개인정보 처리방침
최종 업데이트 2024년 9월 26일
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목차
1. 어떤 정보를 수집하나요?
귀하가 당사에 공개하는 개인정보
요약: 당사는 귀하가 제공하는 개인정보를 수집합니다.
당사는 귀하가 당사 및 당사 제품과 서비스에 대한 정보를 얻고자 관심을 표시할 때, 서비스상의 활동에 참여할 때, 또는 기타 방식으로 당사에 연락할 때 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보를 수집합니다.
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자동으로 수집되는 정보
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많은 기업과 마찬가지로 당사도 쿠키 및 유사한 기술을 통해 정보를 수집합니다. 이에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지에서 확인할 수 있습니다: https://istanbulepass.com/privacy-policy.
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- 기기 데이터. 당사는 귀하가 서비스를 이용하기 위해 사용하는 컴퓨터, 전화기, 태블릿 또는 기타 기기에 대한 정보와 같은 기기 데이터를 수집합니다. 사용된 기기에 따라 이 기기 데이터에는 IP 주소(또는 프록시 서버), 기기 및 애플리케이션 식별 번호, 위치, 브라우저 유형, 하드웨어 모델, 인터넷 서비스 제공업체 및/또는 이동통신사, 운영 체제 및 시스템 구성 정보 등이 포함될 수 있습니다.
- 위치 데이터. 당사는 귀하의 기기 위치에 대한 정보와 같은 위치 데이터를 수집하며, 이는 정확하거나 부정확할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보의 양은 귀하가 서비스를 이용하기 위해 사용하는 기기의 유형과 설정에 따라 다릅니다. 예를 들어, 당사는 GPS 및 기타 기술을 사용하여 귀하의 현재 위치(IP 주소 기준)를 알려주는 지리 위치 데이터를 수집할 수 있습니다. 귀하는 정보 접근을 거부하거나 기기에서 위치 설정을 비활성화하여 당사가 이 정보를 수집하도록 허용하지 않을 수 있습니다. 그러나 그렇게 할 경우 서비스의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.
2. 귀하의 정보를 어떻게 처리하나요?
요약: 당사는 서비스를 제공, 개선 및 운영하고, 귀하와 소통하며, 보안 및 사기 방지를 위해, 그리고 법을 준수하기 위해 귀하의 정보를 처리합니다. 또한 귀하의 동의가 있는 경우 다른 목적을 위해 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
당사는 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식에 따라 다양한 이유로 귀하의 개인정보를 처리하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 사용자에게 서비스를 제공하고 제공을 지원하기 위해. 당사는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
- 사용자 문의에 응답하고/또는 사용자 지원을 제공하기 위해. 당사는 귀하의 문의에 응답하고 귀하가 요청한 서비스와 관련하여 발생할 수 있는 잠재적 문제를 해결하기 위해 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
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- 개인의 중대한 이익을 보호하거나 구하기 위해. 당사는 위해를 방지하는 등 개인의 중대한 이익을 보호하거나 구하기 위해 필요한 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
3. 귀하의 정보를 처리할 때 어떤 법적 근거에 의존하나요?
요약: 당사는 귀하의 개인정보를 처리하는 것이 필요하다고 판단하고, 관련 법률에 따라 그렇게 할 유효한 법적 사유(즉, 법적 근거)가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 처리합니다. 예를 들어 귀하의 동의, 법 준수, 계약 체결 또는 이행을 위한 서비스 제공, 귀하의 권리 보호, 또는 당사의 정당한 사업 이익 달성을 위해서입니다.
귀하가 EU 또는 UK에 거주하는 경우, 이 섹션이 적용됩니다.
일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 UK GDPR은 당사가 귀하의 개인정보를 처리하기 위해 의존하는 유효한 법적 근거를 설명하도록 요구합니다. 따라서 당사는 귀하의 개인정보를 처리하기 위해 다음과 같은 법적 근거에 의존할 수 있습니다:
- 동의. 당사는 귀하가 특정 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용하도록 허락(즉, 동의)한 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 자세히 알아보십시오. 동의 철회.
