Întrebări frecvente

Da, există. Dacă cumpărați Pass în avans, vă puteți planifica vizita din timp și puteți face rezervările necesare pentru atracțiile dorite. Dacă îl achiziționați în ultimul moment, puteți totuși să vă organizați planul. Echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute cu planurile vizitei prin WhatsApp.

Da. Istanbul E-pass vine cu Istanbul Digital Guidebook. Informații complete despre atracțiile din Istanbul, orele de deschidere și închidere, precum și zilele. Informații detaliate despre cum să ajungi la atracții, o hartă a metroului și sfaturi pentru viața în Istanbul. The Istanbul guidebook îți va face vizita uimitoare cu informații utile.

Puteți economisi până la 70%. Depinde de timpul pe care îl petreceți la Istanbul și de atracțiile pe care le preferați. Chiar și vizitele la principalele atracții vă vor ajuta să economisiți. Vă rugăm să consultați pagina Plan & Save , care vă va ajuta să faceți cel mai bun plan. Dacă aveți alte idei, echipa noastră de asistență pentru clienți este pregătită să răspundă la întrebările dvs.

7 zile cu Istanbul E-pass sunt cea mai bună modalitate de a economisi dacă stați în Istanbul 7 zile. Ar trebui să alegeți aceeași zi a sejurului dvs. în Istanbul pentru cele mai mari economii. Pentru toate prețurile, puteți verifica pagina de prețuri.

Nu. Orice activități listate sub “Discounted Benefits” nu sunt considerate atracții. Aceste beneficii sunt incluse ca avantaje suplimentare și nu consumă din alocarea de 2, 4 sau 6 atracții.

1. Alegeți pass-ul de 1, 2, 3, 5 sau 7 zile sau pass-ul pentru 2, 4 sau 6 atracții.

2. Cumpărați online cu cardul de credit și primiți pass-ul pe adresa dvs. de e-mail imediat.

3. Accesați contul dvs. și începeți să vă gestionați rezervarea. Pentru atracțiile cu acces direct (walk-in), nu este nevoie să le gestionați; arătați pass-ul sau scanați codul QR și intrați.

4. Unele atracții, cum ar fi Bursa Day Trip și Dinner & Cruise on the Bosphorus, trebuie să fie rezervate; le puteți rezerva cu ușurință din contul dvs. E-pass.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Nu, nu există nicio limită. Poți vizita nelimitat toate atracțiile incluse în abonament. Fiecare atracție poate fi vizitată o singură dată pe abonament. Pentru E-pass-urile de 2, 4 și 6 atracții, numărul de vizite depinde de numărul de atracții selectate.

Istanbul Guidebook este scris în engleză, arabă, rusă, franceză, spaniolă, și croată.

Majoritatea atracțiilor incluse în abonament sunt pentru timpul zilei. Cină & Croazieră pe Bosfor și Ceremonia dervișilor rotitori sunt câteva atracții disponibile pe timpul nopții.

1. Puteți activa abonamentul în două moduri.

2. Puteți să vă conectați la contul de abonament și să alegeți datele pe care doriți să le folosiți. Nu uitați că abonamentul numără zile calendaristice, nu 24 de ore.

3. Puteți activa abonamentul la prima utilizare. Când prezentați abonamentul personalului de la ghișeu sau unui ghid, abonamentul va fi acceptat, ceea ce înseamnă că este activat. Puteți număra zilele abonamentului începând de la ziua activării.

Toate atracțiile din lista comună inclusă pot fi utilizate. Unele atracții, precum transfer privat de la/la aeroport, baie turcească, și excursii de o zi la Troia și Gallipoli, sunt oferte reduse. Trebuie să plătiți suplimentar pentru a utiliza serviciul. Economisiți mai mult de 60% față de prețul obișnuit. Unele atracții au opțiuni de upgrade. De exemplu, puteți face upgrade la croaziera cu cină pentru a include băuturi alcoolice nelimitate contra unei plăți suplimentare. Dacă vă mulțumiți cu băuturi răcoritoare, acestea sunt incluse. Nu este nevoie să faceți upgrade.

Nu, nu primiți. Istanbul E-pass este un abonament complet digital, și îl primiți în câteva minute pe adresa dvs. de e-mail după achiziție. Veți primi ID-ul abonamentului și linkurile pentru gestionarea accesului. Puteți gestiona cu ușurință abonamentul din panoul de client Istanbul E-pass .

