Vanlige spørsmål

Ja, det er det. Hvis du kjøper på forhånd, kan du planlegge besøket ditt på forhånd og gjøre nødvendige reservasjoner for de aktuelle attraksjonene. Hvis du kjøper det i siste liten, kan du fortsatt planlegge besøket. Vårt supportteam står klart til å hjelpe deg med besøksplanene dine via WhatsApp.

Ja, det gjør det. Istanbul E-pass leveres med Istanbul Digital Guidebook. Full informasjon om attraksjonene i Istanbul, åpningstider og dager. Detaljert informasjon om hvordan du kommer deg til attraksjonene, et kart over metroen, og tips om livet i Istanbul. The Istanbul guidebook vil gjøre besøket ditt fantastisk med nyttig informasjon.

Du kan spare opptil 70 %. Det avhenger av hvor lenge du er i Istanbul og hvilke attraksjoner du foretrekker. Selv besøk til de viktigste attraksjonene vil gi deg besparelser. Vennligst sjekk Planlegg og spar siden, som vil hjelpe deg med å lage den beste planen. Hvis du har andre ideer, er vårt kundeserviceteam klart til å svare på spørsmålene dine.

7 dager i Istanbul E-pass er den beste måten å spare på hvis du oppholder deg i Istanbul i 7 dager. Du bør velge samme dag i oppholdet ditt i Istanbul for best mulig besparelse. For alle priser kan du sjekke prissiden.

Nei. Aktiviteter oppført under “Discounted Benefits” regnes ikke som attraksjoner. Disse fordelene er inkludert som ekstra goder og bruker ikke opp din kvote på 2, 4 eller 6 attraksjoner.

1. Velg ditt 1-, 2-, 3-, 5- eller 7-dagerspass eller 2-, 4- eller 6-attraksjonspass.

2. Kjøp online med kredittkort og motta passet på e-postadressen din umiddelbart.

3. Logg inn på kontoen din og begynn å administrere reservasjonen din. For attraksjoner som ikke krever reservasjon, trenger du ikke å administrere; vis passet ditt eller skann QR-koden og gå inn.

4. Noen attraksjoner, som Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, må reserveres; du kan enkelt reservere dem fra din E-pass-konto.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Nei, det er ingen grense. Du kan besøke alle attraksjonene som er inkludert i passet uten begrensning. Hver attraksjon kan besøkes én gang per pass. For the 2, 4, and 6 Attractions E-pass, antall besøk avhenger av hvor mange attraksjoner som er valgt.

Istanbul Guidebook er skrevet på engelsk, arabisk, russisk, fransk, spansk, og kroatisk.

De fleste attraksjonene i passet er for dagtid. Middag & cruise på Bosporos og Seremoni med virvlende dervisher er noen attraksjoner som er tilgjengelige om natten.

1. Du kan aktivere passet ditt på to måter.

2. Du kan logge inn på passkontoen din og velge hvilke datoer du vil bruke. Husk at passet teller kalenderdager, ikke 24-timersperioder.

3. Du kan aktivere passet ved første bruk. Når du viser passet til skrankepersonalet eller en guide, blir passet godkjent, det vil si at det er aktivert. Du kan telle dagene på passet fra aktiveringsdagen.

Alle attraksjonene på den delte inkluderte listen kan brukes. Noen attraksjoner, som privat flyplasstransport, tyrkisk bad, og dagsturer til Troja og Gallipoli, er rabatterte tilbud. Du må betale ekstra for å bruke tjenesten. Du sparer mer enn 60 % sammenlignet med ordinær pris. Noen attraksjoner har oppgraderinger. For eksempel kan du oppgradere middagcruise-turen din til ubegrensede alkoholholdige drikkevarer mot et pristillegg. Hvis du er fornøyd med alkoholfrie drikker, er de inkludert. Ingen behov for å oppgradere.

Nei, det får du ikke. Istanbul E-pass er et helt digitalt pass, og du mottar det på e-postadressen din i løpet av ett minutt etter kjøpet. Du vil motta pass-ID-en din og kunne administrere tilgangslenker til passet. Du kan enkelt administrere passet ditt fra Istanbul E-pass kundepanelet.

