Često postavljana pitanja

Da, ima. Ako je kupite unaprijed, možete planirati svoj posjet i izvršiti potrebne rezervacije za željene atrakcije. Ako je kupite u posljednjem trenutku, i dalje možete planirati svoj posjet. Naš tim za podršku spreman je pomoći vam s planiranjem posjeta putem WhatsApp.

Da, dolazi. Istanbul E-pass dolazi s Istanbul Digital Guidebook. Potpune informacije o znamenitostima u Istanbulu, njihovom radnom vremenu i radnim danima. Detaljne upute kako doći do atrakcija, karta metroa te savjeti za život u Istanbulu. The Istanbul guidebook učinit će vaš posjet izvanrednim uz korisne informacije.

Možete uštedjeti do 70%. To ovisi o tome koliko vremena provedete u Istanbulu i koje atrakcije preferirate. Čak i posjeti glavnim atrakcijama omogućit će vam uštedu. Molimo provjerite Planirajte & Uštedite stranicu, koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neke druge ideje, naš tim za korisničku podršku spreman je za vaša pitanja.

7 dana u Istanbul E-pass je najbolji način za uštedu ako ostajete u Istanbulu 7 dana. Trebali biste odabrati isti dan vašeg boravka u Istanbulu za najbolje uštede. Za sve cijene možete provjeriti stranicu s cijenama.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod “Pogodnosti s popustom” ne računaju se kao atrakcije. Ove pogodnosti su uključene kao dodatne pogodnosti i ne koriste vašu kvotu od 2, 4 ili 6 atrakcija.

1. Odaberite svoj 1-, 2-, 3-, 5- ili 7-dnevni ili 2-, 4- ili 6- Attractions pass.

2. Kupite putem interneta kreditnom karticom i odmah primite pass na svoju e-mail adresu.

3. Pristupite svom računu i počnite upravljati rezervacijom. Za atrakcije bez prethodne rezervacije nije potrebno upravljati rezervacijom; pokažite svoj pass ili skenirajte QR kod i uđite.

4. Neke atrakcije, poput Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, trebaju rezervaciju; možete ih jednostavno rezervirati iz svog E-pass računa.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Ne, nema ograničenja. Možete neograničeno posjećivati sve atrakcije uključene u propusnicu. Svaku atrakciju moguće je posjetiti jednom po propusnici. Za 2, 4 i 6 Attractions E-pass, broj posjeta ovisi o broju odabranih atrakcija.

Istanbul Guidebook je napisan na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španjolskom, i hrvatskom.

Većina atrakcija u passu namijenjena je dnevnim aktivnostima. Večera i krstarenje po Bosforu i Obred vrtećih derviša su neke atrakcije dostupne noću.

1. Možete aktivirati svoju propusnicu na dva načina.

2. Možete se prijaviti na svoj račun propusnice i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite: propusnica se računa u kalendarskim danima, a ne u 24-satnim razdobljima.

3. Možete aktivirati propusnicu prvim korištenjem. Kada pokažete propusnicu osoblju na šalteru ili vodiču, propusnica će biti evidentirana, što znači da je aktivirana. Dane propusnice možete brojati od dana aktivacije.

Sve atrakcije s zajedničkog popisa uključenih mogu se koristiti. Neke atrakcije, poput privatnog transfera od/do zračne luke, turske kupelji, i jednodnevnih izleta u Troju i Galipoli, nude se uz popust. Za korištenje usluge potrebno je dodatno platiti. Vaša ušteda iznosi više od 60% u odnosu na redovnu cijenu. Postoje neke atrakcije koje imaju nadogradnje. Na primjer, možete nadograditi svoju turu krstarenja s večerom tako da uključuje neograničena alkoholna pića uz doplatu. Ako vam odgovaraju bezalkoholna pića, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

Ne, ne dobivate. Istanbul E-pass je potpuno digitalna propusnica i primiti ćete je na svoju e-mail adresu u roku od minute nakon kupnje. Dobit ćete ID propusnice i poveznice za upravljanje pristupom. Svojom propusnicom možete jednostavno upravljati iz Istanbul E-pass korisničkog panela.

