سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2024
إشعار الخصوصية هذا لشركة Cafu Pass Services Ou (التي تعمل تحت اسم Istanbul E-pass) ('نحن' أو 'لنا' أو 'خاصتنا') يوضح كيف ولماذا قد نقوم بجمع معلوماتك أو تخزينها أو استخدامها و/أو مشاركتها ('معالجتها') عند استخدامك لخدماتنا ('الخدمات')، مثل عندما تقوم بما يلي:
أسئلة أو مخاوف؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فيُرجى الاتصال بنا على [email protected].
ملخص النقاط الرئيسية
يوفر هذا الملخص النقاط الرئيسية الواردة في إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه الموضوعات بالنقر على الرابط الذي يلي كل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.
ما المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها أو التنقل فيها، قد نعالج معلومات شخصية اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. لمعرفة المزيد عن المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا.
هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ نحن لا نعالج معلومات شخصية حساسة.
هل نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة؟ نحن لا نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة.
كيف نعالج معلوماتك؟ نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. وقد نعالج أيضًا معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نعالج معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح للقيام بذلك. لمعرفة المزيد عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك.
في أي مواقف ومع أي أطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في مواقف محددة ومع أطراف ثالثة محددة. لمعرفة المزيد عن متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا عمليات وإجراءات تنظيمية وتقنية معمول بها لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية لتخزين المعلومات سيكون آمنًا بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لها لن يتمكنوا من تجاوز أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. لمعرفة المزيد عن كيفية الحفاظ على أمان معلوماتك.
ما هي حقوقك؟ اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يعني قانون الخصوصية المعمول به أن لديك حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد عن حقوقك في الخصوصية.
كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي تقديم طلب وصول صاحب البيانات، أو الاتصال بنا. سننظر في أي طلب ونستجيب له وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
هل ترغب في معرفة المزيد عما نفعله بأي معلومات نجمعها؟ راجع إشعار الخصوصية كاملًا.
جدول المحتويات
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا
باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تُظهر اهتمامًا بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عندما تشارك في الأنشطة على الخدمات، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى.
المعلومات الشخصية التي تقدمها أنت. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. وقد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- الأسماء
- عناوين البريد الإلكتروني
- أرقام الهواتف
- عناوين المراسلة
- عناوين الفوترة
معلومات حساسة. نحن لا نعالج معلومات حساسة.
بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا أجريت عمليات شراء، مثل رقم وسيلة الدفع ورمز الأمان المرتبط بها. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة Yapi Kredi، is Bankasi و Stripe. يمكنك العثور على رابط/روابط إشعار الخصوصية الخاصة بهم هنا: https://www.yapikredi.com.tr/sinirsiz-bankacilik/mobil-bankacilik/uygulama-izinleri/yapi-kredi-mobil-gizlilik-politikasi، https://www.isbank.com.tr/gizlilik-politikamiz و https://stripe.com/privacy.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على تلك المعلومات الشخصية.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
باختصار: يتم جمع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو خصائص المتصفح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتنقل فيها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكن قد تتضمن معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات حول كيفية ومتى تستخدم خدماتنا، ومعلومات تقنية أخرى. تُعد هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية والتقارير الخاصة بنا.
وكما هو الحال لدى العديد من الشركات، فإننا نجمع أيضًا معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يمكنك معرفة المزيد عن ذلك في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://istanbulepass.com/privacy-policy.
تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:
- بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، وتشخيصية، ومعلومات الاستخدام والأداء التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها والتي نسجلها في ملفات السجل. وبحسب طريقة تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، والإعدادات والمعلومات المتعلقة بنشاطك في الخدمات (مثل الطوابع الزمنية المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي تمت مشاهدتها، وعمليات البحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء (وتسمى أحيانًا "تفريغ الأعطال")، وإعدادات الأجهزة).
- بيانات الجهاز. نجمع بيانات الجهاز مثل المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. وبحسب الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو خادم وكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الجهاز، ومزود خدمة الإنترنت و/أو مشغل الهاتف المحمول، ونظام التشغيل، ومعلومات تكوين النظام.
