Συχνές ερωτήσεις

Ναι, υπάρχουν. Η αγορά του Istanbul E-pass εκ των προτέρων σάς επιτρέπει να προγραμματίσετε την επίσκεψή σας, να ελέγξετε τις απαιτήσεις των αξιοθέατων και να κάνετε τυχόν απαραίτητες κρατήσεις πριν από το ταξίδι σας. Αν αγοράσετε το πάσο την τελευταία στιγμή, μπορείτε και πάλι να οργανώσετε το πρόγραμμά σας και να κάνετε τις απαιτούμενες κρατήσεις. Η ομάδα υποστήριξης του Istanbul E-pass είναι επίσης έτοιμη να σας βοηθήσει με τα σχέδια της επίσκεψής σας μέσω WhatsApp.

Ναι. Το Istanbul E-pass συνοδεύεται από το Istanbul Digital Guidebook. Πλήρεις πληροφορίες για τα αξιοθέατα στην Κωνσταντινούπολη, τις ώρες λειτουργίας και τις ημέρες. Λεπτομερείς πληροφορίες για το πώς θα φτάσετε στα αξιοθέατα, χάρτης μετρό και συμβουλές για τη ζωή στην Κωνσταντινούπολη. The Istanbul guidebook θα κάνει την επίσκεψή σας καταπληκτική με χρήσιμες πληροφορίες.

Μπορείτε να εξοικονομήσετε έως και 70%. Εξαρτάται από τον χρόνο που θα περάσετε στην Κωνσταντινούπολη και τα αξιοθέατα που προτιμάτε. Ακόμη και οι επισκέψεις στα κύρια αξιοθέατα θα σας εξοικονομήσουν χρήματα. Παρακαλούμε ελέγξτε τη Σχεδιάστε & Εξοικονομήστε σελίδα, η οποία θα σας βοηθήσει να κάνετε το καλύτερο πλάνο. Εάν έχετε κάποιες διαφορετικές ιδέες, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι έτοιμη για τις ερωτήσεις σας.

Οι 7 ημέρες στο Istanbul E-pass είναι ο καλύτερος τρόπος για να εξοικονομήσετε αν μείνετε στην Κωνσταντινούπολη για 7 ημέρες. Θα πρέπει να επιλέξετε την ίδια ημέρα της διαμονής σας στην Κωνσταντινούπολη για τη μέγιστη εξοικονόμηση. Για όλες τις τιμές, μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα τιμών.

Όχι. Οι δραστηριότητες που αναγράφονται υπό την ένδειξη “Εκπτωτικά Οφέλη” δεν θεωρούνται αξιοθέατα. Αυτά τα οφέλη περιλαμβάνονται ως επιπλέον προνόμια και δεν καταναλώνουν το δικαίωμά σας για 2, 4 ή 6 αξιοθέατα.

Το Istanbul E-pass μπορεί να αξίζει για επισκέπτες που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν αρκετά από τα 120+ συμπεριλαμβανόμενα αξιοθέατα, περιηγήσεις και εμπειρίες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Η πραγματική αξία εξαρτάται από την επιλογή του πάσου και τα αξιοθέατα που θα χρησιμοποιηθούν. Οι επισκέπτες μπορούν να συγκρίνουν τις κανονικές τιμές των αξιοθέατων με την τιμή του Istanbul E-pass για να εκτιμήσουν τις πιθανές τους οικονομίες.

Ναι. Το Istanbul E-pass μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες να εξοικονομήσουν χρόνο στον σχεδιασμό, συγκεντρώνοντας 120+ αξιοθέατα, περιηγήσεις και εμπειρίες σε ένα ψηφιακό πάσο. Οι κάτοχοι του πάσου μπορούν να ελέγχουν τις απαιτήσεις των αξιοθέατων, να διαχειρίζονται τις απαραίτητες κρατήσεις και να έχουν πρόσβαση στο πάσο τους από κινητό τηλέφωνο. Οι διαδικασίες εισόδου εξακολουθούν να διαφέρουν ανάλογα με το αξιοθέατο, και οι ουρές ασφαλείας δεν μπορούν πάντα να παρακαμφθούν.

