Честа питања

Da, ima. Kupovina Istanbul E-pass unapred omogućava vam da isplanirate posetu, pregledate zahteve za atrakcije i napravite sve potrebne rezervacije pre putovanja. Ako kupite propusnicu u poslednjem trenutku, i dalje možete organizovati svoj plan putovanja i obaviti potrebne rezervacije. Tim za podršku Istanbul E-pass takođe je spreman da vam pomogne oko planova posete putem WhatsApp-a.

Da, dolazi. Istanbul E-pass dolazi uz Istanbul Digital Guidebook. Potpune informacije o atrakcijama u Istanbulu, o radnom vremenu i danima. Detaljne informacije o tome kako stići do atrakcija, mapa metroa i saveti za život u Istanbulu. The Istanbul guidebook će učiniti vašu posetu izvanrednom sa korisnim informacijama.

Možete uštedeti do 70%. Zavisi od vremena koje provedete u Istanbulu i atrakcija koje preferirate. Čak i posete glavnim atrakcijama će vam omogućiti uštedu. Molimo pogledajte Planirajte i uštedite stranicu, koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neke druge ideje, naš tim korisničke podrške je spreman za vaša pitanja.

7 dana u Istanbul E-pass je najbolji način da uštedite ako boravite u Istanbulu 7 dana. Treba da odaberete isti dan svog boravka u Istanbulu za najveću uštedu. Za sve cene, možete pogledati stranicu sa cenama.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod “Discounted Benefits” se ne računaju kao atrakcije. Ove pogodnosti su uključene kao dodatne povlastice i ne koriste vaš limit od 2, 4 ili 6 atrakcija.

Istanbul E-pass može biti isplativ za posetioce koji planiraju da koriste nekoliko od 120+ uključenih atrakcija, tura i iskustava tokom boravka. Stvarna vrednost zavisi od izabrane opcije passa i korišćenih atrakcija. Posetioci mogu uporediti redovne cene atrakcija sa cenom Istanbul E-pass-a kako bi procenili svoju potencijalnu uštedu.

Да. Istanbul E-pass може помоћи посетиоцима да уштеде време на планирање тако што обједињује 120+ атракција, обилазака и доживљаја у једну дигиталну пропусницу. Власници пропуснице могу да провере услове за атракције, управљају неопходним резервацијама и приступе својој пропусници са мобилног телефона. Процедуре уласка и даље се разликују у зависности од атракције, а безбедносни редови се не могу увек прескочити.

Istanbul E-pass može biti jeftiniji od kupovine pojedinačnih karata kada posetilac iskoristi dovoljno uključenih atrakcija tokom perioda važenja propusnice. Ušteda zavisi od izabrane propusnice, redovnih cena ulaza i posetiočevog plana puta. Popusti za pogodnosti mogu zahtevati dodatnu uplatu i treba ih računati odvojeno.

Istanbul E-pass je idealan za posetioce koji žele više od osnovne muzejske propusnice. Objedinjuje 120+ atrakcija, vođene ture, krstarenja Bosforom, porodične aktivnosti i odabrane usluge u jednoj digitalnoj propusnici. Za razliku od propusnica koje nude samo fiksne pakete atrakcija, Istanbul E-pass daje posetiocima fleksibilnost da izaberu propusnicu na osnovu broja dana razgledanja ili broja atrakcija koje planiraju da koriste. Vlasnici propusnice mogu pristupiti detaljima o atrakcijama, upravljati potrebnim rezervacijama i pregledati uputstva za ulazak putem svoje digitalne korisničke table. Istanbul E-pass je posebno koristan za posetioce koji prvi put dolaze, porodice, parove i putnike sa gustim rasporedom razgledanja. Digitalni vodič, metro mapa i korisnička podrška putem WhatsApp-a, telefona i e-pošte takođe olakšavaju planiranje putovanja i dobijanje pomoći kada je potrebno.

1. Izaberite 1-, 2-, 3-, 5- ili 7-dnevni pass ili pass sa 2, 4 ili 6 atrakcija.

2. Kupite onlajn platnom karticom i odmah primite pass na svoju e-mail adresu.

3. Pristupite svom nalogu i počnite da upravljate svojom rezervacijom. Za atrakcije u koje se ulazi bez prethodne rezervacije nije potrebno ništa da radite; pokažite svoj pass ili skenirajte QR kod i uđite.

4. Za neke atrakcije, kao što su Bursa Day Trip and Dinner & Cruise na Bosforu, potrebna je rezervacija; lako ih možete rezervisati iz svog E-pass naloga. Bursa Day Trip and Dinner & Cruise na Bosforu

Ne, nema ograničenja. Možete neograničeno posećivati sve atrakcije koje su uključene u propusnicu. Svaku atrakciju možete posetiti jednom po propusnici. Za E-pass za 2, 4 i 6 atrakcija, broj poseta zavisi od broja odabranih atrakcija.

Istanbul Guidebook je napisan na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španskom, i hrvatskom.

Većina atrakcija u passu je za dnevno vreme. Večera i krstarenje Bosforom i Ceremonija vrtećih derviša su neke atrakcije dostupne noću.