- بيانات الموقع. نجمع بيانات الموقع مثل المعلومات المتعلقة بموقع جهازك، والتي قد تكون دقيقة أو غير دقيقة. وتعتمد كمية المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنيات أخرى لجمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). يمكنك إلغاء السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما برفض الوصول إلى المعلومات أو بتعطيل إعداد الموقع على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد لا تتمكن من استخدام بعض جوانب الخدمات.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. وقد نعالج أيضًا معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.
نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متعددة، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:
- لتقديم الخدمات إلى المستخدم وتسهيل تقديمها. قد نعالج معلوماتك لتزويدك بالخدمة التي طلبتها.
- للرد على استفسارات المستخدمين/تقديم الدعم للمستخدمين. قد نعالج معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهها مع الخدمة المطلوبة.
- لإرسال معلومات إدارية إليك. قد نعالج معلوماتك لإرسال تفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا، والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وسياساتنا، ومعلومات أخرى مماثلة.
- لإتمام وإدارة طلباتك. قد نعالج معلوماتك لإتمام وإدارة طلباتك، ومدفوعاتك، وعمليات الإرجاع والاستبدال التي تتم عبر الخدمات.
- لتمكين الاتصالات بين المستخدمين. قد نعالج معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تتيح التواصل مع مستخدم آخر.
- لطلب الملاحظات. قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لطلب الملاحظات والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا.
- لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية إليك. قد نعالج المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا لأغراضنا التسويقية، إذا كان ذلك متوافقًا مع تفضيلاتك التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لدينا في أي وقت. لمزيد من المعلومات، راجع 'ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟' أدناه.
- لتحديد مدى فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية. قد نعالج معلوماتك لفهم أفضل لكيفية تقديم الحملات التسويقية والترويجية الأكثر ملاءمة لك.
- لحماية أو إنقاذ مصلحة حيوية لفرد. قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لحماية أو إنقاذ مصلحة حيوية لفرد، مثل منع الضرر.
3. ما الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟
باختصار: نحن لا نعالج معلوماتك الشخصية إلا عندما نعتقد أن ذلك ضروري ولدينا سبب قانوني صالح (أي أساس قانوني) للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به، مثل موافقتك، أو الامتثال للقوانين، أو تزويدك بخدمات لإبرام التزاماتنا التعاقدية أو الوفاء بها، أو حماية حقوقك، أو تحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ينطبق عليك هذا القسم.
يتطلب منا كل من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولائحة GDPR في المملكة المتحدة توضيح الأسس القانونية الصالحة التي نعتمد عليها من أجل معالجة معلوماتك الشخصية. وبناءً على ذلك، قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:
- الموافقة. قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا الإذن (أي الموافقة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لمعرفة المزيد عن سحب موافقتك.
- تنفيذ عقد. قد نعالج معلوماتك الشخصية عندما نعتقد أن ذلك ضروري للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، بما في ذلك تقديم خدماتنا أو بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد معك.
- المصالح المشروعة. قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري بشكل معقول لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة، وأن تلك المصالح لا تتغلب على مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية. على سبيل المثال، قد نعالج معلوماتك الشخصية لبعض الأغراض الموضحة من أجل:
- إرسال معلومات للمستخدمين حول العروض الخاصة والخصومات على منتجاتنا وخدماتنا
- دعم أنشطتنا التسويقية
- فهم كيفية استخدام مستخدمينا لمنتجاتنا وخدماتنا حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم.
- الالتزامات القانونية. قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل التعاون مع جهة إنفاذ القانون أو جهة تنظيمية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو الإفصاح عن معلوماتك كدليل في الدعاوى القضائية التي نشارك فيها.
- المصالح الحيوية. قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، مثل الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
إذا كنت موجودًا في كندا، ينطبق عليك هذا القسم.
قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محددًا (أي موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد، أو في الحالات التي يمكن فيها استنتاج إذنك (أي موافقة ضمنية). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانونيًا بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك، على سبيل المثال:
- إذا كان الجمع واضحًا لمصلحة فرد ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب
- لأغراض التحقيق وكشف الاحتيال ومنعه
- لعمليات الأعمال شريطة استيفاء شروط معينة
- إذا كانت المعلومات واردة في إفادة شاهد وكان الجمع ضروريًا لتقييم مطالبة تأمين أو معالجتها أو تسويتها
- لتحديد هوية الأشخاص المصابين أو المرضى أو المتوفين والتواصل مع أقرب الأقارب
- إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن فردًا ما قد يكون أو كان أو قد يصبح ضحية لإساءة مالية
- إذا كان من المعقول توقع أن الجمع والاستخدام بموافقة قد يخل بتوافر المعلومات أو دقتها، وكان الجمع معقولًا لأغراض تتعلق بالتحقيق في خرق لاتفاقية أو مخالفة لقوانين كندا أو إحدى المقاطعات
- إذا كان الإفصاح مطلوبًا للامتثال لاستدعاء قضائي أو أمر تفتيش أو أمر من المحكمة أو قواعد المحكمة المتعلقة بتقديم السجلات
- إذا كانت المعلومات قد أُنتجت من قبل فرد أثناء عمله أو نشاطه التجاري أو المهني وكان الجمع متسقًا مع الأغراض التي أُنتجت المعلومات من أجلها
- إذا كان الجمع لأغراض صحفية أو فنية أو أدبية فقط
- إذا كانت المعلومات متاحة للعامة ومحددة بموجب اللوائح
4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
باختصار: قد نشارك المعلومات في مواقف محددة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.
قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
- عمليات نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتك أو ننقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
- عندما نستخدم Google Analytics. قد نشارك معلوماتك مع Google Analytics لتتبع استخدام الخدمات وتحليله. تتضمن ميزات Google Analytics الإعلانية التي قد نستخدمها ما يلي: إعادة التسويق باستخدام Google Analytics، وتقارير مرات الظهور في شبكة Google Display Network، وتقارير الديموغرافيا والاهتمامات في Google Analytics. لإلغاء التتبع بواسطة Google Analytics عبر الخدمات، يُرجى زيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. يمكنك إلغاء الاشتراك في ميزات Google Analytics الإعلانية عبر إعدادات الإعلانات وإعدادات الإعلانات لتطبيقات الأجهزة المحمولة. وتشمل وسائل الإلغاء الأخرى http://optout.networkadvertising.org/ و http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يُرجى زيارة صفحة Google Privacy & Terms.
- الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة الالتزام بإشعار الخصوصية هذا. وتشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء مشروعات مشتركة أو شركات أخرى نتحكم بها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (مثل إشارات الويب والبيكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. وترد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://istanbulepass.com/privacy-policy
6. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبينة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك حاجة أو سماح القانون بفترة احتفاظ أطول (مثل متطلبات الضرائب أو المحاسبة أو غيرها من المتطلبات القانونية).
عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية محفوظة في أرشيفات نسخ احتياطية)، فسنخزن معلوماتك الشخصية بأمان ونفصلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكنًا.
7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.
لقد نفذنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، وعلى الرغم من الضمانات التي نتخذها وجهودنا لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية لتخزين المعلومات سيكون آمنًا بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لها لن يتمكنوا من تجاوز أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. ينبغي عليك الوصول إلى الخدمات فقط ضمن بيئة آمنة.
8. هل نجمع معلومات من القُصَّر؟
باختصار: نحن لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوّق لهم.
نحن لا نطلب عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا ولا نسوّق لهم. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك تبلغ 18 عامًا على الأقل أو أنك أحد الوالدين أو الوصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعال للخدمات. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات على الفور من سجلاتنا. إذا أصبحت على علم بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا، فيُرجى الاتصال بنا على [email protected].
9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
باختصار: في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا وكندا، لديك حقوق تتيح لك وصولًا أكبر إلى معلوماتك الشخصية والتحكم فيها. يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت.
