Dažniausiai užduodami klausimai

Taip. Jei įsigysite iš anksto, galėsite iš anksto suplanuoti savo apsilankymą ir atlikti būtinus rezervavimus norimoms lankytinoms vietoms. Jei įsigysite paskutinę minutę, vis tiek galėsite suplanuoti savo apsilankymą. Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti jums su apsilankymo planais per WhatsApp.

Taip. Istanbul E-pass yra komplekte su Istanbul Digital Guidebook. Pilna informacija apie lankytinas vietas Stambule, atidarymo ir uždarymo valandos bei dienos. Išsami informacija, kaip nuvykti iki lankytinų vietų, metro žemėlapis ir patarimai gyvenimui Stambule. The Istanbul guidebook padarys jūsų apsilankymą nuostabiu, suteikdama naudingos informacijos.

Galite sutaupyti iki 70%. Tai priklauso nuo to, kiek laiko praleisite Stambule ir nuo to, kokias lankytinas vietas pasirinksite. Net apsilankymai pagrindinėse lankytinose vietose leis jums sutaupyti. Peržiūrėkite Planuokite ir sutaupykite puslapį, kuris padės sudaryti geriausią planą. Jei turite kokių nors kitų idėjų, mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi atsakyti į jūsų klausimus.

7 dienų Istanbul E-pass yra geriausias būdas sutaupyti, jei viešėsite Stambule 7 dienas. Norėdami geriausiai sutaupyti, turėtumėte pasirinkti tą pačią savo viešnagės dieną Stambule . Visas kainas galite patikrinti kainų puslapyje.

Ne. Bet kokios veiklos, išvardytos skiltyje „Nuolaidų privalumai“, nelaikomos atrakcijomis. Šios naudos pateikiamos kaip papildomi privalumai ir neįskaičiuojamos į jūsų 2, 4 arba 6 atrakcijų limitą.

1. Pasirinkite 1, 2, 3, 5 arba 7 dienų arba 2, 4 arba 6 atrakcijų pasą.

2. Pirkite internetu savo kredito kortele ir akimirksniu gaukite pasą į savo el. pašto adresą.

3. Prisijunkite prie savo paskyros ir pradėkite tvarkyti savo rezervaciją. Jei tai lankytinos vietos, į kurias galima ateiti be išankstinės rezervacijos, rezervacijos valdyti nereikia; parodykite savo pasą arba nuskaitykite QR kodą ir įeikite.

4. Kai kurioms atrakcijoms, pavyzdžiui Bursa dienos išvykai ir vakarienei bei kruizui Bosfore, reikalinga rezervacija; jas galite paprastai rezervuoti iš savo E-pass paskyros. Bursa dienos išvyka ir vakarienė bei kruizas Bosfore

Ne, apribojimų nėra. Su pasu galite neribotai lankytis visose į jį įtrauktose lankytinose vietose. Kiekvieną atrakcioną galima aplankyti tik vieną kartą per pasą. 2, 4 ir 6 atrakcionų E-pass atvejais apsilankymų skaičius priklauso nuo pasirinktų atrakcionų skaičiaus.

Istanbul Guidebook yra parašytas anglų, arabų, rusų, prancūzų, ispanų, ir kroatų kalbomis.

Dauguma Istanbul E-pass atrakcijų yra skirtos dienai. Vakarienė & kruizas Bosforo sąsiauryje ir Sukantųjų dervišų ceremonija yra kelios atrakcijos, prieinamos naktį.

1. Galite aktyvuoti savo passą dviem būdais.

2. Prisijunkite prie savo pass paskyros ir pasirinkite datas, kuriomis norite naudotis. Nepamirškite, kad passas skaičiuoja kalendorines dienas, o ne 24 valandų laikotarpius.

3. Passą galite aktyvuoti nuo pirmojo naudojimo. Kai parodysite passą kasos darbuotojui arba gidui, passas bus priimtas, o tai reiškia, kad jis aktyvuotas. Dienas, kuriomis galioja jūsų pass, galite skaičiuoti nuo aktyvavimo dienos.

Visos atrakcijos, esančios bendrame įtrauktųjų sąraše, gali būti naudojamos. Kai kurios atrakcijos, tokios kaip privatus pervežimas iš oro uosto, turkiška pirtis, ir dienos ekskursijos į Troją ir Gelibolį, yra siūlomos su nuolaida. Norint naudotis paslauga, reikia papildomai susimokėti. Jūsų sutaupymas viršija 60% lyginant su įprasta kaina. Kai kurios atrakcijos siūlo galimybę įsigyti papildomų paslaugų. Pavyzdžiui, už papildomą mokestį galite savo vakarienės kruizą atnaujinti į neribotą alkoholinių gėrimų paketą. Jei jums tinka nealkoholiniai gėrimai, jie įskaičiuoti. Nereikia atnaujinti.

Ne, neturite. Istanbul E-pass yra visiškai skaitmeninis pasas, ir jį gaunate per minutę į savo el. pašto adresą po pirkimo. Gausite savo paso ID ir nuorodas, leidžiančias valdyti prieigą prie jo. Jį lengvai galite valdyti iš  Istanbul E-pass klientų paskyros.