- 계약의 이행. 당사는 서비스 제공을 포함하여 또는 귀하와 계약을 체결하기 전에 귀하의 요청에 따라 귀하에 대한 계약상 의무를 이행하는 데 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 정당한 이익. 당사는 당사의 정당한 사업 이익을 달성하는 데 합리적으로 필요하고, 해당 이익이 귀하의 이익 및 기본적 권리와 자유를 초과하지 않는다고 판단되는 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 목적 중 일부를 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다:
- 사용자에게 당사 제품 및 서비스의 특별 제안과 할인에 대한 정보를 보내기
- 당사의 마케팅 활동 지원하기
- 사용자가 당사 제품과 서비스를 어떻게 사용하는지 파악하여 사용자 경험을 개선하기
- 법적 의무. 당사는 법 집행 기관이나 규제 기관과 협력하거나, 당사의 법적 권리를 행사 또는 방어하거나, 당사가 관련된 소송에서 증거로 귀하의 정보를 공개하는 등 법적 의무를 준수하는 데 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
- 중대한 이익. 당사는 개인의 안전에 대한 잠재적 위협이 포함된 상황 등 귀하 또는 제3자의 중대한 이익을 보호하는 데 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.
귀하가 캐나다에 거주하는 경우, 이 섹션이 적용됩니다.
당사는 귀하가 특정 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용하도록 구체적인 허가(즉, 명시적 동의)를 제공한 경우, 또는 귀하의 허가가 추론될 수 있는 상황(즉, 묵시적 동의)에서 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회 할 수 있습니다.
일부 예외적인 경우, 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 동의 없이도 귀하의 정보를 처리할 법적 허용을 받을 수 있으며, 여기에는 예를 들어 다음이 포함됩니다:
- 수집이 개인의 이익에 명백히 부합하고 적시에 동의를 얻을 수 없는 경우
- 조사 및 사기 탐지 및 예방을 위해
- 특정 조건이 충족되는 경우 사업 거래를 위해
- 증인 진술에 포함되어 있고 보험 청구를 평가, 처리 또는 해결하는 데 수집이 필요한 경우
- 부상자, 질병자 또는 사망자의 신원을 확인하고 가까운 친족과 소통하기 위해
- 개인이 금융 학대의 피해자였거나, 현재 피해자이거나, 피해자가 될 수 있다고 믿을 합리적 근거가 있는 경우
- 동의를 전제로 한 수집 및 사용이 정보의 가용성 또는 정확성을 저해할 것으로 기대되는 것이 합리적이고, 수집이 계약 위반 또는 캐나다 또는 주의 법 위반 조사와 관련된 목적에 합리적인 경우
- 소환장, 영장, 법원 명령 또는 기록 제출과 관련된 법원 규칙을 준수하기 위해 공개가 필요한 경우
- 개인이 고용, 사업 또는 직업 과정에서 생성한 것이고 수집이 해당 정보가 생성된 목적과 일치하는 경우
- 수집이 전적으로 저널리즘, 예술 또는 문학 목적을 위한 경우
- 정보가 공개적으로 이용 가능하고 규정에 명시된 경우
4. 언제 그리고 누구와 귀하의 개인정보를 공유하나요?
요약: 당사는 이 섹션에 설명된 특정 상황 및/또는 다음 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.
다음 상황에서 귀하의 개인정보를 공유해야 할 수 있습니다:
- 사업 양도. 당사는 합병, 회사 자산의 매각, 자금 조달 또는 당사 사업의 전부 또는 일부를 다른 회사에 인수시키는 것과 관련하여 또는 그 협상 과정에서 귀하의 정보를 공유하거나 이전할 수 있습니다.
- Google Analytics 사용 시. 당사는 서비스 사용을 추적하고 분석하기 위해 귀하의 정보를 Google Analytics와 공유할 수 있습니다. 당사가 사용할 수 있는 Google Analytics 광고 기능에는 Google Analytics 리마케팅, Google Display Network 노출 보고 및 Google Analytics 인구통계 및 관심사 보고가 포함됩니다. 서비스 전반에서 Google Analytics 추적을 거부하려면 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout을 방문하십시오. Ads Settings 및 모바일 앱의 광고 설정을 통해 Google Analytics 광고 기능을 거부할 수 있습니다. 기타 거부 방법에는 http://optout.networkadvertising.org/ 및 http://www.networkadvertising.org/mobile-choice가 포함됩니다. Google의 개인정보 관행에 대한 자세한 내용은 Google 개인정보 및 약관 페이지를 방문하십시오.
