Pogosta vprašanja

Da, so. Nakup Istanbul E-pass vnaprej vam omogoča, da načrtujete svoj obisk, preverite zahteve za posamezne znamenitosti in pred potovanjem opravite vse potrebne rezervacije. Če vozovnico kupite v zadnjem trenutku, lahko še vedno organizirate svoj načrt potovanja in opravite zahtevane rezervacije. Ekipa za podporo Istanbul E-pass je prav tako pripravljena pomagati pri vaših načrtih obiska prek WhatsApp.

Da. The Istanbul E-pass vključuje Istanbul Digital Guidebook. Celovite informacije o znamenitostih v Istanbulu, odpiralnih urah in dnevih. Podrobne informacije o tem, kako priti do znamenitosti, zemljevid metroja in nasveti za življenje v Istanbulu. The Istanbul guidebook bo vaš obisk naredil nepozaben z uporabnimi informacijami.

Lahko prihranite do 70 %. Odvisno je od vašega časa v Istanbulu in od znamenitosti, ki jih imate raje. Tudi obisk glavnih znamenitosti vam bo prinesel prihranek. Prosimo, preverite Plan & Save stran, ki vam bo pomagala pri sestavi najboljšega načrta. Če imate kakšne druge ideje, je naša ekipa za podporo strankam pripravljena na vaša vprašanja.

7 dni z Istanbul E-pass je najboljši način za prihranek, če v Istanbulu ostanete 7 dni. Za največje prihranke izberite isti dan svojega bivanja v Istanbul . Za vse cene lahko preverite stran s cenami.

Ne. Vse aktivnosti, navedene pod “Znižane ugodnosti”, se ne štejejo za atrakcije. Te ugodnosti so vključene kot dodatne prednosti in ne zmanjšajo vaše kvote za 2, 4 ali 6 atrakcij.

Istanbul E-pass se lahko splača obiskovalcem, ki med svojim bivanjem načrtujejo obisk več od 120+ vključenih znamenitosti, ogledov in doživetij. Dejanska vrednost je odvisna od izbrane možnosti vozovnice in uporabljenih znamenitosti. Obiskovalci lahko primerjajo redne cene znamenitosti s ceno Istanbul E-pass, da ocenijo svoje morebitne prihranke.

Da. Istanbul E-pass lahko obiskovalcem pomaga prihraniti čas pri načrtovanju, saj združuje več kot 120 znamenitosti, ogledov in doživetij v eno digitalno kartico. Imetniki kartice lahko preverijo zahteve posamezne znamenitosti, uredijo potrebne rezervacije in dostopajo do svoje kartice prek mobilnega telefona. Postopki vstopa se še vedno razlikujejo glede na znamenitost, varnostnih vrst pa ni vedno mogoče preskočiti.

Istanbul E-pass je lahko cenejši od nakupa posameznih vstopnic, kadar obiskovalec v času veljavnosti vozovnice izkoristi dovolj vključenih znamenitosti. Prihranek je odvisen od izbrane vozovnice, rednih cen vstopnic in obiskovalčevega načrta poti. Za ugodnosti s popustom je morda potrebno doplačilo, zato jih je treba izračunati ločeno.

Istanbul E-pass je idealen za obiskovalce, ki želijo več kot le osnovno muzejsko karto. Združuje več kot 120 znamenitosti, vodene oglede, križarjenja po Bosporju, družinske dejavnosti in izbrane storitve v eni digitalni karti. Za razliko od kart, ki ponujajo le fiksne pakete znamenitosti, Istanbul E-pass obiskovalcem omogoča prilagodljivost pri izbiri karte glede na število dni ogleda ali število znamenitosti, ki jih nameravajo uporabiti. Imetniki karte lahko prek svojega digitalnega uporabniškega panela dostopajo do podrobnosti o znamenitostih, urejajo potrebne rezervacije in pregledajo navodila za vstop. Istanbul E-pass je še posebej uporaben za obiskovalce, ki so prvič v mestu, družine, pare in popotnike z natrpanim načrtom ogleda znamenitosti. Digitalni vodič, zemljevid metroja ter podpora strankam prek WhatsAppa, telefona in e-pošte prav tako olajšajo načrtovanje potovanja in pridobivanje pomoči, kadar je to potrebno.

