשימוש.

קנייה באינטרנט

אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים VisaMastercard וAmex.

האם זה בטוח לקנות באינטרנט?

istanbulepass.com בטוח לרכישה מקוונת. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי כלשהם לאחר השלמת התשלום. המידע האישי שלך מוגן במלואו ואינו נגיש לצדדים שלישיים.

איך אקבל את הכרטיס שלי אחרי שאקנה אותו באינטרנט?

תקבל/י את ה-E-pass מיד לכתובת הדוא"ל שסיפקת בעת הרכישה. בהודעת הדואר האלקטרוני תקבל/י את קישור הגישה לניהול ה-E-pass, מדריך ומפת המטרו, לצד מידע נוסף.

כרטיס דיגיטלי

איך עובדת אפליקציית Istanbul E-pass?

הורד את אפליקציית Istanbul E-pass מה Google Play Store או Apple Store.
לחץ על My E-pass והזן את ה E-pass ID; אתה בפנים. כל האטרקציות וההזמנות ניתנות לסידור בקלות.

איבדתי את דואר האישור שלי. כיצד אוכל לגשת לחשבון ה-Pass שלי?

אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. אנו נשלח שוב את דואר האישור שלך לכתובת האימייל שלך.

האם מספיק להציג את דוא"ל האישור שלי כדי להיכנס לאטרקציות?

בהודעת האישור תקבל קישור גישה ל E-pass, שבו ניתן לראות את מזהה ה-E-pass שלך. ניתן להשתמש בו כדי להיכנס לאטרקציות. חלק מהאטרקציות דורשות הזמנה מראש. יש לבצע עבורן הזמנה דרך לוח הלקוחות של E-pass.

האם עלי להדפיס את הכרטיס שלי?

אין צורך להדפיס. דף הלקוח של E-pass יספיק לשימוש. אם לא יהיה חיבור לאינטרנט, ניתן לשמור צילום מסך או להדפיס את ה E-pass.

תחבורה

איך אפשר להשיג את כרטיס התחבורה של איסטנבול?

באיסטנבול אנו משתמשים ב־‘Istanbul Kart’ עבור התחבורה הציבורית. ניתן להשיג Istanbul Card מדוכנים ליד התחנות. ניתן לטעון אותו כשהיתרה מסתיימת, או לרכוש כרטיסים לשימוש חמש פעמים מהמכונות בדוכנים. המכונות מקבלות לירות טורקיות. לפרטים נוספים אנא עיינו ב כיצד להשיג את Istanbul Kart בעמוד הבלוג.

אילו סוגי תחבורה כלולים ב-Istanbul E-pass?

תחבורה ציבורית אינה כלולה ב-Istanbul E-pass. אבל טיולי סירה הלוך-חזור ל-איי הנסיכים, סיורי בוספורוס hop-on hop-off, איסוף והורדה לארוחות ערב ושיט על הבוספורוס, העברות הלוך-חזור משדה התעופה בהנחה, שאטלים משדה התעופה, והסעות ליום שלם ל-בורסה ו-סיורי Sapanca & Masukiye כלולים ב- Istanbul E-pass.

קבל מדריך חינמי
אני רוצה לקבל אימיילים שיעזרו לי לתכנן את הנסיעה שלי לאיסטנבול, כולל עדכונים על אטרקציות, מסלולי טיול & הנחות בלעדיות לבעלי E-pass על הצגות תיאטרון, סיורים וכרטיסי עיר נוספים בהתאם למדיניות הנתונים שלנו. איננו מוכרים את הנתונים שלך.