Perguntas Frequentes

Sim, há. Se você comprar com antecedência, pode planear sua visita e fazer as reservas necessárias para as atrações necessárias. Se o adquirir no último minuto, ainda assim pode organizar seu plano. Nossa equipa de suporte está pronta para ajudar você com seus planos de visita via WhatsApp.

Sim, inclui. O Istanbul E-pass vem com o Istanbul Digital Guidebook. Informações completas sobre as atrações em Istambul, horários e dias de funcionamento. Informações detalhadas sobre como chegar às atrações, um mapa do metrô e dicas para a vida em Istambul. The Istanbul guidebook irá tornar sua visita incrível com informações úteis.

Você pode economizar até 70%. Depende do tempo que você passa em Istambul e das atrações que prefere. Até mesmo as visitas às principais atrações farão você economizar. Por favor, consulte a Planeje & Economize página, que o ajudará a fazer o melhor plano. Se tiver outras ideias, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para responder às suas perguntas.

7 dias no Istanbul E-pass são a melhor forma de poupar se ficar em Istambul por 7 dias. Deve escolher o mesmo dia da sua estadia em Istambul para obter a maior poupança. Para ver todos os preços, pode consultar a página de preços.

Não. Quaisquer atividades listadas em “Discounted Benefits” não contam como atrações. Esses benefícios são incluídos como vantagens extras e não consomem a sua cota de 2, 4 ou 6 atrações.

1. Escolha o seu passe de 1, 2, 3, 5 ou 7 dias ou de 2, 4 ou 6 atrações.

2. Compre online com o seu cartão de crédito e receba o passe por e-mail instantaneamente.

3. Acesse sua conta e comece a gerir a sua reserva. Para atrações sem necessidade de reserva, não é preciso gerir; mostre seu passe ou escaneie o código QR e entre.

4. Algumas atrações, como a Excursão de um dia a Bursa e Jantar & Cruzeiro no Bósforo, precisam ser reservadas; você pode reservá-las facilmente na sua conta E-pass.Excursão de um dia a Bursa e Jantar & Cruzeiroo Bósforo

Não, não há limite. Você pode visitar ilimitadamente todas as atrações incluídas no passe. Cada atração pode ser visitada uma vez por passe. Para o E-pass de 2, 4 e 6 atrações, o número de visitas depende do número de atrações selecionadas.

Istanbul Guidebook é escrito em inglês, árabe, russo, francês, espanhol, e croata.

A maioria das atrações incluídas no passe é para o dia. Jantar & Cruzeiro no Bósforo e o Cerimônia dos Dervixes Rodopiantes são algumas atrações disponíveis à noite.

1. Pode ativar o seu passe de duas formas.

2. Pode iniciar sessão na sua conta do passe e escolher as datas em que pretende usá-lo. Não se esqueça de que o passe conta dias de calendário, não períodos de 24 horas.

3. Pode ativar o seu passe com o primeiro uso. Quando mostrar o seu passe ao pessoal do balcão ou a um guia, o seu passe será aceite, o que significa que está ativado. Pode contar os dias do seu passe a partir do dia de ativação.

Todas as atrações da lista incluída compartilhada podem ser utilizadas. Algumas atrações, como transfer privado do aeroporto, Banho Turco, e excursões de um dia para Troia e Gallipoli, são ofertas com desconto. É necessário pagar adicionalmente para utilizar o serviço. Você economiza mais de 60% em relação ao preço normal. Há algumas atrações que oferecem upgrades. Por exemplo, você pode fazer upgrade do seu passeio de cruzeiro com jantar para bebidas alcoólicas ilimitadas mediante pagamento adicional. Se você estiver satisfeito com bebidas não alcoólicas, elas estão incluídas. Não há necessidade de fazer o upgrade.

Não, você não. Istanbul E-pass é um passe totalmente digital, e você o recebe em um minuto no seu endereço de e-mail após a sua compra. Você receberá o ID do seu passe e os links para gerenciar o acesso ao passe. Você pode gerenciar facilmente seu passe a partir do Istanbul E-pass painel do cliente.