Το Istanbul E-pass είναι ιδανικό για επισκέπτες που θέλουν περισσότερα από ένα βασικό πάσο μουσείων. Συγκεντρώνει 120+ αξιοθέατα, ξεναγήσεις, κρουαζιέρες στον Βόσπορο, οικογενειακές δραστηριότητες και επιλεγμένες υπηρεσίες σε ένα ψηφιακό πάσο. Σε αντίθεση με τα πάσα που προσφέρουν μόνο σταθερά πακέτα αξιοθέατων, το Istanbul E-pass δίνει στους επισκέπτες την ευελιξία να επιλέξουν ένα πάσο με βάση είτε τον αριθμό των ημερών περιήγησης είτε τον αριθμό των αξιοθέατων που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν. Οι κάτοχοι του πάσου μπορούν να έχουν πρόσβαση σε λεπτομέρειες για τα αξιοθέατα, να διαχειρίζονται τις απαιτούμενες κρατήσεις και να ελέγχουν τις οδηγίες εισόδου μέσω του ψηφιακού τους πίνακα πελάτη. Το Istanbul E-pass είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επισκέπτες που έρχονται για πρώτη φορά, οικογένειες, ζευγάρια και ταξιδιώτες με γεμάτο πρόγραμμα περιήγησης. Το ψηφιακό βιβλίο οδηγός, ο χάρτης του μετρό και η υποστήριξη πελατών μέσω WhatsApp, τηλεφώνου και email διευκολύνουν επίσης τον προγραμματισμό του ταξιδιού και την παροχή βοήθειας όταν χρειάζεται.

Το Istanbul E-pass μπορεί να είναι φθηνότερο από την αγορά μεμονωμένων εισιτηρίων όταν ένας επισκέπτης χρησιμοποιεί αρκετά από τα συμπεριλαμβανόμενα αξιοθέατα κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος του πάσου. Το ποσό που εξοικονομείται εξαρτάται από το επιλεγμένο πάσο, τις κανονικές τιμές εισόδου και το πρόγραμμα του επισκέπτη. Τα Εκπτωτικά Οφέλη ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον πληρωμή και θα πρέπει να υπολογίζονται ξεχωριστά.

1. Επιλέξτε το πάσο σας για 1, 2, 3, 5, 7 ημέρες ή το πάσο για 2, 4, 6 αξιοθέατα.

2. Αγοράστε online με την πιστωτική σας κάρτα και λάβετε το πάσο στο email σας άμεσα.

3. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και αρχίστε να διαχειρίζεστε την κράτησή σας. Για αξιοθέατα χωρίς κράτηση, δεν χρειάζεται διαχείριση· δείξτε το πάσο σας ή σαρώστε τον κωδικό QR και εισέλθετε.

4. Ορισμένα αξιοθέατα, όπως το Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, χρειάζονται κράτηση· μπορείτε εύκολα να τα κλείσετε από τον λογαριασμό σας E-pass.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Όχι, δεν υπάρχει όριο. Μπορείτε να επισκεφθείτε απεριόριστα όλα τα αξιοθέατα που περιλαμβάνονται στο πάσο. Κάθε αξιοθέατο μπορεί να επισκεφθεί μόνο μία φορά ανά πάσο. Για τα E-pass των 2, 4 και 6 αξιοθεάτων, ο αριθμός των επισκέψεων εξαρτάται από τον αριθμό των επιλεγμένων αξιοθεάτων.

Istanbul Guidebook είναι γραμμένο στα Αγγλικά, Αραβικά, Ρωσικά, Γαλλικά, Ισπανικά, και Κροατικά.

Τα περισσότερα από τα αξιοθέατα στο πάσο είναι για την ημέρα. Δείπνο & Κρουαζιέρα στο Βόσπορο και η Τελετή των Περιστρεφόμενων Δερβίσηδων είναι μερικά αξιοθέατα διαθέσιμα τη νύχτα.

1. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το πάσο σας με δύο τρόπους.

2. Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό του πάσο σας και να επιλέξετε τις ημερομηνίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μην ξεχνάτε ότι το πάσο μετράει ημερολογιακές ημέρες, όχι 24 ώρες.

3. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το πάσο σας με την πρώτη χρήση. Όταν δείξετε το πάσο σας στο προσωπικό του γκισέ ή σε έναν ξεναγό, το πάσο σας θα γίνει αποδεκτό, πράγμα που σημαίνει ότι έχει ενεργοποιηθεί. Μπορείτε να μετρήσετε τις ημέρες του πάσο σας από την ημέρα ενεργοποίησης.