- 계열사. 당사는 귀하의 정보를 당사의 계열사와 공유할 수 있으며, 이 경우 해당 계열사가 이 개인정보 고지를 준수하도록 요구합니다. 계열사에는 모회사와 당사가 지배하는 또는 당사와 공동 지배하에 있는 자회사, 합작 투자 파트너 또는 기타 회사가 포함됩니다.
5. 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용하나요?
요약: 당사는 귀하의 정보를 수집하고 저장하기 위해 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용할 수 있습니다.
당사는 정보에 접근하거나 저장하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술(웹 비콘 및 픽셀 등)을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술을 어떻게 사용하는지와 특정 쿠키를 거부하는 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지에 명시되어 있습니다: https://istanbulepass.com/privacy-policy
6. 귀하의 정보를 얼마나 오래 보관하나요?
요약: 당사는 법에 의해 달리 요구되지 않는 한, 이 개인정보 고지에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 정보를 보관합니다.
당사는 세무, 회계 또는 기타 법적 요구사항과 같이 더 긴 보관 기간이 법적으로 요구되거나 허용되지 않는 한, 이 개인정보 고지에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다.
귀하의 개인정보를 처리할 지속적인 정당한 사업상 필요가 없게 되면, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화하며, 이것이 불가능한 경우(예: 귀하의 개인정보가 백업 아카이브에 저장된 경우)에는 삭제가 가능해질 때까지 귀하의 개인정보를 안전하게 저장하고 추가 처리를 차단합니다.
7. 귀하의 정보를 어떻게 안전하게 보호하나요?
요약: 당사는 조직적 및 기술적 보안 조치 시스템을 통해 귀하의 개인정보를 보호하는 것을 목표로 합니다.
당사는 당사가 처리하는 모든 개인정보의 보안을 보호하기 위해 설계된 적절하고 합리적인 기술적 및 조직적 보안 조치를 구현했습니다. 그러나 당사의 안전장치와 귀하의 정보를 보호하려는 노력에도 불구하고, 인터넷을 통한 전자 전송이나 정보 저장 기술은 100% 안전하다고 보장할 수 없으므로, 해커, 사이버 범죄자 또는 기타 무단 제3자가 당사의 보안을 우회하여 귀하의 정보를 부적절하게 수집, 접근, 절취 또는 수정하지 못할 것이라고 약속하거나 보장할 수는 없습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다할 것이지만, 당사 서비스로부터 및 서비스로의 개인정보 전송은 귀하의 책임하에 이루어집니다. 귀하는 안전한 환경에서만 서비스에 접근해야 합니다.
8. 미성년자로부터 정보를 수집하나요?
요약: 당사는 18세 미만 아동으로부터 의도적으로 데이터를 수집하거나 해당 아동을 대상으로 마케팅하지 않습니다.
당사는 18세 미만 아동으로부터 의도적으로 데이터를 요청하거나 해당 아동을 대상으로 마케팅하지 않습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 최소 18세 이상이거나 그러한 미성년자의 부모 또는 보호자이며 해당 미성년 부양자의 서비스 이용에 동의함을 진술하는 것입니다. 18세 미만 사용자로부터의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면, 당사는 해당 계정을 비활성화하고 기록에서 해당 데이터를 신속히 삭제하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 18세 미만 아동으로부터 당사가 수집했을 수 있는 데이터가 있다고 인지하게 되면 [email protected]으로 문의해 주십시오.
9. 귀하의 개인정보 권리는 무엇인가요?
요약: 일부 지역, 예를 들어 유럽경제지역(EEA), 영국(UK), 스위스 및 캐나다에서는 귀하가 자신의 개인정보에 더 쉽게 접근하고 통제할 수 있는 권리를 가집니다. 귀하는 언제든지 계정을 검토, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
일부 지역(예: EEA, UK, 스위스 및 캐나다)에서는 적용되는 데이터 보호법에 따라 특정 권리가 있습니다. 여기에는 (I) 귀하의 개인정보에 대한 접근 및 사본 요청, (II) 정정 또는 삭제 요청, (III) 귀하의 개인정보 처리 제한, (IV) 해당되는 경우 데이터 이동성, (v) 자동화된 의사결정의 대상이 되지 않을 권리가 포함될 수 있습니다. 특정 상황에서는 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리도 있을 수 있습니다. 아래의 '이 고지에 대해 어떻게 문의할 수 있나요?' 섹션에 제공된 연락처 정보를 사용하여 이러한 요청을 할 수 있습니다.