Alguns museus pertencentes ao governo não fornecem bilhetes digitais. Por isso Istanbul E-pass oferece visitas guiadas com bilhetes para essas atrações. Você precisa encontrar-se com o guia no ponto e horário de encontro para participar. Depois de estar dentro, você não precisa ficar com o guia. Você pode visitar por conta própria. Istanbul E-pass guias são profissionais e bem informados; recomendamos que você fique e ouça a história contada por eles. Por favor clique aqui para consultar o horário das visitas guiadas.

Istanbul E-pass conta dias de calendário. Dias de calendário correspondem à contagem dos passes, não a períodos de 24 horas. Por exemplo, se você tem um passe de 3 dias e o ativa na terça-feira, ele expira na quinta-feira às 23:59. O passe só pode ser usado em dias consecutivos. Os Attractions E-pass de 2, 4 ou 6 permanecem válidos por 30 dias após a primeira ativação.

Istanbul E-pass está disponível por 1, 2, 3, 5 e 7 dias. Você pode usar o seu E-pass entre as datas que escolher no seu painel de cliente. 2, 4, or 6 Attractions E-pass permanece válido por 30 dias após a primeira ativação.

Sim. Se tiver um passe de 3 dias e o ativar no dia 14 do mês, pode usá‑lo nos dias 14, 15 e 16 do mês. Expira às 23:59 do dia 16.

O preço do Istanbul E-pass varia conforme a duração e se é para adulto ou criança. Quanto maior a duração do passe, mais você economiza. Clique aqui para ver os detalhes dos preços.

Cobramos em euros. Se o seu país estiver fora da área do euro, o seu banco irá convertê-lo com a taxa de câmbio do banco central do seu país.

Sim, pode. Se adquirir um passe de 3 dias e decidir atualizá-lo para 5 dias, pode contactar a equipa de apoio, pagar a diferença e continuar a usá-lo. Por favor, note que passes expirados não podem ser atualizados. As atualizações podem ser para dias consecutivos.

Sim, pode. Istanbul E-pass é totalmente digital e pode comprá-lo online. Pode começar a usá-lo imediatamente após a compra.

Deve. Pelo menos uma foto do seu documento de identificação no seu telemóvel. Pode ser solicitado o documento de identificação da criança para poder visitar com um passe infantil. Algumas atrações podem também verificar o documento de identificação do adulto.

Istanbul E-pass é uma ótima oportunidade de poupança para visitantes de Istambul. Você pode economizar até 70%. Não temos descontos especiais para idosos e estudantes (exceto para crianças). Para grupos com mais de 10 participantes adultos, por favor, preencha o formulário.  Nossa equipe responderá em 24 horas.

Raramente oferecemos códigos de desconto. Por favor, adicione o seu e-mail para receber informações. Quando tivermos um código de desconto, receberá um e-mail.

O nosso sistema cria automaticamente um passe e envia-lhe um e-mail um minuto após a compra. Se não o encontrar, por favor verifique a sua pasta de spam. Se ainda assim não o conseguir ver, escreva-nos através do chat ou por e-mail.

Istanbul E-pass pode ser usado durante 1 ano após a compra. Se estiver a fazer os seus planos para Istambul, pode comprar e começar a gerir as suas reservas com antecedência. Não será ativado quando fizer uma reserva.

O Istanbul E-pass garante poupanças. Pode encontrar os preços regulares de entrada das atrações na página Istanbul Attractions.

Istanbul E-pass inclui a maioria das principais atrações. Você pode visitar as principais atrações sem pagar extra com o Istanbul E-pass. Por favor, clique aqui para a lista de atrações.

Pode visitar cada atração apenas uma vez. O nosso sistema não permite uma segunda utilização.

A maioria das atrações está aberta durante todo o ano, mas em feriados nacionais e regionais, como o dia 1º de janeiro, podem abrir as portas mais tarde. Alguns museus ficam fechados ao público em um dia da semana. Você pode encontrar todas as informações sobre cada atração aqui.