Neki muzeji u vlasništvu države ne izdaju digitalne ulaznice. Zato Istanbul E-pass nudi vođene ture s ulaznicama za ove atrakcije. Morate se sastati s vodičem na dogovorenom mjestu i u dogovoreno vrijeme kako biste se pridružili. Nakon što se pridružite, ne morate ostati s vodičem. Slobodni ste razgledavati sami. Istanbul E-pass vodiči su profesionalni i dobro upućeni; preporučujemo da ostanete i poslušate njihove priče o povijesti. Molimo kliknite ovdje da provjerite raspored vođenih tura.

Istanbul E-pass broji kalendarske dane. Kalendarski dani odnose se na broj dana korištenja propusnice, a ne na period od 24 sata. Na primjer, ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je u utorak, isteći će u četvrtak u 23:59. Propusnica se može koristiti samo na uzastopnim danima. 2, 4 ili 6 Attractions E-pass ostaje valjan 30 dana nakon prve aktivacije.

Istanbul E-pass dostupan je za 1, 2, 3, 5 i 7 dana. Možete koristiti svoj E-pass između datuma koje odaberete na svom korisničkom panelu. 2, 4 ili 6 Attractions E-pass vrijedi 30 dana nakon prve aktivacije.

Da, jesu. Ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je 14. dana u mjesecu, možete je koristiti 14., 15. i 16. dana u mjesecu. Istječe 16. u 23:59 sati.

Cijena Istanbul E-pass razlikuje se ovisno o trajanju te o tome je li namijenjen odrasloj osobi ili djetetu. Duža valjanost propusnice omogućuje veću uštedu. Kliknite ovdje za detalje o cijenama.

Naplaćujemo u eurima. Ako vaša zemlja nije u eurozoni, vaša će banka izvršiti konverziju po tečaju središnje banke vaše zemlje.

Da, možete. Ako kupite 3-dnevnu propusnicu i odlučite je nadograditi na 5 dana, možete kontaktirati tim za podršku, platiti razliku i nastaviti je koristiti. Imajte na umu da istečene propusnice ne mogu biti nadograđene. Nadogradnje mogu biti za uzastopne dane.

Da, možete. Istanbul E-pass je potpuno digitalan i možete ga kupiti online. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupnje.

Trebali biste. Barem fotografiju vašeg osobnog dokumenta na telefonu. Možda će tražiti djetetov dokument kako biste mogli ući s dječjom propusnicom. Neke atrakcije također mogu provjeriti osobne iskaznice odraslih.

Istanbul E-pass je odlična prilika za uštedu za posjetitelje Istanbula. Imate velike uštede do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim za djecu). Za grupe s više od 10 odraslih sudionika, molimo ispunite obrazac.  Naš će vam tim odgovoriti u roku od 24 sata.

Rijetko nudimo kodove za popust. Molimo dodajte svoju e-poštu kako biste primali obavijesti. Kad budemo imali kod za popust, primit ćete e-poruku.

Naš sustav automatski stvara propusnicu i šalje vam e-poštu u roku od jedne minute nakon kupnje. Ako je ne vidite, provjerite mapu neželjene pošte. Ako je i dalje ne vidite, napišite nam putem chata ili e-pošte.

Istanbul E-pass može se koristiti 1 godinu nakon kupnje. Ako planirate svoj posjet Istanbulu, možete unaprijed kupiti i početi upravljati svojim rezervacijama. Neće biti aktiviran kada napravite rezervaciju.

Istanbul E-pass jamči uštede. Redovne cijene ulaznica za atrakcije možete pronaći na stranici Istanbul Attractions.

Istanbul E-pass obuhvaća većinu najboljih atrakcija. Možete posjetiti glavne atrakcije bez dodatnog plaćanja s Istanbul E-pass. Molimo kliknite ovdje za popis atrakcija.

Možete posjetiti svaku atrakciju samo jednom. Naš sustav ne dopušta da se koristi drugi put.

Većina atrakcija otvorena je tijekom cijele godine, ali tijekom državnih i regionalnih praznika, poput 1. siječnja, mogu kasnije otvoriti vrata. Neki su muzeji zatvoreni za posjetitelje jedan dan u tjednu. Sve informacije za svaku atrakciju možete pronaći ovdje.

Možete provjeriti na stranici s popisom atrakcija.