Όλα τα αξιοθέατα που περιλαμβάνονται στη κοινή λίστα μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ορισμένα αξιοθέατα, όπως ιδιωτική μεταφορά από/προς αεροδρόμιο, Τουρκικό Λουτρό, και ημερήσιες εκδρομές στην Τροία και στη Γαλλιπόλη, είναι προσφορές με έκπτωση. Πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Το όφελός σας είναι πάνω από 60% σε σχέση με την κανονική τιμή. Υπάρχουν κάποια αξιοθέατα που προσφέρουν αναβαθμίσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναβαθμίσετε την κρουαζιέρα με δείπνο ώστε να περιλαμβάνει απεριόριστα αλκοολούχα ποτά με επιπλέον χρέωση. Εάν σας αρκούν τα αναψυκτικά, αυτά περιλαμβάνονται. Δεν χρειάζεται να αναβαθμίσετε.

Όχι, δεν θα λάβετε. Istanbul E-pass είναι ένα πλήρως ψηφιακό πάσο, το οποίο λαμβάνετε μέσα σε ένα λεπτό στη διεύθυνση email σας μετά την αγορά. Θα λάβετε το αναγνωριστικό (ID) του πάσου και τους συνδέσμους διαχείρισης πρόσβασης. Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε το πάσο σας από τον Istanbul E-pass πίνακα πελάτη.

Μερικά μουσεία που ανήκουν στο κράτος δεν παρέχουν ψηφιακά εισιτήρια. Γι' αυτό το λόγο Istanbul E-pass προσφέρει ξεναγήσεις με εισιτήρια για αυτά τα αξιοθέατα. Πρέπει να συναντήσετε τον ξεναγό στο σημείο και την ώρα συνάντησης για να συμμετάσχετε. Μόλις μπείτε, δεν χρειάζεται να παραμείνετε με τον ξεναγό. Είστε ελεύθεροι να περιηγηθείτε μόνοι σας. Istanbul E-pass οι ξεναγοί είναι επαγγελματίες και έμπειροι, σας προτείνουμε να μείνετε και να ακούσετε την ιστορία από αυτούς. Παρακαλούμε πατήστε εδώ για να δείτε το πρόγραμμα των ξεναγήσεων.

Istanbul E-pass μετράει ημερολογιακές ημέρες. Οι ημερολογιακές ημέρες είναι ο αριθμός των pass, όχι 24 ώρες για μία ημέρα. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα 3-day pass και το ενεργοποιήσετε την Τρίτη, θα λήξει την Πέμπτη στις 23:59. Το pass μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε συνεχόμενες ημέρες. Τα 2, 4 ή 6 Attractions E-pass παραμένουν έγκυρα για 30 ημέρες μετά την πρώτη ενεργοποίηση.

Istanbul E-pass διατίθεται για 1, 2, 3, 5 και 7 ημέρες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το E-pass μεταξύ των ημερομηνιών που επιλέγετε στο πάνελ πελάτη σας. Το 2, 4 ή 6 Attractions E-pass παραμένει έγκυρο για 30 ημέρες μετά την πρώτη ενεργοποίηση.

Ναι. Αν έχετε κάρτα 3 ημερών και την ενεργοποιήσετε στις 14 του μήνα, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε στις 14, 15 και 16 του μήνα. Θα λήξει στις 23:59 της 16ης.

Η τιμή του Istanbul E-pass εξαρτάται από τη διάρκεια και από το αν πρόκειται για ενήλικα ή παιδί. Μια μεγαλύτερη διάρκεια της κάρτας σας εξοικονομεί περισσότερα. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε λεπτομέρειες τιμών.

Η χρέωσή μας γίνεται σε ευρώ. Εάν η χώρα σας βρίσκεται εκτός της ζώνης του ευρώ, η τράπεζά σας θα το μετατρέψει με την ισοτιμία που ορίζει η κεντρική τράπεζα της χώρας σας.

Ναι, μπορείτε. Εάν αγοράσετε ένα πάσο 3 ημερών και αποφασίσετε να το αναβαθμίσετε σε 5 ημερών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, να καταβάλετε τη διαφορά και να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Σημειώστε ότι τα ληγμένα πάσα δεν μπορούν να αναβαθμιστούν. Οι αναβαθμίσεις μπορούν να αφορούν διαδοχικές ημέρες.

Ναι, μπορείτε. Istanbul E-pass είναι πλήρως ψηφιακό και μπορείτε να το αγοράσετε online. Μπορείτε να αρχίσετε να το χρησιμοποιήσετε αμέσως μετά την αγορά.