Você pode verificar na página da lista de atrações.

Algumas atrações incluem transporte a partir do seu hotel; são destinos em cidades fora de Istambul como Bursa e Sapanca & Masukiye. Para os demais casos, você pode usar o transporte público. Você receberá um mapa do transporte público com seu passe e guia, que mostra em detalhe como chegar às atrações.

Algumas atrações devem ser reservadas com antecedência, como Jantar & Cruzeiro no Bósforo e a Excursão de um dia a Bursa. Você precisa fazer a reserva pela sua conta do passe, o que é muito fácil de usar. O fornecedor enviará a confirmação e o horário de busca; esteja pronto no horário combinado. Ao se encontrarem, apresente seu passe à equipe. Pronto. Aproveite. :)

Os passeios guiados não exigem reserva. Basta encontrar-se com os guias no ponto de encontro antes do início do passeio. Por favor, clique aqui para ver o horário dos passeios e os pontos de encontro. Nos pontos de encontro, o guia segurará uma bandeira branca e laranja do Istanbul E-pass. Apresente o número do seu E-pass ao guia para participar do passeio.

Você pode fazer suas reservas até 24 horas antes da data em que planeja visitar a atração.

A sua reserva será partilhada com o nosso fornecedor. O nosso fornecedor enviar-lhe-á um e-mail de confirmação. Se houver um serviço de recolha, o horário de recolha também será indicado no e-mail de confirmação. Deve estar pronto à hora marcada no vestíbulo do seu hotel.

Com a confirmação do seu passe, enviamos um link de acesso para gerir o painel do passe. É necessário clicar em "reservar" na atração que pretende reservar e preencher o formulário de reserva. Quando estiver concluído, receberá a notificação e a reserva será efetuada. O fornecedor enviará um e-mail de confirmação dentro de 24 horas.

Istanbul E-pass pode ser usado por 2 anos após a compra e também pode ser cancelado dentro de 2 anos se não for ativado. Você pode usar seu passe na data da sua viagem. Ele é ativado somente com o primeiro uso ou após a reserva de qualquer atração.

Sim, pode. Precisa de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. A nossa equipa irá alterar imediatamente os dados do titular do pass, e este ficará pronto a usar.

Aceitamos Visa, Mastercard, e Amex.

istanbulepass.com é seguro para compras online. Não armazenamos nenhum dado do cartão de crédito após a conclusão do seu pagamento. Os seus dados pessoais estão totalmente protegidos e inacessíveis a terceiros.

Receberá o seu E-pass instantaneamente para o endereço de e-mail que indicou durante a compra. No e-mail, receberá o link de acesso à gestão do E-pass, um guia e um mapa do metro, juntamente com outras informações.

Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Enviaremos o seu e-mail de confirmação para o seu endereço de e-mail novamente.

No e-mail de confirmação, você receberá um link de acesso para o E-pass cliente painel, onde você pode ver seu ID E-pass. Você pode usá-lo para acessar as atrações. Algumas atrações exigem uma reserva. Você precisa fazer uma reserva para elas via o painel do cliente E-pass.

Você não precisa imprimir. Sua E-pass página do cliente será suficiente para usar. Se ficar sem internet, você pode ter uma captura de tela ou impressão do seu E-pass.

Em Istambul, usamos o ‘Istanbul Kart’ para o transporte público. Você pode obter um Istanbul Card em quiosques perto das estações. Você pode recarregá-lo quando terminar, ou pode obter cartões de 5 usos em máquinas nos quiosques. As máquinas aceitam liras turcas. Por favor, consulte a Como obter um Istanbul Kart página do blog para mais informações.

Transporte público não está incluído no Istanbul E-pass. Mas passeios de barco ida e volta para Ilhas dos Príncipes, passeios hop-on hop-off pelo Bósforo, serviço de busca e desembarque para jantares e cruzeiros no Bósforo, traslados de ida e volta ao aeroporto com desconto, traslados de aeroporto, e transporte de dia inteiro para Bursa e passeios a Sapanca & Masukiye estão incluídos no Istanbul E-pass.