Enkelte museer som tilhører staten tilbyr ikke digitale billetter. Derfor Istanbul E-pass tilbyr guidede turer med billetter til disse attraksjonene. Du må møte guiden på møtepunktet og til avtalt tid for å bli med. Når du er inne, trenger du ikke å bli hos guiden. Du står fritt til å besøke på egen hånd. Istanbul E-pass guider er profesjonelle og kunnskapsrike; vi anbefaler at du blir og hører på historien fra dem. Vennligst klikk her for å sjekke timeplanen for guidede turer.

Istanbul E-pass teller kalenderdager. Kalenderdager telles som antall passdager, ikke som 24-timersperioder. For eksempel, hvis du har et 3-dagers pass og aktiverer det på tirsdag, vil det utløpe torsdag kl. 23:59. Passet kan kun brukes på sammenhengende dager. 2, 4 eller 6 Attractions E-pass er gyldig i 30 dager etter første aktivering.

Istanbul E-pass er tilgjengelig i 1, 2, 3, 5 og 7 dager. Du kan bruke ditt E-pass mellom datoene du velger på kundepanelet ditt. 2, 4 eller 6 Attractions E-pass forblir gyldig i 30 dager etter første aktivering.

Ja, det gjør de. Hvis du har et 3-dagers pass og aktiverer det den 14. dagen i måneden, kan du bruke det den 14., 15. og 16. i måneden. Det utløper kl. 23:59 den 16.

Prisen på Istanbul E-pass avhenger av varighet og om det gjelder voksne eller barn. Jo lenger varighet på passet, desto mer sparer du. Klikk her for å se prisdetaljer.

Vi belaster i euro. Hvis landet ditt ligger utenfor euroområdet, vil banken din konvertere beløpet etter valutakursen til landets sentralbank.

Ja, det kan du. Hvis du kjøper et 3-dagers pass og bestemmer deg for å oppgradere det til et 5-dagers pass, kan du kontakte supportteamet, betale differansen, og fortsette å bruke det. Vennligst merk at utløpte pass ikke kan oppgraderes. Oppgraderinger kan være for påfølgende dager.

Ja, det kan du. Istanbul E-pass er fullstendig digital, og kan kjøpes på nett. Du kan begynne å bruke den umiddelbart etter kjøpet.

Det bør du. Ha i det minste et bilde av ID-en din på telefonen. Du kan bli bedt om barnets ID for å få adgang med en barnebillett. Noen attraksjoner kan også sjekke ID-en til voksne.

Istanbul E-pass er en flott sparemulighet for besøkende i Istanbul. Du får store besparelser på opptil 70 %. Vi har ingen spesialrabatter for seniorer og studenter (unntatt barn). For grupper med mer enn 10 voksne deltakere, vennligst fyll ut skjemaet.  Vårt team vil svare deg innen 24 timer.

Vi tilbyr sjelden rabattkoder. Vennligst legg inn e-posten din for å motta informasjon. Når vi har en rabattkode, vil du motta en e-post.

Vårt system oppretter automatisk et pass og sender deg en e-post innen ett minutt etter kjøpet. Hvis du ikke finner den, vennligst sjekk søppelpostmappen. Hvis du fortsatt ikke finner den, vennligst skriv til oss via chat eller e-post.

Istanbul E-pass kan brukes i 1 år etter kjøpet. Hvis du lager Istanbul-planene dine, kan du kjøpe og begynne å administrere reservasjonene dine på forhånd. Den vil ikke bli aktivert når du foretar en reservasjon.

Istanbul E-pass garanterer besparelser. Du finner de ordinære inngangsprisene for attraksjonene på Istanbul Attractions-siden.

Istanbul E-pass inkluderer de fleste av de beste attraksjonene. Du kan besøke de viktigste attraksjonene uten å betale ekstra med Istanbul E-pass. Vennligst klikk her for attraksjonslisten.

Du kan besøke hver attraksjon bare én gang. Vårt system tillater ikke at den brukes en gang til.

De fleste attraksjonene er åpne hele året, men i forbindelse med nasjonale og regionale helligdager, for eksempel 1. januar, kan de åpne senere. Noen museer er stengt for besøkende én dag i uken. Du finner all informasjon om hver attraksjon her.

Du kan sjekke på siden med attraksjoner.