1. Izberite svoj 1, 2, 3, 5, 7 days or 2, 4, 6 Attractions pass.

2. Kupite prek spleta s kreditno kartico in takoj prejmite pass na svoj e-poštni naslov.

3. Dostopajte do svojega računa in začnite upravljati svojo rezervacijo. Pri atrakcijah brez predhodne rezervacije upravljanje ni potrebno; pokažite svoj pass ali skenirajte QR-kodo in vstopite.

4. Nekatere atrakcije, kot so the Bursa Day Trip and Dinner & Cruise on the Bosphorus, je treba rezervirati; lahko jih enostavno rezervirate iz svojega E-pass računa.Bursa Day Trip and Dinner & Cruisethe Bosphorus

Ne, ni omejitve. Lahko neomejeno obiščete vse atrakcije, vključene v vstopnico. Vsako atrakcijo je mogoče obiskati enkrat na vstopnico. Za 2, 4 in 6 Attractions E-pass je število obiskov odvisno od števila izbranih atrakcij.

Istanbul Guidebook je napisan v angleščini, arabščini, ruščini, francoščini, španščini in hrvaščini.

Večina atrakcij, vključenih v ponudbo, je namenjena dnevnemu obisku. Večerja & križarjenje po Bosporju in Ceremonija vrtljivih dervišev so nekatere atrakcije, ki so na voljo ponoči.

1. Svoj pass lahko aktivirate na dva načina.

2. Prijavite se v svoj račun za pass in izberite datume, ki jih želite uporabiti. Ne pozabite, pass šteje koledarske dni, ne 24 ur.

3. Svoj pass lahko aktivirate ob prvi uporabi. Ko svoj pass pokažete osebju na šalterju ali vodniku, bo priznan, kar pomeni, da je aktiviran. Dneve svojega passa lahko štejete od dneva aktivacije.

Vse atrakcije na skupnem seznamu vključenih lahko uporabljate. Nekatere atrakcije, kot so zasebni prevoz do/z letališča, turški hamam, in enodnevni izleti v Trojo in Galipoli, so ponudbe z znižano ceno. Za uporabo storitve morate dodatno plačati. Prihranek je več kot 60 % v primerjavi z redno ceno. Nekatere atrakcije imajo nadgradnje. Na primer, pri križarjenju z večerjo lahko za doplačilo nadgradite paket na neomejene alkoholne pijače. Če vam zadostujejo brezalkoholne pijače, so vključene. Nadgradnja ni potrebna.

Ne, ne dobite. Istanbul E-pass je popolnoma digitalna kartica in jo po nakupu prejmete v nekaj minutah na svoj e-poštni naslov. Prejeli boste ID kartice in povezave za upravljanje dostopa. Svojo kartico lahko enostavno upravljate iz Istanbul E-pass uporabniškega panela.

Nekateri državni muzeji ne zagotavljajo digitalnih vstopnic. Zato Istanbul E-pass ponuja vodene oglede z vstopnicami za te znamenitosti. Za udeležbo se morate srečati z vodičem na dogovorjenem mestu in ob dogovorjenem času. Ko ste enkrat notri, vam ni treba ostati z vodičem. Lahko si ogledate samostojno. Istanbul E-pass vodiči so profesionalni in dobro podkovani; priporočamo, da ostanete in prisluhnete zgodovini, ki jo povedo. Prosimo, kliknite tukaj za ogled urnika vodenih ogledov.

Istanbul E-pass šteje koledarske dni. Koledarski dnevi pomenijo štetje dni v vozovnici, ne 24 ur za en dan. Na primer, če imate 3-dnevno vozovnico in jo aktivirate v torek, poteče v četrtek ob 23:59. Vozovnico lahko uporabite le zaporedoma. 2-, 4- ali 6-Attractions E-pass ostane veljaven 30 dni po prvi aktivaciji.