في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، وكندا)، لديك حقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق (1) طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها، (2) طلب التصحيح أو الحذف؛ (3) تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ (4) عند الاقتضاء، قابلية نقل البيانات؛ و(5) عدم الخضوع لاتخاذ القرار الآلي. وفي بعض الظروف، قد يكون لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 'كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟' أدناه.
سننظر في أي طلب ونستجيب له وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في دولتك العضو أو هيئة حماية البيانات في المملكة المتحدة.
إذا كنت موجودًا في سويسرا، يمكنك الاتصال بـ المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات.
سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية اعتمادًا على القانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 'كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟' أدناه.
ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم استنادًا إلى أسس قانونية أخرى غير الموافقة.
إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو بالرد بكلمة 'STOP' أو 'UNSUBSCRIBE' على رسائل SMS التي نرسلها، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 'كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟' أدناه. ستتم بعد ذلك إزالة اسمك من القوائم التسويقية. ومع ذلك، قد نواصل التواصل معك — على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة تكون ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم ضبط معظم متصفحات الويب على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. وإذا رغبت، يمكنك عادةً اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك في بعض ميزات أو خدمات خدماتنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: https://istanbulepass.com/privacy-policy .
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
10. ضوابط ميزات عدم التتبع
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ('DNT') يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك في الخصوصية بعدم مراقبة وجمع بيانات عن أنشطة التصفح عبر الإنترنت الخاصة بك. في هذه المرحلة، لم يتم إقرار معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. وبناءً على ذلك، لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT الخاصة بالمتصفح أو لأي آلية أخرى تبلغ تلقائيًا عن اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب أن نلتزم به في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.
11. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟
باختصار: إذا كنت مقيمًا في ولاية يوتا، فستكون لك حقوق محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
ما فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
لقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية:
| الفئة |
الأمثلة |
تم الجمع |
| أ. المعرفات |
تفاصيل الاتصال، مثل الاسم الحقيقي أو الاسم المستعار أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف الثابت أو المحمول أو المعرف الشخصي الفريد أو المعرف الإلكتروني أو عنوان بروتوكول الإنترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسم الحساب |
نعم |
| ب. خصائص التصنيف المحمية بموجب قانون الولاية أو القانون الفيدرالي |
الجنس وتاريخ الميلاد |
لا |
| ج. المعلومات التجارية |
معلومات المعاملات، وسجل المشتريات، والتفاصيل المالية، ومعلومات الدفع |
نعم |
| د. المعلومات البيومترية |
بصمات الأصابع وبصمات الصوت |
لا |
| هـ. نشاط الإنترنت أو أي نشاط مشابه على الشبكة |
سجل التصفح، وسجل البحث، والسلوك عبر الإنترنت، وبيانات الاهتمامات، والتفاعلات مع مواقعنا ومواقع الويب والتطبيقات والأنظمة والإعلانات الأخرى |
لا |
| و. بيانات تحديد الموقع الجغرافي |
موقع الجهاز |
لا |
| ز. المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو الحرارية أو الشمية أو المعلومات المماثلة |
الصور والتسجيلات الصوتية أو المرئية أو تسجيلات المكالمات التي يتم إنشاؤها فيما يتعلق بأنشطتنا التجارية |
لا |
| ح. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف |
تفاصيل الاتصال التجارية من أجل تزويدك بخدماتنا على مستوى الأعمال أو المسمى الوظيفي أو تاريخ العمل أو المؤهلات المهنية إذا تقدمت لوظيفة لدينا |
لا |
| ط. المعلومات التعليمية |
السجلات التعليمية ومعلومات الدليل |
لا |
| ي. الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات الشخصية المجمعة |
استنتاجات مستخلصة من أي من المعلومات الشخصية المجمعة المذكورة أعلاه لإنشاء ملف شخصي أو ملخص حول، على سبيل المثال، تفضيلات الفرد وخصائصه |
لا |
| ك. المعلومات الشخصية الحساسة |
|
لا |
سنستخدم المعلومات الشخصية المجمعة ونحتفظ بها حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو من أجل:
- الفئة أ - سنة واحدة
- الفئة ج - سنة واحدة
قد نجمع أيضًا معلومات شخصية أخرى خارج هذه الفئات من خلال حالات تتفاعل فيها معنا شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد في سياق:
- تلقي المساعدة عبر قنوات دعم العملاء لدينا؛
- المشاركة في استطلاعات رأي العملاء أو المسابقات؛ و
- تسهيل تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ونشاركها؟
تعرف على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في القسم 'كيف نعالج معلوماتك؟'
هل ستتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لمقدمي خدماتنا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدم خدمة. لمعرفة المزيد حول كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية، راجع القسم 'متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟'
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض أعمالنا الخاصة، مثل إجراء أبحاث داخلية للتطوير التكنولوجي والعرض التوضيحي. ولا يُعد هذا "بيعًا" لمعلوماتك الشخصية.
