Najčešće postavljena pitanja

Da, postoje. Ako kupite unaprijed, možete isplanirati svoju posjetu i napraviti potrebne rezervacije za atrakcije koje želite posjetiti. Ako ga kupite u posljednjem trenutku, i dalje možete napraviti svoj plan. Naš tim za podršku spreman je pomoći vam pri planiranju posjete putem WhatsApp.

Da. Istanbul E-pass dolazi sa Istanbul Digital Guidebook. Potpune informacije o atrakcijama u Istanbul, satima otvaranja i zatvaranja i radnim danima. Detaljne informacije o tome kako doći do atrakcija, mapa metroa i savjeti za život u Istanbulu. The Istanbul guidebook učinit će vašu posjetu izvanrednom s korisnim informacijama.

Možete uštedjeti do 70%. To zavisi od vremena koje provedete u Istanbulu i od atrakcija koje preferirate. Čak i posjete glavnim atrakcijama omogućit će vam uštedu. Molimo provjerite Planirajte i uštedite stranicu koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neke druge ideje, naš tim za korisničku podršku spreman je za vaša pitanja.

7 dana u Istanbul E-pass je najbolji način da uštedite ako ostanete u Istanbulu 7 dana. Trebali biste odabrati isti dan svog boravka u Istanbul za najbolje uštede. Za sve cijene, možete provjeriti stranicu s cijenama.

Ne. Bilo koje aktivnosti navedene pod “Discounted Benefits” se ne računaju kao atrakcije. Ove pogodnosti su uključene kao dodatne pogodnosti i ne koriste vaš dozvoljeni broj od 2, 4 ili 6 atrakcija.

1. Odaberite svoj 1-, 2-, 3-, 5- ili 7-dnevni ili 2-, 4- ili 6- Attractions pass.

2. Kupite online kreditnom karticom i odmah primite ulaznicu na svoju e-mail adresu.

3. Pristupite svom računu i počnite upravljati svojom rezervacijom. Za atrakcije bez potrebe za rezervacijom nije potrebno upravljati; pokažite svoju ulaznicu ili skenirajte QR kod i uđite.

4. Neke atrakcije, poput Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, moraju biti rezervisane; možete ih jednostavno rezervisati putem svog E-pass računa.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Ne, nema ograničenja. Možete neograničeno posjećivati sve atrakcije uključene u pass. Svaku atrakciju možete posjetiti jednom po passu. Za E-pass s 2, 4 i 6 atrakcija, broj posjeta ovisi o broju odabranih atrakcija.

Istanbul Guidebook je napisan na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španskom, i hrvatskom.

Većina atrakcija u passu je namijenjena dnevnim satima. Večera & krstarenje Bosforom i Ceremonija vrtećih derviša su neke atrakcije dostupne noću.

1. Možete aktivirati svoj pass na dva načina.

2. Možete se prijaviti na svoj pass račun i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite da pass broji kalendarske dane, a ne 24-satni period.

3. Možete aktivirati svoj pass prvim korištenjem. Kada pokažete svoj pass osoblju na šalteru ili vodiču, vaš pass će biti prihvaćen, što znači da je aktiviran. Dane svog passa možete brojati od dana aktivacije.

Sve atrakcije na zajedničkoj listi uključenih mogu se koristiti. Neke atrakcije, poput privatnog transfera s aerodroma, turskog kupatila, i jednodnevnih izleta u Troju i Galipolje, nude se uz popust. Za korištenje tih usluga potrebno je dodatno platiti. Vaša ušteda iznosi više od 60% u odnosu na redovnu cijenu. Neke atrakcije nude nadogradnje. Na primjer, možete nadograditi turu krstarenja s večerom tako da uključuje neograničena alkoholna pića uz doplatu. Ako vam odgovaraju bezalkoholna pića, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

Ne, ne dobijate. Istanbul E-pass je u potpunosti digitalna propusnica, i dobit ćete je na svoju e-mail adresu u roku od jedne minute nakon kupovine. Dobit ćete ID propusnice i linkove za upravljanje pristupom. Svoju propusnicu možete jednostavno upravljati iz Istanbul E-pass korisničkog panela.

