Často kladené otázky

Áno, existujú. Kúpa Istanbul E-pass vopred vám umožní naplánovať si návštevu, skontrolovať požiadavky atrakcií a pred cestou urobiť všetky potrebné rezervácie. Ak si kúpite pas na poslednú chvíľu, stále si môžete zorganizovať svoj itinerár a urobiť požadované rezervácie. Tím podpory Istanbul E-pass je tiež pripravený pomôcť vám s plánovaním návštevy prostredníctvom WhatsApp.

Áno. Istanbul E-pass je dodávaný s Istanbul Digital Guidebook. Úplné informácie o atrakciách v Istanbule, otváracích a zatváracích hodinách a dňoch. Podrobné informácie o tom, ako sa dostať k atrakciám, mapa metra a tipy pre život v Istanbule. The Istanbul guidebook spraví vašu návštevu úžasnou vďaka užitočným informáciám.

Môžete ušetriť až 70%. Závisí to od vášho času v Istanbule a od atrakcií, ktoré uprednostňujete. Aj návštevy hlavných atrakcií vám ušetria peniaze. Prosím, pozrite si Naplánujte & ušetrite stránku, ktorá vám pomôže zostaviť najlepší plán. Ak máte nejaké iné nápady, náš tím zákazníckej podpory je pripravený odpovedať na vaše otázky.

7 dní v Istanbul E-pass je najlepší spôsob, ako ušetriť, ak zostanete v Istanbule na 7 dní. Mali by ste si zvoliť rovnaký deň svojho pobytu v Istanbule pre najväčšie úspory. Pre všetky ceny si môžete pozrieť stránku s cenami.

Nie. Akékoľvek aktivity uvedené pod “Discounted Benefits” sa nepočítajú ako atrakcie. Tieto výhody sú zahrnuté ako extra výhody a neuberajú z vášho povoleného počtu 2, 4 alebo 6 atrakcií.

Istanbul E-pass sa môže oplatiť návštevníkom, ktorí plánujú počas svojho pobytu využiť niekoľko z viac ako 120 zahrnutých atrakcií, prehliadok a zážitkov. Skutočná hodnota závisí od zvolenej možnosti pasu a využitých atrakcií. Návštevníci si môžu porovnať bežné ceny atrakcií s cenou Istanbul E-pass, aby odhadli svoje prípadné úspory.

Áno. Istanbul E-pass môže návštevníkom pomôcť ušetriť čas pri plánovaní tým, že združuje viac ako 120 atrakcií, prehliadok a zážitkov v jednom digitálnom pase. Držitelia pasu si môžu skontrolovať požiadavky jednotlivých atrakcií, spravovať potrebné rezervácie a pristupovať k svojmu pasu z mobilného telefónu. Postupy vstupu sa však stále líšia podľa atrakcie a bezpečnostné rady nemožno vždy preskočiť.

Istanbul E-pass môže byť lacnejší než nákup jednotlivých lístkov, keď návštevník počas platnosti pasu využije dostatok zahrnutých atrakcií. Ušetrená suma závisí od zvoleného pasu, bežných vstupných cien a itinerára návštevníka. Zľavnené výhody môžu vyžadovať dodatočnú platbu a mali by sa počítať samostatne.

Istanbul E-pass je ideálny pre návštevníkov, ktorí chcú viac než len základný múzejný pas. Spája viac ako 120 atrakcií, prehliadky s sprievodcom, plavby po Bosfore, rodinné aktivity a vybrané služby v jednom digitálnom pase. Na rozdiel od pasov, ktoré ponúkajú iba pevne dané balíčky atrakcií, Istanbul E-pass dáva návštevníkom flexibilitu vybrať si pas podľa počtu dní na prehliadky alebo podľa počtu atrakcií, ktoré plánujú využiť. Držitelia pasu majú prístup k podrobnostiam o atrakciách, môžu spravovať potrebné rezervácie a prehliadať si pokyny k vstupu prostredníctvom svojho digitálneho zákazníckeho panela. Istanbul E-pass je obzvlášť užitočný pre návštevníkov, ktorí sú tu po prvýkrát, rodiny, páry a cestovateľov s nabitým programom prehliadok. Digitálna príručka, mapa metra a zákaznícka podpora cez WhatsApp, telefón a e-mail tiež uľahčujú plánovanie cesty a získanie pomoci v prípade potreby.