Istanbul E-pass je na voljo za 1, 2, 3, 5 in 7 dni. Svoj E-pass lahko uporabljate med datumi, ki jih izberete v svojem uporabniškem panelu. 2, 4 ali 6 Attractions E-pass ostane veljaven 30 dni po prvi aktivaciji.

Da. Če imate 3-dnevno vstopnico in jo aktivirate na 14. dan v mesecu, jo lahko uporabljate 14., 15. in 16. dan v mesecu. Izteče se ob 23:59 16. dne v mesecu.

Cena Istanbul E-pass se razlikuje glede na trajanje ter glede na odrasle in otroke. Daljše trajanje vstopnice vam prihrani več. Kliknite tukaj za ogled podrobnosti cen.

Zaračunavamo v evrih. Če vaša država ni v območju evra, bo vaša banka znesek pretvorila po menjalnem tečaju centralne banke vaše države.

Da, lahko. Če kupite 3-dnevno vstopnico in se odločite, da jo nadgradite na 5 dni, lahko kontaktirate ekipo za podporo, doplačate razliko in jo še naprej uporabljate. Upoštevajte, da poteklih vstopnic ni mogoče nadgraditi. Nadgradnje so lahko za zaporedne dni.

Da, lahko. Istanbul E-pass je popolnoma digitalen in ga lahko kupite prek spleta. Uporabo lahko začnete takoj po nakupu.

Da. Vsaj fotografijo vaše izkaznice na telefonu. Za obisk z otroškim vstopom vas lahko prosijo za izkaznico otroka. Nekatere atrakcije lahko preverijo tudi izkaznico odrasle osebe.

Istanbul E-pass je odlična priložnost za prihranke za obiskovalce Istanbula. Prinaša velike prihranke do 70%. Za skupine z več kot 10 odraslimi udeleženci, prosimo, izpolnite obrazec.  Naša ekipa vam bo odgovorila v 24 urah.

Kode za popust redko ponujamo. Prosimo, dodajte svoj e-poštni naslov, da boste prejeli informacije. Ko bomo imeli kodo za popust, boste prejeli e-poštno sporočilo.

Naš sistem samodejno ustvari vstopnico in vam v roku ene minute po nakupu pošlje e-pošto. Če je ne vidite, prosimo preverite mapo z vsiljeno pošto. Če je kljub temu ne vidite, prosimo pišite nam preko chatline ali e-pošte.

Istanbul E-pass je veljaven 1 leto od datuma nakupa. Kupite ga lahko vnaprej, načrtujete svoje potovanje in opravite rezervacije, preden odpotujete. Vašega passa ne bomo aktivirali, ko opravite rezervacijo. Aktiviran bo, ko ga prvič uporabite pri znamenitosti.

Istanbul E-pass zagotavlja prihranke. Redne cene vstopnin za atrakcije lahko najdete na strani z atrakcijami v Istanbulu.

Istanbul E-pass vključuje večino glavnih znamenitosti. Z Istanbul E-pass lahko obiščete glavne znamenitosti, ne da bi plačali dodatno. Prosimo kliknite tukaj za seznam znamenitosti.

Vsako atrakcijo lahko obiščete le enkrat. Naš sistem ne dovoli ponovne uporabe.

Večina znamenitosti je odprta vse leto, vendar se med državnimi in regionalnimi prazniki, na primer 1. januarja, lahko odprejo svoja vrata kasneje. Nekateri muzeji so en dan v tednu zaprti za obiskovalce. Vse informacije za posamezno znamenitost lahko najdete tukaj.

Preverite lahko na strani z seznamom znamenitosti.

Nekatere znamenitosti vključujejo prevoz iz vašega hotela, ki so kraji izven Istanbula kot Bursa in Sapanca & Masukiye. Za ostalo lahko uporabite javni prevoz. S svojo turistično kartico in vodnikom boste prejeli zemljevid javnega prevoza, ki podrobno prikazuje, kako priti do znamenitosti.