Neki muzeji koji su u vlasništvu države ne izdaju digitalne ulaznice. Zato Istanbul E-pass nudi vođene ture s ulaznicama za ove atrakcije. Trebate se sastati s vodičem na dogovorenom mjestu i u dogovoreno vrijeme da biste se pridružili. Nakon što uđete, ne morate ostati uz vodiča. Slobodni ste razgledavati sami. Istanbul E-pass vodiči su profesionalni i dobro upućeni; preporučujemo da ostanete i poslušate njihove priče o povijesti. Molimo kliknite ovdje da provjerite raspored vođenih tura.

Istanbul E-pass računa kalendarske dane. Kalendarski dani znače broj dana korištenja propusnice, a ne 24 sata za jedan dan. Na primjer, ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je u utorak, istječe u četvrtak u 23:59. Propusnica se može koristiti samo uzastopnim danima. 2, 4 ili 6 Attractions E-pass vrijedi 30 dana nakon prve aktivacije.

Istanbul E-pass je dostupan za 1, 2, 3, 5 i 7 dana. Možete koristiti svoj E-pass u datumima koje odaberete na svom korisničkom panelu. 2, 4 ili 6 Attractions E-pass ostaje važeći 30 dana nakon prve aktivacije.

Da, jesu. Ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je 14. dana u mjesecu, možete je koristiti 14., 15. i 16. dana u mjesecu. Ističe 16. dana u mjesecu u 23:59.

Cijena Istanbul E-pass ovisi o trajanju te o tome da li je za odraslu osobu ili dijete. Što je duže trajanje propusnice, to više štedite. Kliknite ovdje da vidite detalje o cijenama.

Naplaćujemo u eurima. Ako je vaša zemlja izvan eurozone, vaša banka će iznos konvertovati po kursu središnje banke vaše zemlje.

Da, možete. Ako kupite propusnicu za 3 dana i odlučite je nadograditi na 5 dana, možete kontaktirati tim za podršku, platiti razliku i nastaviti je koristiti. Imajte na umu da se istekle propusnice ne mogu nadograditi. Nadogradnje mogu biti za uzastopne dane.

Da, možete. Istanbul E-pass je u potpunosti digitalan i možete ga kupiti online. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupovine.

Trebali biste. Barem fotografiju vašeg ličnog dokumenta na telefonu. Možda će zatražiti djetetov lični dokument kako biste mogli ući uz propusnicu za dijete. Neke atrakcije također mogu provjeriti i vaš lični dokument.

Istanbul E-pass je odlična prilika za uštedu za posjetioce Istanbula. Možete uštedjeti i do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim za djecu). Za grupe od više od 10 odraslih učesnika, molimo ispunite obrazac.  Naš tim će vam odgovoriti u roku od 24 sata.

Rijetko nudimo kodove za popust. Molimo unesite svoju e-mail adresu kako biste primali obavijesti. Kada budemo imali kod za popust, dobit ćete e-mail.

Naš sistem automatski kreira propusnicu i šalje vam e-mail u roku od minute nakon kupovine. Ako je ne vidite, provjerite mapu neželjene pošte (spam). Ako i dalje ne možete pronaći poruku, pišite nam putem chata ili e-pošte.

Istanbul E-pass može se koristiti godinu dana nakon kupovine. Ako pravite svoje planove za Istanbul, možete kupiti i početi upravljati svojim rezervacijama unaprijed. Neće biti aktiviran kada napravite rezervaciju.

Istanbul E-pass jamči uštede. Redovne cijene ulaznica za atrakcije možete pronaći na stranici s atrakcijama u Istanbulu.

Istanbul E-pass obuhvata većinu najpopularnijih atrakcija. Možete posjetiti glavne atrakcije bez dodatne nadoknade uz Istanbul E-pass. Molimo kliknite ovdje za listu atrakcija.

Svaku atrakciju možete posjetiti samo jednom. Naš sistem ne dopušta ponovno korištenje.

Većina atrakcija je otvorena tokom cijele godine, ali tokom državnih i regionalnih praznika, kao što je 1. januar, mogu tog dana otvoriti vrata kasnije. Neki muzeji su jednom sedmično zatvoreni za posjetioce. Sve informacije za svaku atrakciju možete pronaći ovdje.

Možete provjeriti na stranici s listom atrakcija.