1. Vyberte si 1-, 2-, 3-, 5- alebo 7-dňový pass alebo pass na 2, 4 alebo 6 atrakcií.

2. Kúpte online kreditnou kartou a okamžite obdržíte pass na svoju e-mailovú adresu.

3. Prihláste sa do svojho účtu a začnite spravovať svoju rezerváciu. Pri atrakciách bez rezervácie nie je potrebné nič nastavovať; ukážte svoj pass alebo naskenujte QR kód a vojdite.

4. Niektoré atrakcie, ako napríklad Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, je potrebné rezervovať; môžete si ich jednoducho rezervovať vo svojom E-pass účte.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Nie, neexistuje žiadny limit. Môžete neobmedzene navštíviť všetky atrakcie zahrnuté v pase. Každú atrakciu je možné navštíviť raz na jeden pas. Pre 2, 4 a 6 Attractions E-pass závisí počet návštev od počtu vybraných atrakcií.

Istanbul Guidebook je napísaný v angličtine, arabčine, ruštine, francúzštine, španielčine a chorvátčine.

Väčšina atrakcií v pase je určená na denné aktivity. Dinner & Cruise on the Bosphorus a Whirling Dervishes Ceremony patria medzi atrakcie dostupné v noci.

1. Svoj preukaz môžete aktivovať dvoma spôsobmi.

2. Môžete sa prihlásiť do účtu svojho preukazu a vybrať dátumy, ktoré chcete použiť. Nezabudnite, že preukaz počíta kalendárne dni, nie 24-hodinové obdobia.

3. Preukaz môžete aktivovať pri prvom použití. Keď preukaz predložíte pracovníkom pri okienku alebo sprievodcovi, váš preukaz bude akceptovaný, čo znamená, že je aktivovaný. Počet dní vášho preukazu sa začne rátať od dňa aktivácie.

Všetky atrakcie na spoločnom zozname zahrnutých služieb je možné využiť. Niektoré atrakcie, ako napríklad súkromný letiskový transfer, turecké kúpele, a jednodňové výlety do Tróje a Gallipoli, sú ponúkané so zľavou. Na využitie služby je potrebné doplatiť. Ušetríte viac ako 60 % oproti bežnej cene. Niektoré atrakcie ponúkajú doplnkové vylepšenia. Napríklad svoju plavbu s večerou si môžete vylepšiť o neobmedzené alkoholické nápoje za doplatok. Ak vám postačia nealkoholické nápoje, sú zahrnuté. Nie je potrebné doplácať.

Nie, nedostanete. Istanbul E-pass je plne digitálny preukaz a obdržíte ho do minúty na vašu e-mailovú adresu po zakúpení. Obdržíte ID preukazu a odkazy na spravovanie prístupu k preukazu. Svoj preukaz môžete jednoducho spravovať z Istanbul E-pass zákazníckeho panela.

Niektoré štátne múzeá neposkytujú digitálne vstupenky. Preto Istanbul E-pass ponúka sprievodcované prehliadky s lístkami na tieto atrakcie. Musíte sa stretnúť so sprievodcom na určenom mieste a v čase, aby ste sa mohli pridať. Po vstupe nemusíte zostať so sprievodcom. Môžete si prezerať samostatne. Istanbul E-pass sprievodcovia sú profesionálni a fundovaní; odporúčame vám zostať a vypočuť si od nich históriu. Prosím kliknite sem a skontrolujte rozvrh sprievodcovaných prehliadok.

Istanbul E-pass počíta kalendárne dni. Kalendárne dni predstavujú počet dní preukazu, nie 24 hodín na deň. Napríklad, ak máte 3-dňový preukaz a aktivujete ho v utorok, vyprší vo štvrtok o 23:59. Preukaz je možné použiť iba v po sebe nasledujúcich dňoch. 2-, 4- alebo 6-Atractions E-pass zostáva platný 30 dní po prvej aktivácii.