당사는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 모든 요청을 검토하고 조치할 것입니다.
귀하가 EEA 또는 UK에 거주하고 있으며 당사가 귀하의 개인정보를 불법적으로 처리하고 있다고 생각하는 경우, 귀하는 또한 귀하의 회원국 데이터 보호 기관 또는 UK 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
귀하가 스위스에 거주하는 경우, 연방 데이터 보호 및 정보 위원회에 연락할 수 있습니다.
동의 철회: 당사가 귀하의 개인정보를 처리하기 위해 귀하의 동의에 의존하는 경우(해당 법률에 따라 명시적 및/또는 묵시적 동의가 될 수 있음), 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 아래의 '이 고지에 대해 어떻게 문의할 수 있나요?' 섹션에 제공된 연락처 정보를 사용하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
다만, 이는 철회 이전의 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않으며, 적용 법률이 허용하는 경우 동의 외의 합법적 처리 근거에 의존하여 수행된 귀하의 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
마케팅 및 홍보 커뮤니케이션 수신 거부: 당사가 보내는 이메일의 수신 거부 링크를 클릭하거나, 당사가 보내는 SMS 메시지에 'STOP' 또는 'UNSUBSCRIBE'라고 답장하거나, 아래의 '이 고지에 대해 어떻게 문의할 수 있나요?' 섹션에 제공된 세부 정보를 사용하여 당사에 연락함으로써 언제든지 당사의 마케팅 및 홍보 커뮤니케이션을 구독 취소할 수 있습니다. 그러면 귀하는 마케팅 목록에서 삭제됩니다. 그러나 당사는 여전히 귀하와 연락할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 계정의 관리 및 사용에 필요한 서비스 관련 메시지를 보내거나, 서비스 요청에 응답하거나, 기타 비마케팅 목적을 위해 연락할 수 있습니다.
쿠키 및 유사 기술: 대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 원하시면 일반적으로 브라우저를 설정하여 쿠키를 제거하거나 쿠키를 거부하도록 할 수 있습니다. 쿠키를 제거하거나 거부하도록 선택하면 서비스의 특정 기능이나 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 정보는 쿠키 고지를 참조하십시오: https://istanbulepass.com/privacy-policy .
개인정보 권리에 대해 질문이나 의견이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내주실 수 있습니다.
10. 추적 금지 기능에 대한 통제
대부분의 웹 브라우저와 일부 모바일 운영 체제 및 모바일 애플리케이션에는 온라인 탐색 활동에 대한 데이터가 모니터링 및 수집되지 않도록 하는 귀하의 개인정보 선호를 표시할 수 있는 추적 금지('DNT') 기능 또는 설정이 포함되어 있습니다. 현재 DNT 신호를 인식하고 구현하기 위한 통일된 기술 표준은 아직 확정되지 않았습니다. 따라서 당사는 현재 DNT 브라우저 신호나 온라인 추적을 원하지 않는 귀하의 선택을 자동으로 전달하는 다른 메커니즘에 응답하지 않습니다. 향후 당사가 따라야 하는 온라인 추적 표준이 채택되면, 이 개인정보 고지의 개정판에서 해당 관행을 알려드리겠습니다.
11. 미국 거주자에게 특정 개인정보 권리가 있나요?
요약: 귀하가 Utah 거주자인 경우, 귀하의 개인정보 접근과 관련하여 특정 권리가 부여됩니다.
어떤 범주의 개인정보를 수집하나요?