Kai kurie valstybės valdomi muziejai neteikia skaitmeninių bilietų. Todėl Istanbul E-pass siūlo šiems objektams ekskursijas su bilietais. Norėdami prisijungti, turite susitikti su gidu nurodytoje susitikimo vietoje ir laiku. Kai pateksite, neprivalote likti su gidu. Galite lankytis savarankiškai. Istanbul E-pass gidai yra profesionalūs ir kompetentingi; rekomenduojame pasilikti ir išklausyti jų pasakojimų apie istoriją. Prašome čia patikrinti ekskursijų tvarkaraštį.

Istanbul E-pass skaičiuoja kalendorines dienas. Kalendorinės dienos reiškia bilieto dienų skaičių, o ne 24 valandų trukmę vienai dienai. Pavyzdžiui, jeigu turite 3 dienų bilietą ir jį suaktyvinate antradienį, jis galios iki ketvirtadienio 23:59. Bilietą galima naudoti tik iš eilės einančiomis dienomis. 2, 4 arba 6 Attractions E-pass galioja 30 dienų nuo pirmojo suaktyvinimo.

Istanbul E-pass galimas 1, 2, 3, 5 ir 7 dienoms. Galite naudoti savo E-pass tarp datų, kurias pasirinkote savo klientų paskyroje. 2, 4 arba 6 Attractions E-pass galioja 30 dienų nuo pirmojo aktyvavimo.

Taip. Jei turite 3 dienų bilietą ir aktyvuojate jį mėnesio 14-ąją dieną, galite juo naudotis mėnesio 14-ąją, 15-ąją ir 16-ąją dienomis. Jis pasibaigs 16-ąją dieną 23:59.

Kaina už Istanbul E-pass priklauso nuo trukmės bei nuo to, ar tai suaugusiųjų ar vaikų bilietas. Kuo ilgesnė Istanbul E-pass galiojimo trukmė, tuo daugiau sutaupysite. Spustelėkite čia, kad peržiūrėtumėte kainų detales.

Mokesčiai skaičiuojami eurais. Jei jūsų šalis nėra euro zonos narė, jūsų bankas konvertuos sumą pagal jūsų šalies centrinio banko nustatytą valiutos kursą.

Taip, galite. Jei įsigyjate 3 dienų bilietą ir nusprendžiate jį atnaujinti iki 5 dienų, galite susisiekti su palaikymo komanda, sumokėti skirtumą ir toliau jį naudoti. Atkreipkite dėmesį, kad pasibaigę bilietai negali būti atnaujinami. Atnaujinimai gali būti skirti nuoseklioms dienoms.

Taip, galite. Istanbul E-pass yra visiškai skaitmeninis, ir jį galite įsigyti internetu. Juo galite pradėti naudotis iš karto po pirkimo.

Turėtumėte. Bent jau asmens dokumento nuotrauką telefone. Jūsų gali paprašyti pateikti vaiko asmens dokumentą, kad galėtumėte lankytis su vaiko bilietu. Kai kurios lankytinos vietos taip pat gali patikrinti suaugusiojo asmens dokumentą.

Istanbul E-pass yra puiki taupymo galimybė Stambulo lankytojams. Galite sutaupyti net iki 70%. Neturime specialių nuolaidų senjorams ir studentams (išskyrus vaikus). Didesnėms nei 10 suaugusiųjų grupėms, prašome užpildyti formą.  Mūsų komanda atsakys per 24 valandas.

Mes retai siūlome nuolaidų kodus. Prašome įvesti savo el. pašto adresą, kad gautumėte informaciją. Kai turėsime nuolaidos kodą, gausite el. laišką.

Mūsų sistema automatiškai sukuria praėjimą ir per minutę po pirkimo išsiunčia jums el. laišką. Jei jo nematote, patikrinkite šlamšto aplanką. Jei vis tiek nematote, parašykite mums per pokalbių liniją arba el. paštu.

Istanbul E-pass galima naudoti 1 metus nuo įsigijimo. Jei kuriate savo Stambulo planus, galite iš anksto įsigyti ir pradėti valdyti savo rezervacijas. Jis nebus suaktyvintas, kai atliksite rezervaciją.

The Istanbul E-pass garantuoja sutaupymą. Įprastas lankytinų vietų įėjimo kainas rasite Istanbul lankytinų vietų puslapyje.

Istanbul E-pass apima daugumą geriausių lankytinų vietų. Be papildomų mokesčių galite aplankyti pagrindines lankytinas vietas su Istanbul E-pass. Prašome spustelėkite čia dėl lankytinų vietų sąrašo.

Kiekvieną atrakciją galite aplankyti tik vieną kartą. Mūsų sistema neleidžia jos naudoti antrą kartą.