Ναι, θα πρέπει. Τουλάχιστον μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας στο τηλέφωνό σας. Μπορεί να σας ζητηθεί η ταυτότητα του παιδιού για να μπορέσετε να επισκεφθείτε με παιδικό πάσο. Κάποια αξιοθέατα μπορεί επίσης να ελέγξουν την ταυτότητα του ενήλικα.

Istanbul E-pass είναι μια εξαιρετική ευκαιρία εξοικονόμησης για επισκέπτες στην Κωνσταντινούπολη. Έχετε τεράστιες οικονομίες έως και 70%. Δεν προσφέρουμε ειδικές εκπτώσεις για ηλικιωμένους και φοιτητές (εκτός από τα παιδιά). Για ομάδες με περισσότερους από 10 ενήλικες συμμετέχοντες, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα.  Η ομάδα μας θα σας απαντήσει εντός 24 ωρών.

Προσφέρουμε σπάνια κωδικούς έκπτωσης. Παρακαλούμε προσθέστε το email σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις. Όταν έχουμε κωδικό έκπτωσης, θα λάβετε ένα email.

Το σύστημά μας δημιουργεί αυτόματα ένα πάσο και σας στέλνει ένα email μέσα σε ένα λεπτό μετά την αγορά. Αν δεν το βλέπετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν παρ' όλα αυτά δεν το βλέπετε, γράψτε μας μέσω chatline ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Istanbul E-pass ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία αγοράς. Μπορείτε να το αγοράσετε εκ των προτέρων, να σχεδιάσετε το ταξίδι σας και να κάνετε κρατήσεις πριν ταξιδέψετε. Το πάσο σας δεν θα ενεργοποιηθεί όταν κάνετε μια κράτηση. Θα ενεργοποιηθεί όταν το χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά σε ένα αξιοθέατο.

Το Istanbul E-pass εγγυάται εξοικονομήσεις. Μπορείτε να βρείτε τις κανονικές τιμές εισόδου των αξιοθέατων στη σελίδα με τα αξιοθέατα της Κωνσταντινούπολης.

Istanbul E-pass περιλαμβάνει τα περισσότερα από τα κορυφαία αξιοθέατα. Μπορείτε να επισκεφθείτε τα κύρια αξιοθέατα χωρίς να πληρώσετε επιπλέον με το Istanbul E-pass. Παρακαλώ πατήστε εδώ για τη λίστα με τα αξιοθέατα.

Μπορείτε να επισκεφθείτε κάθε αξιοθέατο μόνο μία φορά. Το σύστημά μας δεν επιτρέπει τη δεύτερη χρήση.

Τα περισσότερα αξιοθέατα είναι ανοιχτά όλο το χρόνο, αλλά κατά τη διάρκεια εθνικών και περιφερειακών εορτών, όπως την 1η Ιανουαρίου, μπορεί να ανοίγουν αργότερα. Ορισμένα μουσεία είναι κλειστά για τους επισκέπτες μία ημέρα την εβδομάδα. Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες για κάθε αξιοθέατο από εδώ.

Μπορείτε να ελέγξετε από τη σελίδα λίστας αξιοθέατων.

Ορισμένα αξιοθέατα περιλαμβάνουν μεταφορά από το ξενοδοχείο σας προς πόλεις εκτός της Κωνσταντινούπολης όπως Bursa και Sapanca & Masukiye. Για άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Θα λάβετε έναν χάρτη των μέσων μαζικής μεταφοράς μαζί με το πάσο και τον οδηγό σας, ο οποίος δείχνει λεπτομερώς πώς να φτάσετε στα αξιοθέατα.

Ορισμένα αξιοθέατα πρέπει να κλειστούν εκ των προτέρων, όπως Dinner & Cruise on the Bosphorus και το Bursa Day Trip. Πρέπει να κάνετε την κράτησή σας από τον λογαριασμό σας στο pass, κάτι που είναι πολύ εύκολο στη χρήση. Ο πάροχος θα σας στείλει επιβεβαίωση και ώρα παραλαβής, ώστε να είστε έτοιμοι για την παραλαβή. Όταν συναντηθείτε, δείξτε το pass στο προσωπικό. Έτοιμο. Καλή διασκέδαση. :)

Οι ξεναγήσεις με ξεναγό δεν απαιτούν καμία κράτηση. Απλά χρειάζεται να συναντήσετε τους ξεναγούς στο σημείο συνάντησης πριν ξεκινήσει η ξενάγηση. Παρακαλούμε πατήστε εδώ για να δείτε το πρόγραμμα των ξεναγήσεων και τα σημεία συνάντησης. Στα σημεία συνάντησης, ο ξεναγός θα κρατά μια λευκή και πορτοκαλί Istanbul E-pass σημαία. Παρουσιάστε τον αριθμό του E-pass στον ξεναγό για να συμμετάσχετε στην ξενάγηση.