Unele muzee care aparțin guvernului nu oferă bilete digitale. De aceea Istanbul E-pass oferă tururi ghidate cu bilete pentru aceste atracții. Trebuie să vă întâlniți cu ghidul la locul și ora de întâlnire pentru a participa. După ce ați intrat, nu trebuie să rămâneți cu ghidul. Sunteți liber să vizitați pe cont propriu. Istanbul E-pass ghizii sunt profesioniști și bine informați; vă recomandăm să rămâneți și să ascultați istoria de la ei. Vă rugăm faceți clic aici pentru a verifica orarul tururilor ghidate.

Istanbul E-pass numără zile calendaristice. Zilele calendaristice se referă la numărul de zile ale abonamentului, nu la perioade de 24 de ore pentru o zi. De exemplu, dacă aveți un abonament de 3 zile și îl activați marți, acesta va expira joi la 23:59. Abonamentul poate fi folosit doar în zile consecutive. 2, 4 sau 6 Attractions E-pass rămân valabile 30 de zile după prima activare.

Istanbul E-pass este disponibil pentru 1, 2, 3, 5 și 7 zile. Puteți folosi E-pass între datele pe care le alegeți în panoul dumneavoastră de client. 2, 4 sau 6 Attractions E-pass rămâne valabil timp de 30 de zile după prima activare.

Da, sunt valabile. Dacă aveți un abonament de 3 zile și îl activați în data de 14 a lunii, îl puteți folosi în zilele de 14, 15 și 16 ale lunii. Va expira la ora 23:59 în data de 16.

Prețul Istanbul E-pass variază în funcție de durată, de numărul de adulți și de copii. O durată mai lungă a abonamentului vă ajută să economisiți mai mult. Faceți clic aici pentru a vedea detaliile de preț.

Taxăm în euro. Dacă țara dvs. se află în afara zonei euro, banca dvs. va converti suma la cursul valutar stabilit de banca centrală a țării dvs.

Da, puteți. Dacă cumpărați un abonament de 3 zile și decideți să îl extindeți la 5 zile, puteți contacta echipa de asistență, plăti diferența și continua să-l folosiți. Vă rugăm să rețineți că abonamentele expirate nu pot fi extinse. Extinderile pot fi pentru zile consecutive.

Da, puteți. Istanbul E-pass este complet digital și îl puteți achiziționa online. Puteți începe să-l folosiți imediat după achiziție.

Ar trebui. Cel puțin o fotografie a actului de identitate pe telefon. Ți se poate cere actul de identitate al copilului pentru a putea intra cu un bilet pentru copil. Unele atracții pot verifica și actul de identitate al adultului.

Istanbul E-pass este o mare oportunitate de economisire pentru vizitatorii din Istanbul. Beneficiați de economii semnificative de până la 70%. Nu oferim reduceri speciale pentru pensionari și studenți (cu excepția copiilor). Pentru grupuri de peste 10 participanți adulți, vă rugăm să completați formularul.  Echipa noastră vă va răspunde în 24 de ore.

Oferim coduri de reducere foarte rar. Vă rugăm să introduceți adresa de e-mail pentru a primi informații. Când vom avea un cod de reducere, veți primi un e-mail.

Sistemul nostru creează automat un bilet și îți trimite un e-mail la un minut după achiziție. Dacă nu îl vezi, te rugăm să verifici dosarul de spam. Dacă tot nu îl găsești, te rugăm să ne scrii prin chat sau e-mail.

Istanbul E-pass poate fi folosit timp de 1 an după achiziție. Dacă vă faceți planurile pentru Istanbul, puteți cumpăra și începe să vă gestionați rezervările în avans. Nu va fi activat când faceți o rezervare.

Istanbul E-pass garantează economii. Puteți găsi prețurile de intrare obișnuite ale atracțiilor pe pagina Atracțiilor din Istanbul.

Istanbul E-pass include majoritatea atracțiilor de top. Puteți vizita principalele atracții fără a plăti în plus cu Istanbul E-pass. Vă rugăm faceți clic aici pentru lista de atracții.

Poți vizita fiecare atracție o singură dată. Sistemul nostru nu permite utilizarea acesteia a doua oară.

Majoritatea atracțiilor sunt deschise tot anul, dar în timpul sărbătorilor naționale și regionale, cum ar fi 1 ianuarie, este posibil să-și deschidă porțile mai târziu. Unele muzee sunt închise pentru vizitatori într-o zi pe săptămână. Puteți găsi toate informațiile pentru fiecare atracție de aici.

Puteți verifica pe pagina cu lista atracțiilor.

