आपका Istanbul E-pass खरीदारी के 1 वर्ष के भीतर कभी भी सक्रिय किया जा सकता है। यदि आपकी योजनाएँ बदल जाती हैं और आप अपने पास का उपयोग नहीं करते या किसी आकर्षण पर नहीं जाते, तो आप इसे बिना किसी दंड के रद्द कर सकते हैं और खरीद की तारीख से एक वर्ष के भीतर पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
पूर्ण धनवापसी के लिए पात्र होने हेतु किसी भी मौजूदा आरक्षण को निर्धारित समय से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करना होगा।