لم نفصح أو نبع أو نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة لغرض تجاري أو أعمال خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة. ولن نبيع أو نشارك مستقبلًا المعلومات الشخصية العائدة لزوار الموقع أو المستخدمين أو غيرهم من المستهلكين.
مقيمو ولاية يوتا
ينطبق هذا القسم فقط على مقيمي ولاية يوتا. بموجب قانون خصوصية المستهلك في يوتا (UCPA)، لديك الحقوق المدرجة أدناه. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات كما يسمح القانون.
- الحق في أن تُبلَّغ بما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
- الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي شاركتها معنا سابقًا
- الحق في إلغاء الاشتراك من معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت تُستخدم في الإعلانات الموجهة أو بيع البيانات الشخصية
لتقديم طلب لممارسة هذه الحقوق الموضحة أعلاه، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو تقديم طلب وصول صاحب البيانات.
12. هل لدى المناطق الأخرى حقوق خصوصية محددة؟
باختصار: قد تكون لديك حقوق إضافية بناءً على البلد الذي تقيم فيه.
أستراليا ونيوزيلندا
نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للالتزامات والشروط المنصوص عليها في قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 وقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020 (قانون الخصوصية).
يلبي إشعار الخصوصية هذا متطلبات الإشعار المحددة في كلا قانوني الخصوصية، وبصورة خاصة: ما المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، ومن أي مصادر، ولأي أغراض، وغير ذلك من متلقي معلوماتك الشخصية.
إذا كنت لا ترغب في تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق الغرض المعمول به، فقد يؤثر ذلك في قدرتنا على تقديم خدماتنا، وبشكل خاص:
- تقديم المنتجات أو الخدمات التي تريدها
- الرد على طلباتك أو مساعدتك فيها
في أي وقت، لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 'كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟'
إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى بشأن انتهاك مبادئ الخصوصية الأسترالية إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي، وبشأن انتهاك مبادئ الخصوصية النيوزيلندية إلى مكتب مفوض الخصوصية النيوزيلندي.
جمهورية جنوب أفريقيا
في أي وقت، لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم 'كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟'
إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي شكوى تتعلق بمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمكتب الجهة التنظيمية، وتفاصيله هي:
هيئة المعلومات (جنوب أفريقيا)
الاستفسارات العامة: [email protected]
الشكاوى (إكمال نموذج POPIA/PAIA رقم 5): [email protected] & [email protected]
13. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟
باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الحاجة للامتثال للقوانين ذات الصلة.
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وسيُشار إلى النسخة المحدَّثة بتاريخ "منقح" محدث، وستصبح النسخة المحدَّثة سارية المفعول بمجرد إتاحتها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نُخطرك إما من خلال نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.
14. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا عبر البريد على:
Cafu Pass Servises Ou
Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa،
Harju maakond
Tallinn 10141
Estonia
15. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟
استنادًا إلى القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو تغيير تلك المعلومات، أو حذفها. لطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يُرجى ملء وتقديم طلب وصول صاحب البيانات.
يُرجى النقر لتغيير إعدادات تفضيلات الموافقة.