1. Možete aktivirati svoju propusnicu na dva načina.

2. Možete se prijaviti na svoj nalog za propusnicu i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite da se propusnica računa po kalendarskim danima, a ne po 24 sata.

3. Možete aktivirati svoju propusnicu prvim korišćenjem. Kada pokažete propusnicu osoblju na šalteru ili vodiču, propusnica će biti evidentirana, što znači da je aktivirana. Dane propusnice možete brojati od dana aktivacije.

Sve atrakcije na zajedničkoj listi uključenih mogu se koristiti. Neke atrakcije, poput private airport transfer, Turkish Bath, i Troy and Gallipoli day trip tours, ponuđene su po sniženim cenama. Za korišćenje te usluge potrebno je doplatiti. Vaša ušteda iznosi više od 60% u odnosu na redovnu cenu. Postoje neke atrakcije koje imaju nadogradnje. Na primer, možete nadograditi svoje krstarenje uz večeru i dobiti neograničena alkoholna pića uz dodatnu uplatu. Ako su vam dovoljna bezalkoholna pića, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

Ne, ne dobijate. Istanbul E-pass je potpuno digitalna propusnica i dobićete je na vašu adresu e-pošte u roku od minute nakon kupovine. Dobićete ID propusnice i linkove za upravljanje pristupom propusnici. Možete lako upravljati svojom propusnicom iz Istanbul E-pass korisničkog panela.

Neki muzeji koji pripadaju državi ne izdaju digitalne ulaznice. Zato Istanbul E-pass nudi vođene ture sa ulaznicama za ove atrakcije. Da biste se pridružili, morate se naći sa vodičem na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme. Nakon što uđete, ne morate ostati sa vodičem. Slobodni ste da obilazite sami. Istanbul E-pass vodiči su profesionalni i dobro informisani; preporučujemo da ostanete i poslušate njihove priče o istoriji. Molimo kliknite ovde da proverite raspored vođenih tura.

Istanbul E-pass računa kalendarske dane. Kalendarski dani se računaju kao broj dana propusnice, a ne kao 24-časovni period. Na primer, ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je u utorak, isteći će u četvrtak u 23:59. Propusnica se može koristiti samo u uzastopnim danima. Attractions E-pass za 2, 4 ili 6 ostaje važeći 30 dana nakon prve aktivacije.

Istanbul E-pass je dostupan za 1, 2, 3, 5 i 7 dana. Svoj E-pass možete koristiti u datumima koje izaberete na svom korisničkom panelu. 2, 4 ili 6 Attractions E-pass ostaje važeći 30 dana nakon prve aktivacije.

Da, jesu. Ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je 14. dana u mesecu, možete je koristiti 14., 15. i 16. dana u mesecu. Važi do 23:59 16. dana.

Cena Istanbul E-pass zavisi od trajanja i od toga da li je karta za odraslu osobu ili dete. Duže trajanje propusnice omogućava veću uštedu. Kliknite ovde da pogledate detalje o cenama.

Naplaćujemo u evrima. Ako vaša zemlja nije u evrozoni, vaša banka će izvršiti konverziju po kursu centralne banke vaše zemlje.

Da, možete. Ako kupite propusnicu za 3 dana i odlučite da je nadogradite na 5 dana, možete kontaktirati tim za podršku, platiti razliku i nastaviti da je koristite. Imajte na umu da istekle propusnice ne mogu biti nadograđene. Nadogradnje mogu biti za uzastopne dane.

Da, možete. Istanbul E-pass je u potpunosti digitalan i možete ga kupiti online. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupovine.

Trebalo bi. Najmanje fotografiju vašeg ličnog dokumenta na telefonu. Možda će tražiti detetov lični dokument da biste mogli da uđete sa dečjom propusnicom. Neke atrakcije mogu proveriti i lične dokumente odraslih.

Istanbul E-pass je odlična prilika za uštedu za posetioce Istanbula. Možete ostvariti uštede do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim za decu). Za grupe sa više od 10 odraslih učesnika, molimo popunite obrazac.  Naš tim će vam odgovoriti u roku od 24 sata.

Retko nudimo kodove za popust. Molimo unesite svoju adresu e-pošte kako biste primali obaveštenja. Kada budemo imali kod za popust, dobićete e-poštu.

Naš sistem automatski kreira propusnicu i šalje vam e-poruku u roku od jedne minute nakon kupovine. Ako je ne vidite, proverite mapu neželjene pošte. Ako je i dalje ne vidite, pišite nam putem chat linije ili e-pošte.

Istanbul E-pass važi 1 godinu od datuma kupovine. Možete ga kupiti unapred, isplanirati putovanje i napraviti rezervacije pre nego što otputujete. Vaša propusnica neće biti aktivirana kada napravite rezervaciju. Biće aktivirana kada je prvi put iskoristite na atrakciji.

Istanbul E-pass garantuje uštede. Možete pronaći redovne cene ulaznica za atrakcije na Istanbul Attractions stranici.

