O seu Istanbul E-pass pode ser ativado a ნებისმia qualquer momento dentro de 1 ano após a compra. Se os seus planos mudarem e não utilizar o seu passe nem visitar nenhuma atração, pode cancelá-lo sem penalização e receber um reembolso total dentro de um ano a partir da data da compra.
Quaisquer reservas existentes devem ser canceladas pelo menos 24 horas antes da hora agendada para se qualificarem para um reembolso total.