Neke ture uključuju prijevoz iz vašeg hotela do atrakcija u gradovima izvan Istanbula poput Bursa i Sapanca & Masukiye. Za ostalo, možete koristiti javni prijevoz. Svojom propusnicom i vodičem dobit ćete kartu javnog prijevoza koja detaljno pokazuje kako doći do atrakcija.

Neke atrakcije treba rezervirati unaprijed, poput Dinner & Cruise on the Bosphorus i Bursa Day Trip. Rezervaciju trebate napraviti putem vašeg pass računa, što je vrlo jednostavno za korištenje. Pružatelj usluge poslat će vam potvrdu i vrijeme dolaska kako biste bili spremni za preuzimanje. Kada se susretnete, pokažite svoj pass osoblju. To je to. Uživajte. :)

Vođene ture ne zahtijevaju nikakvu rezervaciju. Samo se morate sastati s vodičima na sastajnom mjestu prije početka ture. Molimo kliknite ovdje za pregled rasporeda tura i mjesta sastanka. Na mjestima sastanka vodič će držati bijelu i narančastu Istanbul E-pass zastavu. Pokažite vodiču svoj broj E-pass-a kako biste se pridružili turi.

Možete napraviti rezervacije najkasnije 24 sata prije datuma kada planirate posjetiti atrakciju.

Vaša rezervacija bit će podijeljena s našim dobavljačem. Naš dobavljač poslat će vam potvrdu putem e-pošte. Ako postoji usluga preuzimanja, vrijeme preuzimanja također će biti navedeno u potvrdi poslanom putem e-pošte. Trebate biti spremni u predvorju vašeg hotela u vrijeme sastanka.

Uz potvrdu vaše propusnice šaljemo vam poveznicu za pristup panelu za upravljanje propusnicom. Trebate kliknuti "rezerviraj" za atrakciju koju želite rezervirati i ispuniti obrazac za rezervaciju. Kad je to završeno, primit ćete obavijest i rezervacija će biti dovršena. Dobavljač će vam poslati potvrdu e-poštom u roku od 24 sata.

Istanbul E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupnje i može se također otkazati unutar tih 2 godina ako nije aktiviran. Svoj E-pass možete koristiti na datum putovanja. Aktivira se tek pri prvom korištenju ili nakon rezervacije bilo koje atrakcije.

Da, možete. Trebate kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Naš tim će odmah promijeniti podatke vlasnika propusnice i ona će biti spremna za korištenje.

Prihvaćamo Visa, Mastercard i Amex.

istanbulepass.com je sigurno mjesto za kupovinu putem interneta. Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama nakon što je vaše plaćanje završeno. Vaši osobni podaci su u potpunosti zaštićeni i nedostupni trećim stranama.

E-pass ćete primiti odmah na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kupnje. U e-poruci ćete dobiti poveznicu za upravljanje E-passom, priručnik i kartu metroa, te ostale informacije.

Molimo kontaktirajte naš tim korisničke podrške. Ponovno ćemo vam poslati potvrdu na vašu adresu e-pošte.

U e-mailu s potvrdom dobit ćete pristupni link do E-pass korisničkog panela, gdje možete vidjeti svoj E-pass ID. Možete ga koristiti za ulazak u atrakcije. Za neke atrakcije potrebna je rezervacija. Rezervaciju za njih trebate napraviti putem E-pass korisničkog panela.

Ne morate ispisivati. Vaša E-pass korisnička stranica bit će dovoljna za korištenje. Ako nećete imati pristup internetu, možete imati snimku zaslona ili ispis svog E-pass.

U Istanbulu koristimo ‘Istanbul Kart’ za javni prijevoz. Možete nabaviti Istanbul Kart u kioscima blizu stanica. Možete ga nadopuniti kad se isprazni, ili možete kupiti kartice za 5 vožnji iz automata u kioscima. Automati prihvaćaju turske lire. Za više informacija provjerite Kako dobiti Istanbul Kart stranicu na blogu.

Javni prijevoz nije uključen u Istanbul E-pass. Međutim, povratni brodski izleti do Kneževskih otoka, hop-on hop-off ture po Bosforu, preuzimanje i odvoz za večere i krstarenja po Bosforu, povratni, sniženi transferi do/z zračne luke, aerodromski shuttlei i cjelodnevni prijevoz za Bursa i Sapanca & Masukiye ture su uključeni u Istanbul E-pass.