Istanbul E-pass je k dispozícii na 1, 2, 3, 5 a 7 dní. Svoj E-pass môžete používať v dátumoch, ktoré si zvolíte vo svojom zákazníckom paneli. 2, 4 alebo 6 Attractions E-pass zostávajú platné 30 dní po prvom aktivovaní.

Áno, sú. Ak máte 3-dňový preukaz a aktivujete ho 14. dňa v mesiaci, môžete ho používať 14., 15. a 16. dňa v mesiaci. Vyprší 16. dňa v mesiaci o 23:59.

Cena Istanbul E-pass závisí od dĺžky platnosti a od toho, či ide o dospelého alebo dieťa. Čím dlhšia je doba platnosti preukazu, tým viac ušetríte. Kliknite sem pre zobrazenie podrobností o cenách.

Účtujeme v eurách. Ak vaša krajina nie je súčasťou eurozóny, vaša banka ju prepočíta podľa kurzu centrálnej banky vašej krajiny.

Áno, môžete. Ak si zakúpite 3-dňový lístok a rozhodnete sa ho upgradovať na 5 dní, môžete kontaktovať tím podpory, zaplatiť rozdiel a pokračovať v jeho používaní. Upozorňujeme, že vypršané lístky nie je možné upgradovať. Upgrady môžu byť na po sebe nasledujúce dni.

Áno, môžete. Istanbul E-pass je plne digitálny a môžete si ho zakúpiť online. Môžete ho začať používať ihneď po zakúpení.

Mali by ste. Aspoň fotografiu vášho preukazu totožnosti v telefóne. Môžu si vypýtať preukaz totožnosti dieťaťa, ak chcete navštíviť miesto s detským preukazom. Niektoré atrakcie môžu skontrolovať aj preukaz totožnosti dospelej osoby.

Istanbul E-pass je skvelou príležitosťou na úsporu pre návštevníkov Istanbulu. Môžete ušetriť až 70 %. Nemáme špeciálne zľavy pre seniorov a študentov (okrem detí). Pre skupiny s viac ako 10 dospelými účastníkmi, vyplňte prosím formulár.  Náš tím vám odpovie do 24 hodín.

Zľavové kódy ponúkame zriedka. Prosím, zadajte svoj e-mail, aby ste dostali informácie. Keď budeme mať zľavový kód, dostanete e-mail.

Náš systém automaticky vytvorí preukaz a do minúty po nákupe vám zašle e-mail. Ak ho nevidíte, skontrolujte, prosím, priečinok so spamom. Ak ho stále nevidíte, napíšte nám cez chat alebo e-mail.

Istanbul E-pass je platný 1 rok od dátumu zakúpenia. Môžete si ho kúpiť vopred, naplánovať si cestu a urobiť rezervácie ešte pred cestou. Váš pass nebude aktivovaný, keď urobíte rezerváciu. Aktivuje sa pri prvom použití na atrakcii.

Istanbul E-pass zaručuje úspory. Bežné vstupné ceny atrakcií nájdete na stránke Istanbul Attractions.

Istanbul E-pass zahŕňa väčšinu hlavných atrakcií. Môžete navštíviť hlavné atrakcie bez ďalších poplatkov s Istanbul E-pass. Prosím kliknite sem pre zoznam atrakcií.

Každú atrakciu môžete navštíviť iba raz. Náš systém neumožňuje jej opätovné použitie.

Väčšina atrakcií je otvorená počas celého roka, no počas štátnych a regionálnych sviatkov, ako napríklad 1. januára, môžu otvárať neskôr. Niektoré múzeá sú pre návštevníkov zatvorené jeden deň v týždni. Všetky informácie o každej atrakcii nájdete tu.

Môžete to skontrolovať na stránke so zoznamom atrakcií.

Niektoré atrakcie zahŕňajú dopravu z vášho hotela do miest mimo Istanbul ako Bursa a Sapanca & Masukiye. Na ostatné trasy môžete použiť verejnú dopravu. S vaším preukazom a sprievodcom dostanete mapu verejnej dopravy, ktorá podrobne ukazuje, ako sa dostať k atrakciám.