Noen attraksjoner inkluderer transport fra hotellet ditt, som er til byer utenfor Istanbul som Bursa og Sapanca & Masukiye. For andre ting kan du bruke offentlig transport. Du vil motta et kart over kollektivtransport sammen med passet og guideboken din, som viser hvordan du kommer til attraksjonene i detalj.

Noen attraksjoner må reserveres på forhånd, som Dinner & Cruise on the Bosphorus og Bursa Day Trip. Du må gjøre reservasjonen fra passkontoen din, noe som er veldig enkelt å håndtere. Leverandøren vil sende deg en bekreftelse og et opphentingstidspunkt slik at du er klar til å bli hentet. Når du møter opp, vis passet ditt til de ansatte. Ferdig. Nyt det. :)

Guidede turer krever ingen forhåndsbestilling. Du trenger bare å møte guiderne på oppmøtestedet før turen starter. Vennligst klikk her for å se turens timeplan og oppmøtepunkter. På oppmøtepunktene vil guiden holde et hvitt og oransje Istanbul E-pass flagg. Vis ditt E-pass-nummer til guiden for å bli med på turen.

Du kan gjøre reservasjoner inntil 24 timer før datoen du planlegger å besøke attraksjonen.

Reservasjonen din vil bli delt med vår leverandør. Vår leverandør vil sende deg en bekreftelses-e-post. Hvis det er en hentetjeneste, vil tidspunktet for henting også bli oppgitt i bekreftelses-e-posten. Du må være klar i hotellobbyen på møtetidspunktet.

Med bekreftelsen av passet ditt sender vi deg en tilgangslink for å administrere passpanelet. Du må klikke på "bestill" for attraksjonen du ønsker å reservere og fylle ut reservasjonskjemaet. Når det er gjort, vil du motta en varsling, og bestillingen vil være fullført. Leverandøren vil sende deg en bekreftelses-e-post innen 24 timer.

Istanbul E-pass kan brukes i 2 år etter kjøpet og kan også kanselleres innen 2 år hvis det ikke er aktivert. Du kan bruke passet på den datoen du reiser. Det aktiveres først ved første bruk eller etter reservasjon av en hvilken som helst attraksjon.

Ja, det kan du. Du må kontakte vårt kundestøtteteam. Teamet vårt vil umiddelbart endre opplysningene om passets eier, og det vil være klart til bruk.

Vi aksepterer Visa, Mastercard og Amex.

istanbulepass.com er trygt å kjøpe fra på nettet. Vi lagrer ingen kredittkortopplysninger etter at betalingen din er fullført. Dine personopplysninger er fullstendig beskyttet og utilgjengelige for tredjeparter.

Du vil motta E-pass umiddelbart på e-postadressen du oppga ved kjøpet. I e-posten vil du få en lenke for å administrere E-pass, en brukerveiledning og et t-banekart, samt annen informasjon.

Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Vi sender bekreftelses-e-posten til e-postadressen din på nytt.

I bekreftelses-e-posten vil du motta en tilgangslenke til E-pass kundepanelet, hvor du kan se din E-pass-ID. Du kan bruke den til å få tilgang til attraksjoner. Noen attraksjoner krever reservasjon. Du må gjøre en reservasjon for dem via E-pass kundepanelet.

Du trenger ikke å skrive det ut. Din E-pass kundeside er tilstrekkelig. Hvis du blir uten internett, kan du ta et skjermbilde eller en utskrift av ditt E-pass.

I Istanbul bruker vi ‘Istanbul Kart’ for offentlig transport. Du kan få en Istanbul Card fra kiosker nær stasjonene. Du kan fylle på den når saldoen er oppbrukt, eller du kan kjøpe kort for 5 turer fra automater ved kiosker. Automatene godtar tyrkiske lira. Vennligst sjekk Hvordan få en Istanbul Kart blogginnlegget for mer informasjon.

Kollektivtransporter ikke inkludert i Istanbul E-pass. Men tur/retur båtturer til Prinsøyene, hop-on hop-off Bosporos-turer, henting og avlevering i forbindelse med middager og cruise på Bosporos, tur/retur rabatterte flyplasstransfer, flyplasstransport, og heldagstransport for Bursa og Sapanca & Masukiye-turer er inkludert i Istanbul E-pass.