당사는 지난 12개월 동안 다음 범주의 개인정보를 수집했습니다:
| 범주 |
예시 |
수집됨 |
| A. 식별자 |
실명, 별칭, 우편 주소, 전화 또는 휴대전화 연락처, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자, 인터넷 프로토콜 주소, 이메일 주소 및 계정 이름과 같은 연락처 정보 |
예 |
| B. 주법 또는 연방법에 따른 보호 분류 특성 |
성별 및 생년월일 |
아니요 |
| C. 상업 정보 |
거래 정보, 구매 내역, 금융 세부 정보 및 결제 정보 |
예 |
| D. 생체 정보 |
지문 및 음성 지문 |
아니요 |
| E. 인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동 |
브라우징 기록, 검색 기록, 온라인 행동, 관심 데이터, 그리고 당사 및 다른 웹사이트, 애플리케이션, 시스템, 광고와의 상호작용 |
아니요 |
| F. 지리 위치 데이터 |
기기 위치 |
아니요 |
| G. 음성, 전자, 시각, 열, 후각 또는 유사 정보 |
당사의 사업 활동과 관련하여 생성된 이미지 및 오디오, 비디오 또는 통화 녹음 |
아니요 |
| H. 전문 또는 고용 관련 정보 |
사업 수준에서 서비스를 제공하기 위한 사업 연락처 정보 또는 귀하가 당사에 채용 지원을 하는 경우의 직함, 경력 및 전문 자격 |
아니요 |
| I. 교육 정보 |
학생 기록 및 디렉터리 정보 |
아니요 |
| J. 수집된 개인정보로부터 도출된 추론 |
예를 들어 개인의 선호와 특성에 대한 프로필 또는 요약을 만들기 위해 위에 나열된 수집된 개인정보로부터 도출된 추론 |
아니요 |
| K. 민감한 개인정보 |
|
아니요 |
당사는 서비스를 제공하기 위해 또는 다음 목적으로 필요한 경우 수집한 개인정보를 사용하고 보관합니다:
또한 귀하가 직접, 온라인, 전화 또는 우편으로 당사와 상호작용하는 경우 다음과 관련하여 이 범주 외의 다른 개인정보를 수집할 수 있습니다:
- 고객 지원 채널을 통한 도움 요청
- 고객 설문조사 또는 경품 행사 참여
- 서비스 제공 지원 및 귀하의 문의에 응답하기 위해
당사는 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하고 공유하나요?
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당사는 당사와 각 서비스 제공업체 간의 서면 계약에 따라 귀하의 개인정보를 서비스 제공업체와 공개할 수 있습니다. 당사가 개인정보를 어떻게 공개하는지에 대해 자세히 알아보려면 '언제 그리고 누구와 귀하의 개인정보를 공유하나요?' 섹션을 참조하십시오
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Utah 거주자
이 섹션은 Utah 거주자에게만 적용됩니다. Utah Consumer Privacy Act(UCPA)에 따라 귀하는 아래 나열된 권리를 가집니다. 그러나 이러한 권리는 절대적인 것이 아니며, 특정 경우 법이 허용하는 대로 귀하의 요청을 거절할 수 있습니다.
- 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 여부를 알 권리
- 귀하의 개인정보에 접근할 권리
- 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리
- 이전에 당사와 공유한 개인정보의 사본을 받을 권리
- 타겟 광고 또는 개인정보 판매에 사용되는 경우 귀하의 개인정보 처리에서 거부할 권리
위에 설명된 권리를 행사하기 위한 요청을 제출하려면 [email protected]으로 이메일을 보내거나 정보주체 접근 요청을 제출해 주십시오.
12. 다른 지역에도 특정 개인정보 권리가 있나요?
요약: 귀하가 거주하는 국가에 따라 추가 권리가 있을 수 있습니다.
호주 및 뉴질랜드
당사는 호주 개인정보보호법 1988 및 뉴질랜드 개인정보보호법 2020(개인정보보호법)에서 정한 의무와 조건에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다.
이 개인정보 고지는 두 개인정보보호법에서 정의한 고지 요건, 특히 당사가 귀하로부터 어떤 개인정보를 어떤 출처에서 어떤 목적으로 수집하는지, 그리고 귀하의 개인정보를 받는 다른 수신자가 누구인지에 대한 요건을 충족합니다.
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남아프리카 공화국
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일반 문의: [email protected]
불만 사항(POPIA/PAIA 양식 5 작성): [email protected] & [email protected]
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