Μπορείτε να κάνετε τις κρατήσεις σας έως και 24 ώρες πριν από την ημερομηνία που σκοπεύετε να επισκεφθείτε το αξιοθέατο.

Η κράτησή σας θα κοινοποιηθεί στον προμηθευτή μας. Ο προμηθευτής μας θα σας στείλει ένα επιβεβαιωτικό email. Εάν υπάρχει υπηρεσία παραλαβής, η ώρα παραλαβής θα αναφέρεται επίσης στο επιβεβαιωτικό email. Πρέπει να είστε έτοιμοι την ώρα συνάντησης στο λόμπι του ξενοδοχείου σας.

Με την επιβεβαίωση του πάσου σας, σας στέλνουμε έναν σύνδεσμο πρόσβασης για να διαχειριστείτε το πάνελ του πάσου. Πρέπει να κάνετε κλικ στο «Κράτηση» για το αξιοθέατο που θέλετε να κλείσετε και να συμπληρώσετε τη φόρμα κράτησης. Όταν ολοκληρωθεί, θα λάβετε την ειδοποίηση και η κράτηση θα ολοκληρωθεί. Ο προμηθευτής θα σας στείλει ένα επιβεβαιωτικό email εντός 24 ωρών.

Istanbul E-pass μπορεί να χρησιμοποιηθεί για 1 χρόνο μετά την αγορά και μπορεί επίσης να ακυρωθεί εντός 1 έτους αν δεν ενεργοποιηθεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πάσο σας την ημερομηνία που ταξιδεύετε. Ενεργοποιείται μόνο με την πρώτη χρήση ενός αξιοθέατου.

Ναι, μπορείτε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Η ομάδα μας θα αλλάξει αμέσως τα στοιχεία του κατόχου του πάσου και θα είναι έτοιμο για χρήση.

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, και Amex.

istanbulepass.com είναι ασφαλές για αγορές online. Δεν αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο πιστωτικής κάρτας μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πλήρως προστατευμένα και μη προσβάσιμα σε τρίτους.

Θα λάβετε το E-pass σας άμεσα στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την αγορά. Στο email θα λάβετε τον σύνδεσμο πρόσβασης για τη διαχείριση του E-pass, έναν οδηγό χρήσης και έναν χάρτη του μετρό, καθώς και άλλες πληροφορίες.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Θα στείλουμε ξανά το μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Στο e-mail επιβεβαίωσης θα λάβετε έναν σύνδεσμο πρόσβασης στον E-pass πίνακα πελάτη, όπου μπορείτε να δείτε το αναγνωριστικό E-pass. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αξιοθέατα. Ορισμένα αξιοθέατα απαιτούν κράτηση. Πρέπει να κάνετε κράτηση γι' αυτά μέσω του πίνακα πελάτη E-pass.

Δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε. Η E-pass σελίδα πελάτη σας θα είναι αρκετή για χρήση. Εάν δεν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο, μπορείτε να έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή εκτύπωση του E-pass.

Στην Κωνσταντινούπολη, χρησιμοποιούμε την ‘Istanbul Kart’ για τις δημόσιες συγκοινωνίες. Μπορείτε να προμηθευτείτε ένα Istanbul Card από κιόσκια κοντά στους σταθμούς. Μπορείτε να την επαναφορτίσετε όταν τελειώσει, ή να πάρετε κάρτες για 5 χρήσεις από μηχανήματα στα κιόσκια. Οι μηχανές δέχονται τουρκικές λίρες. Παρακαλούμε ελέγξτε τη Πώς να αποκτήσετε ένα Istanbul Kart σελίδα του blog για περισσότερες πληροφορίες.

Τα μέσα μαζικής μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στο Istanbul E-pass. Αλλά οι εκδρομές με πλοίο με επιστροφή προς τις Νησιά των Πριγκίπων, περιηγήσεις hop-on hop-off στον Βόσπορο, παραλαβή και επιστροφή για δείπνο και κρουαζιέρες στον Βόσπορο, μεταφορές αεροδρομίου με επιστροφή και έκπτωση, shuttle αεροδρομίου, και ολοήμερη μεταφορά για Bursa και εκδρομές Sapanca & Masukiye περιλαμβάνονται στο Istanbul E-pass.