Niektoré atrakcie je potrebné rezervovať vopred, napríklad Večera & plavba po Bosfóre a Jednodňový výlet do Bursy. Rezerváciu musíte urobiť vo svojom pass účte, čo je veľmi jednoduché. Poskytovateľ vám pošle potvrdenie a čas vyzdvihnutia, aby ste boli pripravení na vyzdvihnutie. Keď sa stretnete, ukážte svoj pass personálu. Hotovo. Užite si to. :)

Prehliadky s sprievodcom nevyžadujú žiadnu rezerváciu. Stačí sa pred začiatkom prehliadky stretnúť so sprievodcami na mieste stretnutia. Prosím kliknite sem a pozrite si harmonogram prehliadok a miesta stretnutí. Na miestach stretnutia bude sprievodca držať bielu a oranžovú Istanbul E-pass vlajku. Predložte sprievodcovi svoje číslo E-pass, aby ste sa mohli pridať k prehliadke.

Rezervácie si môžete urobiť najneskôr 24 hodín pred dňom, kedy plánujete navštíviť atrakciu.

Vaša rezervácia bude zdieľaná s naším dodávateľom. Náš dodávateľ vám pošle e-mail s potvrdením. Ak je k dispozícii služba vyzdvihnutia, čas vyzdvihnutia bude tiež uvedený v e-maile s potvrdením. Musíte byť pripravení v čase stretnutia v hotelovej hale.

Po potvrdení vášho preukazu vám pošleme prístupový odkaz, pomocou ktorého môžete spravovať panel preukazu. Musíte kliknúť "rezervovať" pri atrakcii, ktorú chcete rezervovať, a vyplniť rezervačný formulár. Keď to bude hotové, obdržíte oznámenie a rezervácia bude dokončená. Poskytovateľ vám zašle potvrdzovací e-mail do 24 hodín.

Istanbul E-pass možno použiť 1 rok po zakúpení a ak nie je aktivovaný, možno ho tiež do 1 roka zrušiť. Svoj pass môžete použiť v deň, keď cestujete. Aktivuje sa až pri prvom použití na atrakcii.

Áno, môžete. Musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Náš tím okamžite zmení údaje o vlastníkovi preukazu a bude pripravený na použitie.

Akceptujeme Visa, Mastercard, a Amex.

istanbulepass.com je bezpečné miesto na nákup online. Po dokončení platby neuchovávame žiadne údaje o kreditnej karte. Vaše osobné informácie sú plne chránené a neprístupné tretím stranám.

E-pass obdržíte okamžite na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri nákupe. V e-maile nájdete odkaz na prístup k správe E-pass, príručku a mapu metra spolu s ďalšími informáciami.

Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Potvrdzovací e-mail vám znova pošleme na vašu e-mailovú adresu.

V potvrdzujúcom e-maile dostanete prístupový odkaz do E-pass zákazníckeho panela, kde môžete vidieť svoje E-pass ID. Môžete ho použiť na vstup do atrakcií. Niektoré atrakcie vyžadujú rezerváciu. Musíte si pre ne urobiť rezerváciu cez zákaznícky panel E-pass.

Nemusíte tlačiť. Vaša E-pass zákaznícka stránka postačí na použitie. Ak budete bez internetu, môžete mať snímku obrazovky alebo vytlačenú kópiu svojho E-pass.

V Istanbule používame ‘Istanbul Kart’ na verejnú dopravu. Istanbul Card môžete získať v stánkoch pri staniciach. Môžete ho dobiť, keď sa minie, alebo si môžete z kioskových automatov zakúpiť karty na 5 použití. Automaty akceptujú turecké líry. Prosím, pozrite si Ako získať Istanbul Kart stránku blogu pre viac informácií.

Verejná doprava nie je zahrnutá v Istanbul E-pass. Avšak spiatočné lodné výlety na Princove ostrovy, hop-on hop-off plavby po Bospore, vyzdvihnutie a odvoz na večere a plavby po Bospore, spiatočné zľavnené transfery na letisko, letiskové kyvadlové prevozy a celodenná doprava pre Bursu a výlety do Sapancy & Masukiye sú zahrnuté v Istanbul E-pass.