Nekatere atrakcije je treba rezervirati vnaprej, na primer Dinner & Cruise on the Bosphorus in Bursa Day Trip. Rezervacijo morate opraviti prek svojega pass računa, kar je zelo enostavno. Ponudnik vam bo poslal potrdilo in čas prevzema, da boste pripravljeni na prevzem. Ko se srečate, pokažite svoj pass osebju. To je to. Uživajte. :)

Za vodene oglede ni potrebna nobena rezervacija. Srečati se morate z vodiči na mestu srečanja pred začetkom ogleda. Prosimo, kliknite tukaj za ogled urnika ogledov in zbornih mest. Vodič bo na zbornih mestih držal Istanbul E-pass zastavo bele in oranžne barve. Predložite vodiču svojo številko E-pass, da se pridružite ogledu.

Rezervacijo lahko opravite do zadnjih 24 ur dneva, ko nameravate obiskati atrakcijo.

Vaša rezervacija bo posredovana našemu ponudniku. Naš ponudnik vam bo poslal potrditveno e-pošto. Če je na voljo storitev prevzema, bo čas prevzema naveden tudi v potrditveni e-pošti. V dogovorjenem času morate biti pripravljeni v avli vašega hotela.

Ob potrditvi vašega passa vam pošljemo dostopno povezavo za upravljanje nadzorne plošče passa. Klikniti morate "rezerviraj" za atrakcijo, ki jo želite rezervirati, in izpolniti obrazec za rezervacijo. Ko bo to opravljeno, boste prejeli obvestilo in rezervacija bo dokončana. Dobavitelj vam bo v roku 24 ur poslal potrditveno e-pošto.

Istanbul E-pass je mogoče uporabljati 1 leto po nakupu in ga je mogoče tudi preklicati v enem letu, če ni aktiviran. Svoj E-pass lahko uporabite na datum potovanja. Aktivira se šele ob prvi uporabi pri znamenitosti.

Da, lahko. Morate kontaktirati našo ekipo za podporo strankam. Naša ekipa bo takoj spremenila podatke o lastniku vstopnice in bo pripravljena za uporabo.

Sprejemamo Visa, Mastercard, in Amex.

istanbulepass.com je varen za nakup prek spleta. Ne shranjujemo nobenih podatkov o kreditnih karticah po zaključku vašega plačila. Vaši osebni podatki so v celoti zaščiteni in nedostopni tretjim osebam.

Svoj E-pass boste prejeli takoj na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob nakupu. V elektronskem sporočilu boste prejeli povezavo za dostop do upravljanja E-passa, priročnik in zemljevid metroja ter druge informacije.

Prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam. Potrditveno e-pošto vam bomo znova poslali na vaš e-poštni naslov.

V potrditvenem e-sporočilu boste prejeli povezavo za dostop do E-passuporabniškega panela, kjer lahko vidite svoj E-pass ID. To lahko uporabite za vstop v atrakcije. Nekatere atrakcije zahtevajo rezervacijo. Za te morate rezervacijo opraviti prek E-pass uporabniškega panela.

Ni treba tiskati. Vaša E-pass stran za stranke bo dovolj za uporabo. Če ne boste imeli dostopa do interneta, lahko imate posnetek zaslona ali tiskano kopijo svojega E-pass.

V Istanbulu uporabljamo ‘Istanbul Kart’ za javni prevoz. Lahko dobite Istanbul Card v kioskih v bližini postaj. Kartico lahko ponovno napolnite, ko zmanjka sredstev, ali pa lahko na avtomatih v kioskih kupite kartice za petkratno uporabo. Avtomati sprejemajo turške lire. Za več informacij si oglejte Kako dobiti Istanbul Kart stran z blogom.

Javni prevoz ni vključen v Istanbul E-pass. Vendar pa so v Istanbul E-pass vključene povratne vožnje z ladjo na Princes' Islands, hop-on hop-off Bosphorus tours, prevzem in izpust za večerje in križarjenja po Bosporju, povratni znižani prevozi do letališča, letališki prevozi in celodnevni prevozi za Bursa in Sapanca & Masukiye tours so vključene v Istanbul E-pass.