Unele atracții includ transport de la hotelul dumneavoastră, care sunt orașe în afara Istanbulului precum Bursa și Sapanca & Masukiye. În celelalte cazuri, puteți folosi transportul public. Veți primi o hartă a transportului public împreună cu abonamentul și ghidul, care arată în detaliu cum să ajungeți la atracții.

Unele atracții trebuie rezervate în avans, precum Dinner & Cruise on the Bosphorus și Bursa Day Trip. Trebuie să faceți rezervarea din contul dumneavoastră de pass, ceea ce este foarte ușor de gestionat. Furnizorul vă va trimite confirmarea și ora de preluare pentru a fi gata pentru preluare. Când vă întâlniți, arătați pass-ul personalului. Gata. Bucurați-vă. :)

Tururile ghidate nu necesită nicio rezervare. Trebuie doar să vă întâlniți cu ghizii la punctul de întâlnire înainte ca turul să înceapă. Vă rugăm să faceți clic aici pentru a vedea orarul tururilor și punctele de întâlnire. La punctele de întâlnire, ghidul va ține un steag alb și portocaliu Istanbul E-pass. Prezentați numărul E-pass ghidului pentru a participa la tur.

Puteți face rezervările până cu 24 de ore înainte de data la care plănuiți să vizitați atracția.

Rezervarea dvs. va fi transmisă furnizorului nostru. Furnizorul nostru vă va trimite un e-mail de confirmare. Dacă există un serviciu de preluare, ora preluării va fi de asemenea inclusă în e-mailul de confirmare. Trebuie să fiți gata la ora întâlnirii în holul hotelului.

Odată cu confirmarea pass-ului, vă trimitem un link de acces pentru a gestiona panoul pass-ului. Trebuie să faceți clic pe "rezervă" pentru atracția pe care doriți să o rezervați și să completați formularul de rezervare. După finalizare, veți primi o notificare, iar rezervarea va fi completată. Furnizorul vă va trimite un e-mail de confirmare în termen de 24 de ore.

Istanbul E-pass are valabilitate de 2 ani de la achiziție și poate fi anulat în termen de 2 ani dacă nu este activat. Puteți folosi passul în data în care călătoriți. Se activează doar la prima utilizare sau după rezervarea oricărei atracții.

Da, puteți. Trebuie să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Echipa noastră va schimba imediat detaliile proprietarului abonamentului și va fi gata de utilizare.

Acceptăm Visa, Mastercard și Amex.

istanbulepass.com este sigur pentru cumpărături online. Nu stocăm niciun detaliu al cardului de credit după ce plata dvs. este finalizată. Informațiile dvs. personale sunt pe deplin protejate și inaccesibile terților.

Vei primi E-pass instantaneu pe adresa de email pe care ai furnizat-o la cumpărare. În email vei primi linkul de acces pentru gestionarea E-pass, un ghid și o hartă a metroului, precum și alte informații.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vom retrimite e-mailul de confirmare la adresa dumneavoastră de e-mail.

Pe e-mailul de confirmare, veți primi un link de acces la E-pass (panoul pentru clienți), unde vă puteți vedea ID-ul E-pass. Îl puteți folosi pentru a accesa atracțiile. Unele atracții necesită rezervare. Trebuie să faceți rezervarea pentru ele prin intermediul panoului pentru clienți E-pass.

Nu trebuie să imprimați. Pagina dumneavoastră E-pass de client va fi suficientă pentru utilizare. Dacă veți rămâne fără internet, puteți avea o captură de ecran sau o imprimare a dumneavoastră E-pass.

În Istanbul, folosim ‘Istanbul Kart’ pentru transportul public. Puteți obține un Istanbul Card de la chioșcurile din apropierea stațiilor. Îl puteți reîncărca când rămâne fără credit, sau puteți cumpăra cartele valabile pentru 5 călătorii de la aparatele din chioșcuri. Aparatele acceptă lire turcești. Vă rugăm să consultați Cum puteți obține un Istanbul Kart pagina de blog pentru mai multe informații.

Transportul publicnu este inclus în Istanbul E-pass. Dar excursiile cu barca dus-întors către Insulele Prinților, tururi hop-on hop-off pe Bosfor, servicii de preluare și predare pentru cine și croaziere pe Bosfor, transferuri aeroportuare dus-întors la preț redus, navete aeroportuare și transportul pe întreaga zi pentru Bursa și tururile Sapanca & Masukiye sunt incluse în Istanbul E-pass.