Istanbul E-pass obuhvata većinu najpopularnijih atrakcija. Možete posetiti glavne atrakcije bez dodatne naplate uz Istanbul E-pass. Molimo kliknite ovde za listu atrakcija.

Svaku atrakciju možete posetiti samo jednom. Naš sistem ne dozvoljava ponovnu upotrebu.

Većina atrakcija je otvorena tokom cele godine, ali za vreme državnih i regionalnih praznika, kao što je 1. januar, mogu da otvore vrata kasnije. Neki muzeji su zatvoreni za posetioce jedan dan u nedelji. Sve informacije za svaku atrakciju možete pronaći na ovde.

Možete to proveriti na stranici sa listom atrakcija.

Neke atrakcije uključuju prevoz iz vašeg hotela do gradova izvan Istanbula, kao što su Bursa i Sapanca & Masukiye. Za ostalo možete koristiti javni prevoz. Sa svojom propusnicom i vodičem dobićete mapu javnog prevoza koja detaljno pokazuje kako stići do atrakcija.

Za neke atrakcije je potrebno rezervisati unapred, kao što su Dinner & Cruise on the Bosphorus i Bursa Day Trip. Rezervaciju treba da izvršite iz svog pass naloga, što je veoma jednostavno za korišćenje. Dobavljač će vam poslati potvrdu i vreme preuzimanja; budite spremni u to vreme. Kada se sastanete, pokažite svoj pass osoblju. To je to. Uživajte. :)

Vođene ture ne zahtevaju nikakvu rezervaciju. Potrebno je samo da se sastanete sa vodičima na mestu sastanka pre početka ture. Molimo kliknite ovde da pogledate raspored tura i mesta sastanka. Na mestima sastanka, vodič će držati belu i narandžastu Istanbul E-pass zastavu. Pokažite svoj E-pass broj vodiču da biste se pridružili turi.

Možete napraviti rezervaciju najkasnije 24 sata pre datuma kada planirate da posetite atrakciju.

Vaša rezervacija biće prosleđena našem dobavljaču. Naš dobavljač će vam poslati potvrdu putem e-pošte. Ako postoji usluga preuzimanja, vreme preuzimanja će takođe biti navedeno u potvrdi putem e-pošte. Trebalo bi da budete spremni u terminu sastanka u holu vašeg hotela.

Uz potvrdu o propusnici šaljemo vam link za pristup panelu za upravljanje propusnicom. Trebate kliknuti "book" za atrakciju koju želite rezervisati i popuniti formular za rezervaciju. Kada to bude završeno, primićete obaveštenje i rezervacija će biti kompletirana. Dobavljač će vam poslati potvrdu putem e-pošte u roku od 24 sata.

Istanbul E-pass može da se koristi 1 godinu nakon kupovine i takođe može da se otkaže u roku od 1 godine ako nije aktiviran. Možete koristiti svoju propusnicu na datum kada putujete. Aktivira se tek pri prvoj upotrebi neke atrakcije.

Da, možete. Potrebno je da kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Naš tim će odmah promeniti podatke o vlasniku propusnice i ona će biti spremna za upotrebu.

Prihvatamo Visa, Mastercard, i Amex.

istanbulepass.com je bezbedan za kupovinu putem interneta. Ne čuvamo nikakve podatke o kreditnim karticama nakon što je vaša uplata završena. Vaši lični podaci su potpuno zaštićeni i nedostupni trećim licima.

E-pass ćete odmah primiti na email adresu koju ste naveli prilikom kupovine. U emailu ćete dobiti link za pristup upravljanju E-passom, priručnik i mapu metroa, kao i druge informacije.

Kontaktirajte naš tim korisničke podrške. Ponovo ćemo poslati e-poruku sa potvrdom na vašu adresu elektronske pošte.

U potvrdi poslatoj putem e-pošte dobićete pristupni link do E-pass korisničkog panela, u kojem možete videti svoj E-pass ID. Možete ga koristiti za ulazak na atrakcije. Za neke atrakcije je potrebna rezervacija. Rezervaciju za njih morate napraviti putem E-pass korisničkog panela.

Ne morate da štampate. Vaša E-pass stranica za korisnike biće dovoljna za korišćenje. Ako nećete imati pristup internetu, možete imati snimak ekrana ili odštampanu verziju svog E-pass.

U Istanbulu koristimo ‘Istanbul Kart’ za javni prevoz. Možete nabaviti Istanbul Card u kioscima pored stanica. Možete je dopuniti kada se istroši, ili možete dobiti kartice za 5 upotreba iz automata u kioscima. Automati primaju turske lire. Molimo pogledajte Kako dobiti Istanbul Kart stranicu na blogu za više informacija.

Javni prevoz nije uključen u Istanbul E-pass. Ali povratna brodska putovanja do Prinčeva ostrva, hop-on hop-off ture po Bosforu, preuzimanje i odvoženje za večere i krstarenja po Bosforu, povratni sniženi transferi do aerodroma, aerodromski šatlovi, i celodnevni prevoz za Bursa and ture Sapanca & Masukiye su uključeni u Istanbul E-pass.