Neke atrakcije uključuju prijevoz iz vašeg hotela do gradova izvan Istanbula poput Bursa i Sapanca & Masukiye. Za ostalo možete koristiti javni prijevoz. Dobit ćete kartu javnog prijevoza uz svoju propusnicu i vodič, koja detaljno prikazuje kako doći do atrakcija.

Neke atrakcije moraju se rezervisati unaprijed, poput Večera i krstarenje po Bosforu i Jednodnevni izlet u Bursu. Morate napraviti rezervaciju putem svog pass naloga, što je vrlo jednostavno za korištenje. Dobavljač će vam poslati potvrdu i vrijeme dolaska za preuzimanje. Kada se sretnete, pokažite svoj pass osoblju. To je to. Uživajte. :)

Vođene ture ne zahtijevaju nikakvu rezervaciju. Potrebno je samo da se sastanete sa vodičima na mjestu susreta prije početka ture. Molimo kliknite ovdje da biste vidjeli raspored tura i mjesta sastanka. Na mjestima sastanka vodič će držati bijelu i narandžastu Istanbul E-pass zastavu. Pokažite svoj E-pass broj vodiču kako biste se pridružili turi.

Možete izvršiti rezervacije najkasnije 24 sata prije datuma na koji planirate posjetiti atrakciju.

Vaša rezervacija će biti podijeljena s našim dobavljačem. Naš dobavljač će vam poslati potvrdu putem e-pošte. Ako postoji usluga preuzimanja, vrijeme preuzimanja također će biti navedeno u potvrdi poslanoj e-poštom. Trebate biti spremni u dogovoreno vrijeme u predvorju vašeg hotela.

Sa potvrdom vaše propusnice, poslat ćemo vam pristupni link za upravljanje panelom propusnice. Trebate kliknuti na "rezerviši" za atrakciju koju želite rezervisati i ispuniti obrazac za rezervaciju. Kada to bude gotovo, dobit ćete obavijest i rezervacija će biti završena. Dobavljač će vam poslati potvrdu e-poštom u roku od 24 sata.

Istanbul E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupovine i može se otkazati u roku od 2 godine ako nije aktiviran. Možete koristiti svoj pass na datum putovanja. Aktivira se tek pri prvoj upotrebi ili nakon rezervacije bilo koje atrakcije.

Da, možete. Potrebno je da kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Naš tim će odmah promijeniti podatke vlasnika passa i on će biti spreman za korištenje.

Prihvatamo Visa, Mastercard i Amex.

istanbulepass.com je sigurno za kupovinu putem interneta. Ne pohranjujemo nikakve podatke o kreditnim karticama nakon što je vaša uplata izvršena. Vaši lični podaci su u potpunosti zaštićeni i nedostupni trećim stranama.

E-pass ćete odmah primiti na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kupovine. U e-poruci ćete dobiti link za pristup upravljanju E-passom, vodič i kartu metroa, zajedno s ostalim informacijama.

Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Ponovo ćemo poslati potvrdu na vašu e-mail adresu.

U potvrdi e-pošte ćete dobiti pristupni link za E-pass korisnički panel, gdje možete vidjeti svoj E-pass ID. Možete ga koristiti za pristup atrakcijama. Za neke atrakcije potrebna je rezervacija. Za njih trebate napraviti rezervaciju putem E-pass korisničkog panela.

Nije potrebno odštampati. Vaša E-pass korisnička stranica bit će dovoljna za korištenje. Ako budete bez interneta, možete imati snimak ekrana ili odštampanu kopiju svog E-pass.

U Istanbulu koristimo ‘Istanbul Kart’ za javni prijevoz. Možete dobiti Istanbul Card u kioscima u blizini stanica. Možete je nadopuniti kad se isprazni, ili možete na aparatima u kioscima kupiti kartice za 5 korištenja. Aparati prihvataju turske lire. Molimo provjerite Kako dobiti Istanbul Kart blog stranicu za više informacija.

Javni prijevoz nije uključen u Istanbul E-pass. Ali povratna brodska putovanja do Princovi otoci, hop-on hop-off ture po Bosforu, preuzimanje i odvoženje za večere i krstarenja po Bosforu, povratni sniženi transferi do aerodroma, aerodromski shuttle i cjelodnevni prijevoz za Bursa i Sapanca & Masukiye ture su uključeni u Istanbul E-pass.