Daugelis lankytinų vietų atviros visus metus, tačiau per valstybines ir regionines šventes, pavyzdžiui, sausio 1-ąją, jos gali atidaryti vėliau. Kai kurie muziejai vieną savaitės dieną būna uždaryti lankytojams. Visą informaciją apie kiekvieną lankytiną vietą galite rasti čia.

Galite pasitikrinti lankytinų vietų sąrašo puslapyje.

Kai kurios lankytinos vietos apima transportą iš jūsų viešbučio, tai miestai už Stambulo ribų, pavyzdžiui Bursa ir Sapanca & Masukiye. Kitiems atvejams galite naudotis viešuoju transportu. Su savo pasu ir gidų knygele gausite viešojo transporto žemėlapį, kuriame išsamiai parodyta, kaip nuvykti iki lankytinų vietų.

Kai kurias atrakcijas reikia rezervuoti iš anksto, pavyzdžiui Dinner & Cruise on the Bosphorus ir Bursa Day Trip. Rezervaciją turite atlikti per savo pass paskyrą, tai labai paprasta. Tiekėjas atsiųs patvirtinimą ir nurodys paėmimo laiką, kad būtumėte pasirengę. Susitikimo metu parodykite savo pass darbuotojams. Viskas. Mėgaukitės. :)

Ekskursijoms su gidu nereikia rezervacijos. Jums tereikia susitikti su gidais susitikimo vietoje prieš ekskursijos pradžią. Norėdami peržiūrėti ekskursijų tvarkaraštį ir susitikimo vietas, spauskite čia. Susitikimo vietose gidas laikys baltą ir oranžinę Istanbul E-pass vėliavą. Pateikite savo E-pass numerį gidui, kad prisijungtumėte prie ekskursijos.

Rezervacijas galite atlikti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki dienos, kai planuojate apsilankyti lankytinoje vietoje.

Jūsų rezervacija bus perduota mūsų tiekėjui. Mūsų tiekėjas atsiųs jums patvirtinimo el. laišką. Jei yra pasiėmimo paslauga, pasiėmimo laikas taip pat bus nurodytas patvirtinimo el. laiške. Turite būti pasiruošę susitikimo metu savo viešbučio vestibiulyje.

Gavę paso patvirtinimą, atsiunčiame prieigos nuorodą, skirtą paso valdymui. Turite spustelėti "rezervuoti" prie tos atrakcijos, kurią norite rezervuoti, ir užpildyti rezervacijos formą. Kai tai bus atlikta, gausite pranešimą ir rezervacija bus užbaigta. Tiekėjas per 24 valandas atsiųs jums patvirtinimo el. laišką.

Istanbul E-pass gali būti naudojamas 2 metus nuo pirkimo ir taip pat gali būti atšauktas per 2 metus, jei neaktyvuotas. Pasą galite naudoti kelionės dieną. Jis aktyvuojamas tik pirmą kartą naudojant arba rezervavus bet kurią atrakciją.

Taip, galite. Jums reikia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų komanda nedelsiant pakeis pass savininko duomenis ir jis bus paruoštas naudoti.

Priimame Visa, Mastercard, ir Amex.

istanbulepass.com yra saugu pirkti internetu. Mes nesaugome jokių kreditinių kortelių duomenų po to, kai jūsų mokėjimas bus apdorotas. Jūsų asmeninė informacija yra visiškai apsaugota ir neprieinama trečiosioms šalims.

Gausite savo E-pass iškart į el. pašto adresą, kurį nurodėte pirkimo metu. Elektroniniame laiške rasite nuorodą, skirtą E-pass valdymui, vadovą ir metro žemėlapį bei kitą informaciją.

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mes dar kartą atsiųsime jūsų patvirtinimo el. laišką į jūsų el. pašto adresą.

Patvirtinimo el. laiške gausite prieigos nuorodą į E-pass kliento panelę, kurioje galėsite pamatyti savo E-pass ID. Ją galite naudoti, kad patektumėte į atrakcionus. Kai kurie atrakcionai reikalauja rezervacijos. Jų rezervacijas turite atlikti per E-pass kliento panelę.

Spausdinti nereikia. Jūsų E-pass paskyros puslapis pakaks. Jei neturėsite interneto, galite turėti ekrano kopiją arba išspausdintą savo E-pass.

Stambule viešajam transportui naudojame ‘Istanbul Kart’. Galite gauti Istanbul Card iš kioskų prie stočių. Ją galite papildyti, kai baigsite, arba galite įsigyti 5 kartų naudojimo korteles iš kioskų automatų. Automatai priima Turkijos liras. Daugiau informacijos rasite Kaip gauti Istanbul Kart tinklaraščio puslapyje.

Viešasis transportas nėra įtrauktas į Istanbul E-pass. Tačiau į abi puses vykstantys laivų reisai į Princų salas, hop-on hop-off Bosforo turai, pasiėmimas ir nuvežimas vakarienėms ir kruizams Bosfore, į abi puses taikomos nuolaidos oro uosto pervežimams, oro uosto pervežimai, ir visos dienos transportas į Bursa ir Sapanca & Masukiye turai yra įtraukti į Istanbul E-pass.